Schwarzschimmel
Meine erste – und bislang einzige – Erfahrung mit Wunderflats war leider sehr enttäuschend.
Ein zentrales Problem besteht darin, dass Mieter einen verbindlichen Mietvertrag unterzeichnen müssen, bevor sie die Wohnung besichtigen können. Kurz nach dem Einzug entdeckten meine Frau und ich – innerhalb weniger Minuten – mutmaßlichen Schimmel an mehreren Wänden, verschmutzte Elektrogeräte, zahlreiche Spinnweben sowie einen Gesamtzustand, der nicht der Beschreibung des Vermieters entsprach.
Als wir diese Mängel meldeten, wurden unsere Bedenken abgetan. Zudem wurde uns mitgeteilt, dass eine Vertragsauflösung mit zusätzlichen Kosten verbunden wäre. Obwohl Wunderflats den Fall derzeit prüft, stellt die Verzögerung eine erhebliche Belastung für meine Familie dar. Wir haben bereits fast 1.500 € im Voraus bezahlt und müssen nun zusätzlich für Hotelkosten aufkommen.
Antwort von Wunderflats
Liebe Adina,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass der Einzug so enttäuschend war und ihr nun diesen Ärger habt. Wir schauen uns den Fall gerade ganz genau an und melden uns direkt bei dir.
Du hattest die Möglichkeit, uns diese Mängel direkt im Moment deines Einzugs zu melden. Bitte beachte, dass für den Zustand der Wohnung rechtlich der Vermieter verantwortlich ist. Wir vermitteln hier aber natürlich sehr gerne für dich, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.
Viele Grüße
Team Wunderflats