Da zwischen dem Bestelltag (Montag, 06.04.)und dem Bearbeitungstag (Donnerstag) der Preis für den bestellten Artikel erhöht wurde, hat meine-onlineapo die Bestellung storniert.
Die Begründung lautet, der Artikel sei nicht mehr lieferbar.
Auf der Webseite wird er jedoch weiterhin angeboten.

Auf meine Reklamation habe ich am 10.04., eine E-Mail von einer anderen Mitarbeiterin erhalten. Aus ihrer Antwort geht hervor, dass sie offenbar nicht einmal verstanden hat, worum es geht.

„Meine-onlineapo“ versucht – interessanterweise – jedes Mal eine andere Ausrede zu finden. Die erste war bereits sehr durchsichtig, nun folgt eine zweite.
Die neue Begründung: unterschiedliche Großhandelspreise.
Die unterschiedlichen Großhandelseinkaufspreise sind für den Kunden weder nachvollziehbar noch relevant. Der Kunde hätte sich eine Lösung statt weiterer Ausreden gewünscht.
Damit ist der Fall für mich abgeschlossen. Es gibt schließlich genügend Mitbewerber.
Bestellung: 502362691.
In meinem konkreten Fall handelte es sich um Kosmetikartikel – also nichts, was dramatische Konsequenzen hat. Dennoch möchte man bei einer Medikamentenbestellung nicht erleben, dass es zu einer Nichtlieferung kommt, weil intern angeblich falsch kalkuliert wurde.

Vermerk zur Antwort von „meine-onlineapo“
Trotz Angabe der gewünschten Bestellnummer hat „meine-onlineapo“ kein Interesse gezeigt, eine Lösung zu finden.
Die Online-Apotheke hat sich überhaupt nicht gemeldet.