Kundenservice unterirdisch
Seid ca. 13 Jahren, Vertrag,für eine HD Karte.durch Wegfall, der Kabelbindung, umgestiegen.
Der Versuch, die JKarte zu kündigen,gestaltet sich ,sehr schwierig. Anruf, bei der Hotline, nur automatische Abfragen, nach Sachen, die vor 13 Jahren, nochngar nicht, da waren. Sehr unprofessionell!!!! Keine Möglichkeit, einen,Menschen, bei der Kundenbetreuung, zu erreichen. Wenn das der Standard Ist,schlimm.
Einen Vertrag bei Netcologne, abschließen, bei dem Service,niemals!!!
Antwort von NetCologne
Danke für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du solche Schwierigkeiten bei der Kündigung und mit der Hotline hattest.
Wir haben Dich über Trustpilot um weitere Infos gebeten. Ohne diese können wir Dein Anliegen leider nicht gezielt prüfen.
Melde Dich gern – wir kümmern uns darum und finden eine Lösung!