Hallo Carsten,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du diesen Eindruck von unserem telefonischen Kundenservice gewonnen hast. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Um zu einen Kundenberater durchgestellt zu werden, kannst du dem Sprachcomputer als Anliegen (2x) Kundenberater / Mitarbeiter sagen.
Leider geht aus deiner Bewertung nicht hervor, worum genau es bei deinem Anruf ging.
Sollte dein Anliegen jedoch noch aktuell sein, kannst du uns alternativ zu einem Anruf auch eine Nachricht aus dem Kontaktformular aus deinem Persönlichen Bereich heraus zukommen lassen, damit die Kolleginnen und Kollegen es gezielt prüfen können.

Wir hoffen, wir konnten dir etwas weiterhelfen.

Viele Grüße
dein comdirect Team