Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ergebnis der Reparatur unzufrieden sind. Gerne möchten wir Ihrem Anliegen intern nachgehen und benötigen dazu ein paar Angaben.
Bitte schicken Sie uns doch eine Mail mit Ihrem Kennzeichen und Ihrer Telefonnummer sowie eine Kopie Ihrer Bewertung an socialmedia@carglass.de, damit wir den Auftrag zuordnen und an unseren Kundenservice weiterleiten können.
Generell ist die Steinschlagreparatur aber eine Sicherheitsreparatur, keine Schönheitsreparatur. Durch die Reparatur wird die Stabilität der Windschutzscheibe wiederhergestellt. Das von Carglass® verwendete, patentierte Spezialharz HPX4 ist sehr haltbar und langlebig. Durch unser spezielles Verfahren inklusive einer sauberen Nachbereitung der reparierten Stelle versuchen wir, das optische Ergebnis so optimal wie möglich zu gestalten. Je nachdem um welche Art von Steinschlag es sich handelt ist die Reparatur allerdings manchmal noch sichtbar – insbesondere, wenn der Steinschlag schon etwas älter ist, evtl. Schmutz und Feuchtigkeit eingedrungen ist oder das Gefüge des Glases stark beschädigt war.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Carglass® Team