Habe mich für das Tagegeldkonto…
Habe mich für das Tagegeldkonto registriert mit Girokonto.
Es kamen dann unzählige Briefe mit Karten und PIN‘s und ID‘s, dazu noch Mails und SMS, ich wurde regelrecht bombardiert. Was nicht nach gut 3 Wochen kam war die Banking ID, die man zum Einloggen benötigt.
Mein Nachbar hat sich auch registriert, auch er bekam die ID nicht. Lösung: Anrufen bei der Noris Bank.
Das kann es aber irgendwie nicht sein.
Antwort von norisbank GmbH
Guten Tag Herr Ludewig,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie den Start mit Ihrem neuen Konto als umständlich und unübersichtlich erlebt haben.
Aus Sicherheitsgründen werden Zugangsdaten und Karteninformationen getrennt voneinander versendet. Wenn die Banking ID nach mehreren Wochen noch nicht angekommen ist, ist das natürlich nicht zufriedenstellend. In diesem Fall hilft unser Kundenservice gern weiter und prüft, wie wir Ihnen schnellstmöglich den Zugang ermöglichen können.
Sollten Sie unsere Hilfe benötigen, so würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihren vollständigen Namen, Ihre Anschrift sowie Ihren Benutzernamen von Trustpilot in einer E-Mail an qm.noris@db.com mit dem Betreff „Social Media“ schicken. Unser Qualitätsmanagement wird sich dann schriftlich bei Ihnen melden.
Viele Grüße
Ihr norisbank Team