Kundenservice und Verlässlichkeit sehen anders aus! Bestellung einfach storniert!

Ich habe im Rahmen einer Aktion einen Dyson Supersonic bestellt. Nachdem tagelang keinerlei Versandbestätigung oder Update folgte, habe ich selbst beim Kundenservice nachgefragt. Dort wurde mir zugesichert, dass alles in Ordnung sei und die Ware in den nächsten Tagen versendet werde.

Am Tag darauf die böse Überraschung: Die Bestellung wurde kommentarlos storniert.

Es ist extrem unprofessionell, Kundinnen und Kunden tagelang im Unklaren zu lassen, auf Rückfrage noch zu beruhigen und die Bestellung dann schlichtweg zu stornieren. Auf meine anschließende Beschwerde-E-Mail wurde bis heute nicht einmal reagiert.

Keine Verlässlichkeit, schlechte Kommunikation und null Kundenservice. Ich kann dieses Haus unter diesen Umständen absolut nicht weiterempfehlen!