Bewertung zu Khroom


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht

Wir schnorcheln seit vielen Jahren. Im letzten Jahr hatten wir uns dazu entschlossen, einmal eine Vollgesichtsmaske zu kaufen. Wir haben uns auf den sog. Marktführer Khroom verlassen. Beim Schnorcheln hatten meine Frau und ich bereits nach ca. 5 Minuten das Gefühl von Atemnot. Mit den üblichen Masken mit Mundstück ist das nie passiert. Bei weiteren Recherchen haben wir dann festgestellt, dass dieses Problem nicht unbekannt ist. Die Vollgesichtsmasken (egal welcher Hersteller) haben eine CO2 Problematik, die konstruktionsbedingt ist. Trotz Dekra Test und vollmundigen Versprechungen CO2 sicher zu sein, ergibt sich aus der grundsätzlichen Konstruktionsweise ein erheblich größerer sog Totraum. Das ist der Raum, in dem sich die ausgeatmete Luft befindet, die sich mit dem nächsten Atemzug wieder mit der frischen Luft vermischt. Man spricht dabei von der sog. Pendelatmung. Der CO2 Gehalt reichert sich immer weiter an. Jeder sollte sich dringend über diese Zusammenhänge informieren (Google - Vollgesichtsmasken/Pendelatmung/CO2 Problem). Hätten wir besser auch mal vorher gemacht! Als wir von dem vollmundigen Rückgaberecht der Fa. Khroom Gebrauch machen wollten, verweigerte man diese vollmundige Versprechung mit dem Hinweis darauf, dass der Kauf ja schon 6 Monate her sei. Vielen Dank für nichts. Stattdessen gab man uns den heißen Tipp, gleichmäßiger und vor allem kräftiger Ein- und Auszuatmen. Unglaublich. Man bekommt eine quasi Hyperventilation empfohlen.

Erwiderung zur Antwort der Fa. Khroom vom 17.06.2026.
Die von Ihnen nun wiederholt angeführte Atemtechnik ändert nach wie vor nichts am Problem. Man kann so tief ausatmen wie man will. Die ausgeatmete Luft befindet sich nach wie vor im viel zu großen Totraum. Wenn man nun extrem tief einatmet, vermischt sich diese zuvor ausgeatmete CO2 haltige Luft zwar mit einem höheren Anteil Frischluft, die CO2 Kozentration erhöht sich trotzdem mit jedem weiteren Atemzug. Das ist eigentlich logisch und dürfte nicht so schwer zu verstehen sein. Wir werden die Masken weder weiterverkaufen, noch verschenken. Wir werden sie dem Mülleimer zuführen.

11. Dezember 2025

Antwort von Khroom

Zum Thema Atemnot nach 5 Minuten:
Was Sie beschreiben, deutet klar auf eine zu flache Atmung hin. Genau das haben wir Ihnen auch ausführlich erklärt: Bei einer Vollgesichtsmaske — ebenso wie bei jedem Schnorchel — ist es notwendig, bewusst tief und gleichmäßig zu atmen. Wer flach atmet, tauscht die Luft im System nicht vollständig aus. Das ist kein Konstruktionsfehler, sondern ein Anwendungsfehler, der bei jedem Schnorchelsystem gleichermaßen auftreten kann.
Unsere Empfehlung war keine „Hyperventilation", sondern der fachlich korrekte Hinweis auf eine angemessene Atemtechnik. Tiefes, ruhiges Ein- und Ausatmen ist die Grundlage jeder Schnorchelaktivität.
Zum Thema Rückgabe:
Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 14 Tage. Nach über sechs Monaten besteht kein Anspruch auf Rückgabe — das ist geltendes Recht und keine Verweigerung eines Versprechens.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren. Die Ursache liegt hier jedoch nicht beim Produkt, sondern bei der Atemtechnik. Anstatt unsere ausführliche Beratung anzunehmen, wurde eine Geldforderung gestellt. Wir stehen weiterhin gerne für eine sachliche Beratung zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Khroom