Hallo Georg,
es tut uns leid zu lesen, dass du so lange in der Warteschleife warten musstest. Derzeit verzeichnen wir ein erhöhtes Anrufaufkommen, wodurch es zu längeren Wartezeiten kommen kann. Dass du im Durchschnitt über 25 Minuten warten musstest, entspricht dabei nicht unserem Anspruch an unseren Service.
Erfahrungsgemäß sind die Randzeiten oft etwas weniger ausgelastet. Daher würde ich dir empfehlen, es früh am Morgen oder später am Abend noch einmal zu versuchen.
Ich hoffe, diese Information hilft dir weiter.
Beste Grüße
dein comdirect Team