Unmöglicher umgang mit dem buchungsbüro
Fehler über fehler bei einer anfrage bzw bei einer Buchung! Bestätigte Buchung wird annulliert.
Berge u Meer eine (absichtliche?) Katastrophe!
Falsche / fiktive rechnungen …. und Mahnungen.
Antwort von ALDI Reisen
Lieber Isaac,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Leider können wir Ihre Anfrage sowie die von Ihnen genannten Punkte aufgrund der Beschreibung nicht eindeutig zuordnen. Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, damit wir die Angelegenheit klären können. Sie erreichen uns gerne per E-Mail unter: service-aldi@berge-meer.de.
Freundliche Grüße
Isabella Voss, ALDI Reisen
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Lieber Isaac,
es ist natürlich ärgerlich, dass eine von Ihnen gebuchte Reise abgesagt werden musste. Sie hatten auch die Möglichkeit, auf andere Reisen aus unserem Programm umzubuchen. Wir hatten uns sehr für eingesetzt, Ihre Wünsche bei der weiteren Reisebuchung zu berücksichtigen. Bedauerlicherweise konnte unser Reiseangebot Sie nicht überzeugen und es kam zu MIssverständnissen. Gerne hätten wir Sie als unseren Reisegast begrüßt.
Freundliche Grüße
Annick Mann, ALDI Reisen