Tenorshare Bewertungen 

Antwort von Tenorshare

Vor 16 Stunden

Hallo,

wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass unser Produkt nicht wie erwartet funktioniert hat, und verstehen voll und ganz, dass dies zu Enttäuschung führt.

Wir möchten mehr über den Sachverhalt erfahren und Ihnen weiterhelfen. Bitte antworten Sie auf das Ticket 23349997, um unser Support-Team zu kontaktieren und uns – falls möglich – weitere Einzelheiten zu dem Problem mitzuteilen. Unser Team wird den Fall gerne prüfen und eine geeignete Lösung finden.

Vielen Dank für Ihr Feedback; wir bitten nochmals um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tenorshare-Team

Antwort von Tenorshare

24. Aug. 2026

Hallo,

wir entschuldigen uns aufrichtig für den Ärger und den Zeitaufwand, die mit Ihrer Erfahrung verbunden waren. Wir verstehen Ihren Standpunkt voll und ganz: Wenn bestimmte Funktionen eine kostenpflichtige Version erfordern, sollten Nutzer bereits im Vorfeld klar darüber informiert werden.

Zwar ermöglicht unsere Software den Nutzern, ihre Geräte zu scannen und bestimmte Prozesse oder Funktionen zu testen, doch für die Nutzung einiger erweiterter Funktionen ist eine kostenpflichtige Lizenz erforderlich. Wir bedauern sehr, dass Sie dies erst erfahren haben, nachdem Sie bereits viel Zeit in den Vorgang investiert hatten.

Ihr Feedback zur Preisgestaltung und zur Transparenz bei den Informationen zu den Funktionen ist für uns von unschätzbarem Wert. Wir möchten nicht, dass Nutzer viel Zeit investieren, nur um dann festzustellen, dass die benötigten Funktionen kostenpflichtig sind. Daher nehmen wir Ihre Kritik an diesem Ablauf sehr ernst.

Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, und danken Ihnen, dass Sie uns trotz Ihrer Enttäuschung konkretes Feedback gegeben haben; dies hilft uns dabei, unsere Prozesse und die Kommunikation bezüglich kostenpflichtiger Funktionen zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tenorshare-Team

Antwort von Tenorshare

3. Aug. 2026

Hallo,

wir entschuldigen uns aufrichtig für die Erfahrungen, die Sie gemacht haben. Wir verstehen voll und ganz, wie frustrierend es ist, wenn eine erwartete Reparatur nicht zum Erfolg führt und Sie anschließend Schwierigkeiten bei der Kündigung Ihres Abonnements haben.

Was das Reparaturproblem betrifft, so möchten wir darauf hinweisen, dass der Erfolg einer Gerätereparatur von verschiedenen Faktoren abhängt, wie etwa dem Gerätemodell, dem Systemstatus und dem Ausmaß des Schadens. Wir bedauern, dass unsere Software in Ihrem Fall nicht die erhoffte Lösung bieten konnte.

Bezüglich der Kündigung des Abonnements entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten; der Kündigungsprozess sollte eigentlich einfach und reibungslos verlaufen. Sollten Sie keine Bestätigungs-E-Mail oder keine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben, würden wir uns den Sachverhalt gerne genauer ansehen.

Bitte wenden Sie sich erneut an unser Support-Team unter support@tenorshare.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse an. Wir werden Ihren Abonnementstatus überprüfen, die Kündigung durchführen und sicherstellen, dass keine unerwarteten automatischen Verlängerungen erfolgen. Hier finden Sie eine Anleitung zur Kündigung Ihres Abonnements: https://www.tenorshare.com/faq/how-to-cancel-subscripiton.html

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen und das Nutzererlebnis kontinuierlich zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tenorshare-Team

Antwort von Tenorshare

31. Juli 2026

Hallo,

wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre Erfahrungen und verstehen Ihre Enttäuschung voll und ganz.

Was die Datenwiederherstellung betrifft, so hängen die Ergebnisse vom Zustand der Daten und des Geräts ab. Leider lassen sich in einigen Fällen nur Teile der Daten oder eingeschränkte Inhalte (wie z. B. Vorschaubilder) wiederherstellen. Wir haben volles Verständnis dafür, dass solche Ergebnisse möglicherweise nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Bezüglich der Rückerstattung entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Es liegt uns fern, unseren Kunden Schwierigkeiten zu bereiten; vielmehr ist es unser Ziel, jede Anfrage sorgfältig zu prüfen und gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie korrekt zu bearbeiten. Es tut uns sehr leid, falls dieser Prozess zu Frustration bei Ihnen geführt hat.

Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne unter Angabe Ihrer Bestelldaten an support@tenorshare.com wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback; es hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tenorshare-Team

Antwort von Tenorshare

29. Juli 2026

Hallo,

wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie sich durch diesen Ablauf in die Irre geführt gefühlt haben; eine solche Erfahrung möchten wir unseren Kunden keinesfalls bieten.

Bezüglich der Kosten möchten wir klarstellen, dass Informationen und Details zu Zusatzoptionen – wie etwa Mehrplatzlizenzen oder Download-Schutz – während des Bestellvorgangs tatsächlich angezeigt werden. Wir verstehen jedoch, dass diese Informationen möglicherweise nicht deutlich genug dargestellt waren oder leicht missverstanden werden konnten, und bitten für die dadurch entstandene Verwirrung oder Frustration vielmals um Entschuldigung.

Wir bedauern zudem sehr, dass Sie trotz Ihrer zeitnahen Kontaktaufnahme keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben. Dies entspricht nicht den Servicestandards, die wir anstreben. Ihr Fall erfordert eine sorgfältige erneute Prüfung.

Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestelldaten erneut an unser Support-Team unter support@tenorshare.com. Wir werden Ihren Fall vorrangig behandeln und unser Bestes tun, um eine faire und angemessene Lösung für Sie zu finden.

Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tenorshare-Team

Antwort von Tenorshare

20. Juli 2026

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

Es freut uns zu hören, dass Tenorshare 4uKey Ihnen erfolgreich dabei geholfen hat, die Schulsperre zu entfernen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass ReiBoot nicht die erwarteten Ergebnisse geliefert hat. Da unterschiedliche Tools für verschiedene Szenarien geeignet sind, kann mitunter ein anderes Programm die bessere Wahl sein – wir freuen uns, dass unser Support-Team die passende Lösung für Sie finden konnte.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem Abonnement. Obwohl entsprechende Informationen im Bestellvorgang enthalten sind, verstehen wir, dass diese leicht übersehen werden können. Wir sind froh, dass Sie das Abonnement rechtzeitig kündigen konnten.

Zudem danken wir Ihnen für Ihre Anmerkungen zur Funktion zum Entfernen der Apple-ID; Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und hilft uns dabei, unsere Produkte und unsere Kommunikation weiter zu verbessern.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tenorshare-Team

Antwort von Tenorshare

16. Juli 2026

Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Ihrem Abonnement und dafür, dass Ihnen trotz Erhalt einer Kündigungsbestätigung Kosten berechnet wurden. Wir verstehen Ihren Ärger und die damit verbundenen Probleme voll und ganz.

Es scheint, als hätten Sie eine Monatslizenz für „4DDiG Windows Data Recovery“ erworben, die eine kostenlose 7-tägige Testversion von „4DDiG Partition Manager“ beinhaltete. Diese Bestellung umfasste zwei separate automatische Abonnements: eines für „4DDiG Windows Data Recovery“ (monatliche Verlängerung) und eines für „4DDiG Partition Manager“ (welches nach Ablauf der 7-tägigen Testphase automatisch in ein monatliches Abonnement übergeht). Da Sie lediglich das Abonnement für „4DDiG Windows Data Recovery“ gekündigt haben, blieb das Abonnement für „4DDiG Partition Manager“ aktiv, was zu der automatischen Abbuchung führte.

Wir möchten diesen Sachverhalt umgehend für Sie prüfen und klären. Bitte senden Sie eine kurze E-Mail mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice unter support@tenorshare.com (oder kontaktieren Sie uns über das Support-Center auf unserer offiziellen Website).

Wir werden Ihr Anliegen vorrangig behandeln und das Problem schnellstmöglich lösen, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tenorshare-Team

Antwort von Tenorshare

8. Juli 2026

Hallo,

wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihren Ärger über diese unerwartete Abbuchung.

Unser „1-Monats-Plan“ basiert auf einem Abonnementmodell mit automatischer Verlängerung, um einen unterbrechungsfreien Service zu gewährleisten; auf diesen Umstand wird während des Kaufvorgangs deutlich hingewiesen. Wir verstehen jedoch, dass es in Ihrem Fall zu einem Missverständnis gekommen ist, und bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.

Es liegt keinesfalls in unserer Absicht, Sie gegen Ihren Willen für einen Dienst anzumelden oder den Kündigungsprozess unnötig zu erschweren.

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail und helfen Ihnen weiter – sei es bezüglich der Abbuchung oder bei der Suche nach einer Lösung. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten an support@tenorshare.com.

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tenorshare-Team

Antwort von Tenorshare

22. Juni 2026

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit Tenorshare nicht zufrieden waren.

Es tut uns leid, dass unsere Software Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir verstehen, dass Sie Tenorshare mit iTunes verglichen haben. Unser Ziel ist es, mehr Funktionen und Lösungen für bestimmte Situationen anzubieten. Leider haben Sie diese Leistungen nicht erhalten.

Wir nehmen Ihr Anliegen bezüglich der Abonnementkündigung sehr ernst. Wenn Sie eine Kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten haben, sollten keine zusätzlichen Kosten anfallen. Wir gehen davon aus, dass Ihre Bestellung mehrere Abonnements umfasst, Sie aber nur für eines gekündigt haben. Ihre anderen Abonnements bleiben daher aktiv. Die von Ihnen beschriebene Situation entspricht nicht unseren Standards, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir hoffen, dieses Problem schnellstmöglich zu lösen. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@tenorshare.com mit Ihrer Bestellnummer oder dem entsprechenden Kündigungsbeleg, damit wir die Kosten prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten können.

Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback hilft uns, unsere Services weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tenorshare-Team

Antwort von Tenorshare

25. Mai 2026

Hallo,

wir bedauern zutiefst zu hören, dass Sie mit Ihrer Nutzererfahrung unzufrieden sind, und wir haben volles Verständnis für Ihren Frust.

Unser Tool wurde entwickelt, um bei der Entfernung von Gerätesperren zu unterstützen; die tatsächliche Erfolgsquote kann jedoch je nach Gerätetyp, Systemversion und den spezifischen Umständen variieren. In einigen Fällen zeigt die Benutzeroberfläche der Software zusätzliche Schritte oder Anweisungen an, um die Genauigkeit und Integrität des Prozesses zu gewährleisten. Wir verstehen, dass dies verwirrend sein kann – insbesondere dann, wenn bestimmte Voraussetzungen (wie etwa das Ausschalten des Geräts) nicht unmittelbar erfüllt werden können.

Was Ihre Bedenken bezüglich der IMEI- oder Seriennummern betrifft: Unsere Software nutzt je nach der konkret verwendeten Funktion unterschiedliche Arbeitsmechanismen, und es ist nicht in jedem Szenario erforderlich, dass Sie derartige Informationen angeben. Dennoch messen wir dem Feedback, das Sie uns hinsichtlich der Informationstransparenz gegeben haben, große Bedeutung bei.

Wir möchten ausdrücklich betonen, dass wir keinesfalls ein „Betrugsunternehmen“ sind; wir setzen uns stets mit großem Engagement dafür ein, unseren geschätzten Kunden effektive Lösungen und technischen Support bereitzustellen. Sollten Sie feststellen, dass dieses Produkt in Ihrem speziellen Fall nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt hat, haben Sie selbstverständlich das volle Recht, gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien eine Rückerstattung zu beantragen.

Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestelldaten an unser Kundensupport-Team, damit wir Ihren Fall zeitnah prüfen und Ihnen angemessen weiterhelfen können.

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Tenorshare-Team

Antwort von Tenorshare

21. Mai 2026

Hallo,

es tut uns sehr leid, dass Sie diese unangenehme Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Verwirrung bezüglich der Abrechnung und der Kündigungsoptionen.

Zunächst möchten wir klarstellen, dass unsere Abonnements standardmäßig auf wiederkehrende Zahlungen eingestellt sind und eine 7-tägige kostenlose Testphase beinhalten. Diese Information wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Wir entschuldigen uns, falls Ihnen dies nicht klar war.

Die 7-tägige kostenlose Testphase auf unserer Website bedeutet, dass der Kauf von Produkt A kostenlos ist. Wenn Sie das Produkt bezahlt haben, haben Sie wahrscheinlich zusätzlich zu Produkt A auch eine 7-tägige kostenlose Testphase von Produkt B erhalten.

Bezüglich der Mehrfachabbuchungen und der gleichzeitigen Abbuchungen für verschiedene Tarife prüfen wir Ihren Fall gerne detailliert, da dies nicht unserer üblichen Vorgehensweise entspricht.

Die von Ihnen erwähnte E-Mail, in der steht, dass der Link nur 2 Stunden gültig ist, sollte eine automatisch versendete Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Kontopassworts sein. Die von Ihnen geschilderten Schwierigkeiten beim Kontozugriff und der Kündigung widersprechen außerdem unseren Serviceversprechen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, eine faire Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und teilen Sie uns Ihre Bestelldetails mit, damit wir Ihr Anliegen priorisieren und Ihnen gegebenenfalls den Betrag erstatten oder die Gebühren korrigieren können.

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tenorshare-Team