Jeg kan på ingen måde anbefale Frida ejerskifte forsikring. Vi har en sag igang som har været under behandling siden april 2019.
Sagen blev først fejlbehandlet og og afvist. Vi valgte derfor efter at klage til deres såkaldte kvalitetsafdeling, hvor vi efter flere måneder fik medhold i vores påstand. DOG skulle sagen ikke slutte der, da der nu skulle sendes en entreprenør ud for udarbejdelse af et tilbud. Efter igen at have ventet i ca. 1 mdr. uden nogen henvendelser, kontakter vi Frida på mail - uden respons, vi kontakter dem igen via telefon og bliver informeret om, som vi er blevet hele vejen igennem, at hende vi skal tale med ikke er tilstede, men at der vil blive lagt en besked om at hun skal kontakte os.
Efter 3 uger modtager vi en mail om, at hvis vi ikke har hørt fra deres entreprenør indenfor 1 uge, skal vi tage kontakt igen, så de kan sende en anden ud. Efter 1 uge - igen uden nogen kontakt kontakter vi Frida på mail om at der ikke er sket yderligere og igen er der ingen tilbagemelding fra Frida. Igen ringer vi og igen bliver vi informeret om at personen som sidder med sagen ikke er tilstede men at der vil blive lagt en besked. Det er nu 4 uger siden og d.d har vi fortsat ikke hørt noget!!! Vi har d.d. igen kontaktet Frida via telefon og bliver her informeret om, at deres skades afdeling ikke er kontaktbar hele dagen!!! Men at jeg kan ringe igen imorgen.

Det er ikke første gang vi kontakter Frida, hvor vi får besked om at deres skadesafdeling ikke er kontaktbar!

Vi har endvidere ønsket en anden skadesbehandler, men den mulighed har heller ikke været mulig.

Vi ved flere henvendelser, både på mail og via tlf. gjort Frida forsikring opmærksom på, at den igangværende sag blot bliver forværret, grundet vejrets tilstand.

At Frida forsøger at drager sager i langdrag og ikke tage deres kunder alvorlige er dybt kritisabelt!!!

Vi har endvidere haft andre sager, hvor vi blevet latterliggjort i forhold til erstatning og udbedring af div. fejl og mangler i vores hus. Sager, hvor vi har været nødsaget til at kontakte 3. og 4. part for vurdering og først når vi har fået vurderinger fra andre sider, har vi fået den erstatning som vi reelt havde krav på.
I en af sagerne var der en forskel for udbedring i prisen på 100.000 kr.

Som nævnt ligger vores igangværende sag i deres kvalitetsafdeling - jeg vil her påstå at Frida har misforstået ordet "kvalitet"!!!?