Zadarma Bewertungen 

EDIT: Ein miserables Unternehmen. Ich habe sämtliche Unterlagen meiner Firma eingereicht – vollständig ausgefüllt –, außerdem meine Gasrechnung sowie eine beidseitige Kopie meines Personalausweises. Anschließend hatte ich ein etwa zweiminütiges Telefongespräch mit ihnen. Man teilte mir mit, dass alles in Ordnung sei und die Telefonnummer aktiviert werde. Kurz darauf wurde mein Konto geschlossen.

Ich habe den starken Verdacht, dass es sich um Betrüger handelt, die die Ausweisdokumente und Kartendaten ihrer Kunden missbrauchen. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Bulgarien – was soll man da noch erwarten?

---- Ich habe Sie um eine Erklärung gebeten, warum meine Unterlagen nicht akzeptiert wurden. Während unseres Telefonats habe ich Ihnen ausdrücklich gesagt, dass Sie mir mitteilen sollen, falls noch irgendwelche Unterlagen oder Informationen fehlen. Ganz gleich, was es ist – ich hätte alles sofort nachgereicht.

Sie haben mir jedoch ausdrücklich bestätigt, dass alles in Ordnung sei und keine weiteren Unterlagen benötigt würden.

Was ist also der tatsächliche Grund dafür, dass meine Unterlagen angeblich „abgelehnt“ wurden? Haben Sie dafür eine glaubwürdigere Erklärung?

Es entsteht der Eindruck, dass Sie lediglich meine Unterlagen erhalten wollten. ----

Mir gefällt besonders, dass man jederzeit den Überblick über Anrufe behält. Verpasste Anrufe, Dauer, Uhrzeiten – alles ist gut nachvollziehbar. Für die interne Organisation ist das sehr hilfreich. Die Einrichtung war nicht ganz selbsterklärend, aber nach kurzer Zeit lief alles stabil.

Einer der kundenunfreundlichste Firmen die je gesehen habe! Vielen schimpfen über die deutsche Bürokratie, aber diese Firma übertrifft alles! Es werden elektronische Handelsregisterauszüge nicht anerkannt, Dokumente müssen mehrfach eingesendet werden! Diesen Anbieter kann ich wirklich niemanden weiter empfehlen und werde alle meine Daten löschen lassen, auch wenn ich mit der Aktion Verlust mache. Selten so eine kundenunfreundliche Firma gesehen wie Zadrama!!!

Wir haben mit wenigen Nutzern angefangen und später problemlos erweitert. Neue Nummern und Nebenstellen waren schnell eingerichtet. Die Sprachqualität ist konstant gut und die Kosten bleiben überschaubar. Für wachsende Unternehmen ist das sehr praktisch.

Besonders gut gefällt mir, dass ich genau sehen kann, wann Anrufe eingehen und wie lange sie dauern. Für die Teamsteuerung ist das sehr hilfreich. Auch verpasste Anrufe gehen nicht mehr verloren. Die Einrichtung hat etwas Zeit gebraucht, aber danach läuft alles stabil.

Ich war anfangs skeptisch gegenüber VoIP-Lösungen, aber Zadarma hat mich positiv überrascht. Die Sprachqualität ist stabil, auch bei internationalen Gesprächen. Besonders hilfreich finde ich die einfache Verwaltung von Rufnummern und Weiterleitungen. Die Benutzeroberfläche wirkt etwas nüchtern, ist aber logisch aufgebaut. Für den Preis bekommt man sehr viel Funktionalität.

Ein Stern ist noch zu viel.

Kein Impressum.
Keine simple Löschfunktion des Kontos.

Verbindungsqualität ok, ansonsten sieht stark nach Betrug aus... Habe mich registriert und ein paar € Guthaben geladen. 5-6 Tage mit Russland für den versprochenen Preis ( 5-6 cent/min ) telefoniert. Danach plötzlich keine Verbindung herstellen können. Hotline behauptet: "Verbindung wird nicht garantiert". Nach ca. 2 Monaten haben die plötzlich Minutenpreis verdreifacht, und sieh mal: für 16cent/min wird die Verbindung wieder garantiert :-) Also Vorsicht, Leute ! Werde jetzt Reste des Guthabens abtelefonieren und mache Schluss...

Vorsicht, Falle und Betrüger

gestern habe ich mich dort registriert, heute den Account direkt wieder geschlossen. Herzlichen Dank. Die haben doch nicht mehr alle Latten am Zaun. Nach der Registrierung geht der Terror los. Kein Dokument wird von denen anerkannt, aber man soll erstmal zahlen. Die spielen sich auf, als hätten die den Datenschutz erfunden, dabei hat Bulgarien erst durch Eintritt in die EU den aufrechten Gang gelernt und scheinen nicht zu wissen, dass durch den Ausweis die Adresse bestätigt wird. Bei meiner Stromrechnung wurde bemängelt, dass ich die Zähler- sowie Kundennummer geschwärzt habe. Ja bildet ihr euch denn ein, ihr bekommt noch mehr sensible Daten von mir in die Hand und vielleicht gleich noch meine Kreditkarte mit Pin.
Ich habe mir mein Geld wieder über Paypal zurückgeholt.
Der angebliche Support ist ebenfalls zum Verbrennen.
Zadarma besitzt auch noch die Frechheit zu behaupten die hätten die Rückerstattung veranlasst, was eine dreiste Lüge ist. Auf meine Aufforderung nach Rückzahlung wurde nämlich gar nicht erst reagiert und so habe ich kurzerhand Paypal eingeschaltet, die das dann veranlasst haben. Also erzählt ihr nichts von Fairness.

Zadarma ist der Inbegriff von Bürokratie-Wahnsinn. Ich habe alle geforderten Dokumente hochgeladen: Reisepass mit Selfie, Firmenbuchauszug, Gewerbeanmeldung – trotzdem wurde die Verifizierung einer Telefonnummer abgelehnt.

Seit über einer Woche kämpfe ich darum, eine Telefonnummer zu aktivieren, obwohl eine bereits aktiv ist. Statt Support gibt’s nur Hürden und Schikanen.

Wer sich Zeit, Nerven und Frust ersparen will: Finger weg und sofort zu einem anderen Anbieter wechseln!

Sie verlangen Selfies, können 10 Dokumente mit Adressnachweis senden, werden nicht akzeptiert

Vorsicht! Beim Kauf eines Zadarma-Paketes kommt ein furchtbarer bürokratischer Akt auf jeden Kunden zu. Erst ziehen Sie fast 100 Euro ein, dann wollen sie eine unendliche Anzahl von Unterlagen - damit man den Service überhaupt nutzen kann. Ich habe gerade an den Support geschrieben und fordere mein Geld zurück. Bin gespannt wie die Story weitergeht....

Ich habe mich gestern angemeldet. In der Preisliste stand, eine virtuelle Nr. kostet
$2,—Anmeldung und $3,— Nutzungsgebühr pro Monat. Ich habe $6,— aufgeladen, dann kostete die Nutzungsgebühr plötzlich $6,— pro Monat und mein Guthaben war in Folge dessen zu wenig. Bei einer weiteren Aufladung wurde mir mitgeteilt, dass man nur mehr als $5,— aufladen kann. Also habe ich nochmal $6,— aufgeladen. Mittlerweile bin ich bei $12,—. Umgehend wurden von meinem Konto $8,— einbehalten für die neue virtuelle Nummer. Für diese Nummer musste ich etliche sehr private Daten hochladen. Personalausweis und Rechnungen auf denen meine Adresse mit meinem Namen zu erkennen sind. Ich habe nahezu 2 Stunden benötigt, ehe alles eingerichtet, hochgeladen, die App installiert war und die Gesichtserkennung auch noch abgeschlossen war. Heute nach der eingehenden Prüfung, bekomme ich eine E-Mail, dass meine Daten geprüft, aber die eingereichten Rechnungen mit Anschrift nicht akzeptiert werden. Es müssten Telefonrechnungen, Wasser oder Stromrechnungen sein. Von meinen $ 12,— sind noch $1,34 übrig.
Das Fazit:
- ich habe noch keine virtuelle Nummer
- ich habe einen Anruf aus dem Ausland ins deutsche Festnetz geführt, dieser wurde alle 1,5 Minuten unterbrochen und ich musste neu anrufen. Das Telefonat hat 6 Minuten gedauert, ich habe 4x neu gewählt. Es hat quasi $3,15 gekostet.

Umgehend wurde ich aufgefordert mein Guthaben aufzuladen! Von meinen $ 12,— hatte ich bisher nichts.

Ob der Standard Tarif immer nach 1-2 Minuten während des Telefonats beendet wird, oder warum das Gespräch plötzlich einfach weg war, das habe ich nicht verstanden.

Es gibt eine Beschreibung auf den vielen Seiten zur Einstellung und zu den Tarifen, in der steht: „Wenn man öfter länger wie 1-2 Minuten telefoniert, wäre es besser man sollte den Spartarif nutzen.“ !!!!
Wenig Infos zum richtigen Tarif. Wenn ich wüsste, dass beim Spartarif das Telefonat nicht nach 2 Minuten abgestellt wird, dann würde ich diesen nehmen. Das wäre schön, wenn das jemand beantworten könnte.
Vielleicht wird es noch besser, bis jetzt bin ich enttäuscht. Ich wollte nur schnell einen günstigen Anruf aus dem Ausland aufs deutsche Festnetz führen, so einfach wie bislang bei Skype! Das hat nicht funktioniert! Ich habe viel Zeit und ziemlich viel Geld für bislang nur einen Anruf geopfert!

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Es dauert 3 Wochen, unzählige Dokumente. Niemand erreichbar. Das sind Betrüger. NICHT REGISTIEREN!

Ich kann Placetel, NFON, RingCentral, Skype, Aircall empfehlen.

Kundenservice ist einfach schlecht und unprofessionell! Die Seite wirbt für Dienstleistungen, die gar nicht angeboten werden! Erst nach zwei Tagen Warten auf die Verifizierung erfährt man davon!

Anhand der Antwort auf meine Bewertung hier wurde mir basierend auf meinem Ausweis unterstellt, aus welchem Land ich anrufen werde – und daraufhin der Service verweigert. Eine absolute Diskriminierung!

Funktioniert nicht wie beschrieben. Online Support ist nichts wert.

Ich bin sehr zufrieden unser Kundenservice läuft über Zadarma. Die Gesprächsqualität ist zwar nicht so super, aber da bin ich mit dem Support bereits dran. Jedoch funktioniert sonst alles das komplette Telefonsystem ist einfach klasse sowie die ganzen Einstellungen die man hinzufügen kann. Die Verifizierung ging auch schnell von statten und der Support ist immer Hilfsbereit. Ich kann die vorigen Bewertungen nicht verstehen, denn ich hatte keine Probleme und sehe es auch nicht als Scam an.

SCAM - Wollen nur deine Daten. Verlangen nach Gasrechnung oder was auch immer..

Ausweis vorgelegt - reicht nicht
Handelsregisterauszug vorgelegt - reicht nicht
Kontoauszug vorgelegt - reicht nicht.

Danach storniert und warte noch auf Rückzahlung. Katastrophaler Service und eine absolute Datenkrake.

Finger weg.

Die Leistung, welche ich buchen wollte, konnte mir - aus für mich nicht nachvollziehbaren Gründen - nicht geliefert werden. Das wäre einen Stern wert. Aber meine Reklamationen wurden perfekt bearbeitet und gelöst. Es gab selbst über die Osterfeiertage Kommunikation und Handlungen. Mein Guthaben wurde mir zurückerstattet. Die in den Bewertungen geäußerten Betrugsanschuldigungen kann ich daher nicht nachvollziehen. Und das ist kein Aprilscherz.