Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre confiance envers notre site. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux problèmes rencontrés avec Chronopost. Cependant, nous tenons à préciser que nous sommes tributaires des services de livraison que nous proposons et que ce type de situation ne reflète en rien le soin et l’attention que nous apportons à la préparation et l’expédition de vos commandes.

Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré ce désagrément et nous espérons pouvoir continuer à vous offrir une expérience positive à l’avenir. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner et trouver la meilleure solution possible.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

L équipe Mistersmoke