Ich kann Kömpf24 leider überhaupt nicht empfehlen.

Ich habe am 28.05.2026 bestellt. Die Lieferzeit war mit 10–15 Werktagen angegeben. Wochen nach Ablauf dieser Frist war die Ware noch immer nicht geliefert.

Auf meine Anfragen über das Kontaktformular erhielt ich keinerlei Antwort. Telefonisch war über längere Zeit ebenfalls niemand erreichbar, sondern lediglich ein KI-System, das mein Anliegen nicht lösen konnte. Erst am 03.07.2026 erreichte ich einen Mitarbeiter. Mir wurde mitgeteilt, die Bestellung sei bereits verpackt und ich würde „zeitnah“ eine Versandbestätigung erhalten. Diese Aussage wurde mir sogar noch per E-Mail bestätigt.

Seitdem ist erneut viel Zeit vergangen – bis heute weder Versandbestätigung noch Ware. Weitere schriftliche Nachfragen blieben ebenfalls unbeantwortet.

Besonders enttäuschend ist nicht nur die Lieferverzögerung selbst, sondern auch der Umgang mit dem Kunden. Wochenlang keine Reaktion auf Anfragen, keine transparente Kommunikation und keine verbindlichen Aussagen zum Liefertermin sind für mich absolut inakzeptabel und kundenfeindlich.

Ich habe den Kaufpreis bereits vollständig im Voraus bezahlt und musste dennoch über Wochen jeder Information hinterherlaufen. So sollte ein seriöser Onlinehandel nicht mit seinen Kunden umgehen.

Zum Zeitpunkt dieser Bewertung ist der Vorgang trotz mehrfacher Kontaktversuche und schriftlicher Fristsetzung noch immer nicht abgeschlossen. Ich habe daher keine andere Möglichkeit gesehen, als den Händler nun auch per Einwurf-Einschreiben zur Vertragserfüllung aufzufordern.

Ich werde künftig definitiv nicht mehr bei Kömpf24 und allen anderen Shops der
KÖMPF Onlineshops GmbH bestellen.