1 von 5 Sternen: Absolut mangelhafter Service und Ignoranz
Ich bin fassungslos über die Art und Weise, wie hier mit Kunden umgegangen wird.
Mein Fahrzeug Fiat 500 weist seit mittlerweile sechs Monaten einen erheblichen Mangel auf: Die Beifahrertür kann nicht genutzt werde. Seit einem halben Jahr ist mein Beifahrer gezwungen, aufgrund eines fehlenden Ersatzteils, über den Fahrersitz zu klettern – ein Zustand, der absolut unzumutbar ist.
Leider scheint FIAT keinerlei Interesse an einer Lösung zu haben:
Ich muss selbst bei FIAT anrufen und nach dem Ersatzteil fragen. Und werde vertröstet, "es tut uns leid für ihre Umstände"
Eine Lösung gibt es bis heute nicht.
Fazit: Ein halbes Jahr ohne funktionierende Beifahrertür und ohne jegliche Bemühung seitens FIAT.
Wer Wert auf Kommunikation und Professionalität legt, sollte einen großen Bogen um FIAT machen.
Never ever FIAT!