Die Finanzadministration ist…
Die Finanzadministration ist unterirdisch. Absolut unzeitgemäss ist die Restbetragzahlung in bar! Oder man muss vor Auslieferung bezahlen und dann auf ein Auslandskonto in den Niederlanden. Das wäre fast der Grund gewesen, die Bestellung zu stornieren.
Antwort von Swiss Sense
Liebe Bettina,
danke für dein offenes Feedback. Wir können verstehen, dass der Zahlungsprozess für den Restbetrag für dich nicht den Erwartungen an einen modernen und komfortablen Kaufablauf entsprochen hat. Es tut uns leid, dass dies sogar Zweifel an deiner Bestellung aufkommen ließ.
Deinen Hinweis zur Barzahlung bzw. zur Zahlung vor der Auslieferung nehmen wir ernst und geben ihn gerne intern weiter. Rückmeldungen wie deine helfen uns dabei, unsere Prozesse kontinuierlich zu hinterfragen und zu verbessern.
Liebe Grüße, dein Swiss Sense Team