Bewertung zu deer GmbH


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist eine Frechheit

Das ist eine Frechheit! Mein Mann hat einen Monat im Voraus einen Mietwagen am Flughafen Frankfurt gebucht, und jetzt müssen sie den ganzen Parkplatz absuchen, weil das Auto falsch geparkt war und die Batterie leer ist. Was ist das denn für ein Service? Sind die denn völlig verrückt? Ich zahle für eine Leistung und bekomme nichts. Warum funktioniert in Deutschland eigentlich nichts richtig? Wenn Sie solche Dienstleistungen anbieten, dann behalten Sie sie gefälligst im Auge! Das ist schließlich Ihre verdammte Aufgabe.

16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von deer GmbH

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Mann diese Erfahrung gemacht hat. Dass ein Fahrzeug nicht auffindbar und nicht einsatzbereit ist, entspricht nicht unserem Anspruch. In solchen Fällen greift unsere Mobilitätsgarantie, damit Sie trotzdem weiterkommen. Bitte wenden Sie sich in solchen Situationen an unseren 24/7 Kundenservice unter carsharing@deer-mobility.de, damit wir schnell helfen können.