Früher war hotels.com gut, jetzt wirds immer schlimmer. Die Landkarten auf der Seite wo man sieht wo das Hotel ist, stimmen manchmal nicht mit den Adressen überein. Auch kommt es immer wieder vor, dass Hotels direkt anfragen und die KK Details und Zahlungen möchten, obwohl man über Hotels.com gebucht hat und dort steht, zahlbar im Hotel. Telefonisch ist Hotels.com gar nicht erreichbar, und im chat wird man mit Leuten verbunden die zwar sehr nett schreiben (alles vorgeschrieben, keiner spricht Deutsch oder wirklich gut englisch) aber keine Plan von nichts haben und einem nicht weiterhelfen können... die ganze Seite ist useless