Ich bin von diesem Shop sehr enttäuscht.

Wir haben einen Saugroboter bestellt, weil wir ein kleines Kind und einen Hund zu Hause haben, der stark haart. Durch die große Menge an Tierhaaren hat unser Kind sogar eine Allergie entwickelt. Dieses Produkt war für uns daher kein Luxus, sondern eine wichtige Notwendigkeit.

Leider wurde unsere Bestellung aus unbekannten Gründen nie geliefert. Nach 7 Tagen Wartezeit kontaktierte ich den Kundenservice. Der Shop teilte mir mit, dass eine Untersuchung eingeleitet werde, und bot mir selbst zwei Lösungen an: einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Wir entschieden uns für die Rückerstattung, da wir nach dieser Situation das Vertrauen in die Lieferung verloren hatten.

Anfangs versprach der Shop, das Problem zu lösen. Inzwischen werden unsere Nachrichten jedoch einfach ignoriert. Das Ergebnis: Meine Familie steht ohne Produkt und ohne Geld da.

Am schlimmsten ist die völlige Verantwortungslosigkeit und das fehlende Interesse, dem Kunden nach der Bezahlung tatsächlich zu helfen.

Überlegen Sie es sich gut, bevor Sie hier bestellen.