Schade, enttäuscht
Schade, ich war mal so begeistert. Habe die Versicherung schon lange und auch ganz vielen Leuten empfohlen aber mittlerweile warte ich fast 2 Monate das eine kleine Rechnung übernommen wird. Es dauerte schon einen Monat bis mir mitgeteilt wurde das noch Unterlagen fehlen . Ich bin echt enttäuscht . Sonst hatte ich innerhalb von spätestens 3-4 Wochen mein Geld wieder und Ruck- Zuck auch eine Antwort. Aber was da jetzt abgeht finde ich echt traurig. Kundenservice so überhaupt nicht . Keine Antwort auf eine Email …
Wie gesagt schade …
Antwort von nexible
Hallo Manuela,
es tut uns leid, dass du mit uns nicht zufrieden bist und auf deine Erstattung wartest. In der Regel dauert es ca. 6 Wochen ab Meldung, bis ein Schadensfall abschließend bearbeitet ist. Teile mir doch bitte dein Anliegen per Email an info@nexible.de mit dem Betreff "Trustpilot", deiner Versicherungsnummer und deinem vollständigen Namen mit, sodass wir uns deinen Fall umgehend anschauen und dir weiterhelfen können.
Hab vielen Dank!
Liebe Grüße
Katrin vom nexible Team