Totaler Scam! Höchste Vorsicht geboten. Im folgenden schildere ich meine gebuchte Reise. Angefangen hat es schon damit, dass man zum Online Check In einen 6 stelligen Buchungscode braucht, zugeschickt von Aurumtours wurde mir ein 9 Stelliger Buchungscode. Ein Online Check In war mir somit nicht möglich und man zahlt am Flughafen pro Person 15€ Gebühr zum Check In. Telefonisch konnte mir ebenfalls niemand weiterhelfen. Aber jetzt kam der Hammer.
Vor Ort am gebuchten Hotel angekommen wird uns von der Rezeption gesagt, dass keine Buchung vorliegen würde. Wir konnten also nicht in das gebuchte Hotel einchecken, obwohl ich eine Buchungsbestätigung hatte. Dieser Buchungscode war dem Hotel ebenfalls unbekannt. Ein Zimmer konnten Sie mir und meiner Freundin nicht anbieten, weil Sie für den Reiseanbieter- Scam nichts können.
Wird von uns als Betrugsfall in Deutschland gemeldet.
Telefonisch konnte man uns nicht weiterhelfen. Nach zwei Tagen hat sich mal eine Teamleitung gemeldet- mit dem Hinweis das in den Reiseunterlagen ja ein anderes Ausweichhotel aufgelistet gewesen wäre. Man bucht also laut CHECK24 ein 5 Sterne Hotel- sieht die passenden Bilder- zugeschickt bekommt man aber ein ganz anderes Hotel welches zwar zum Hotelkomplex dazugehört- aber nicht mehr die gebuchte Sternekategorie hat wie man scheinheilig bucht. Sie haben also ihren Betrug noch abgesichert, weil im Kleingedruckten (unter den Corona Bestimmungen, den Bauarbeiteninformationen und den aktuellen Wetterbedingungen des Standorts) kleingedruckt steht, dass man wenn man dieses Angebot von Check 24 bucht, eigentlich ein ganz anderes Hotel bekommt. Die abgebildeten Bilder bei der Buchung sind kein Vertragsgegenstand bei Aurumtours!!!! Die können also ein ganz anderes Hotel auf ihren Bildern präsentieren und was Sie erhalten ist Dreck! Alle Achtung.
Wird von uns als Betrugsfall in Deutschland gemeldet und geht an die Verbraucherschutzzentrale