Absolut nicht zu empfehlen! Bei der Abholung wurden mir Leistungen berechnet, die ich nie gebucht hatte (vier Kindersitze und ein zusätzlicher Fahrer). Statt 242 € musste ich über 410 € bezahle... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Schlecht !!! Apropos gebucht .. alles klar.. dann die Nachricht das es kein Auto gibt. Keine alternative Hilfe wurde uns angeboten.. die haben einfach den Vertrag zurückgezogen!!! Finger weg von di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe ein Auto gebucht für meine Reise nach Rhodos Griechenland. Die Buchung hat super funktioniert. Ich wollte eine Änderung am Fahrzeug übernehmen und habe im Chat geschrieben. Die Mitarbeiterin Bell... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es hat alles sehr gut geklappt. Unkompliziertes Handling. Das Auto haben wir vor dem Abflug unmittelbar am Terminal abgegeben und bei Ankunft wieder abgeholt. Die Übergabe erfolgte reibungslos in weni... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Big brands, lowest rental rates & convenient pick up centers providing the best car rental experience thus ending up with hundreds of happy customers every day!
About www.vipcars.com
Vom Unternehmen geschrieben
- Trusted by thousands of customers
- VIP Cars is a trusted brand with thousands of customers and the numbers are growing. Renters feel safe and secured after booking through our website.
- Big Brands
- We bring together over 500 reputed car rental suppliers including Avis, Europcar, Alamo, Enterprise, National, Dollar, Thrifty, Sixt, Hertz, Budget and more, providing the best car rental experience at an affordable price and ending up with hundreds of happy customers every day!
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Kontaktinformationen
20-22 Wenlock Road, N1 7GU, London, Vereinigtes Königreich
- US Toll-free: +1-866-727-1191 ; UK:+44-208-196-9510
- support@vipcars.com
- vipcars.com
4,5
Hervorragend
75.965 Bewertungen
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Absolut nicht zu empfehlen!
Absolut nicht zu empfehlen!
Bei der Abholung wurden mir Leistungen berechnet, die ich nie gebucht hatte (vier Kindersitze und ein zusätzlicher Fahrer). Statt 242 € musste ich über 410 € bezahlen. Wir haben über 1,5 Stunden diskutiert, trotzdem gab es keine Lösung.
Trotz mehrfacher Beschwerden warte ich bis heute auf mein Geld. Sehr schlechter Kundenservice und keine vernünftige Bearbeitung meines Falls.
Ich werde nie wieder über VIP Cars buchen und kann jedem nur davon abraten.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
schnelle bUCHUNG
23. Juli 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Irma Einhorn-Flora,
Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to know you found your booking experience clear, precise, and straightforward. We truly appreciate you choosing VIPCars.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Firuz Balulov,
Thank you so much for your wonderful feedback! We are delighted to hear you had such a positive experience with us.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Guter Preis
Guter Preis, unkomplizierte Abwicklungbisher. Eine Antwort des Vermieters steht noch aus.
22. Juli 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Stefan Floß,
Thank you for your positive feedback regarding our pricing and efficient process. We understand you're awaiting a response from the provider and are actively working to expedite this for you.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Amelie S-W,
Thank you so much for your positive feedback! We're delighted to hear you had a good experience with us.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Katrin Markun,
Thank you so much for your positive feedback! We're delighted to know you found our service so convenient and easy to use.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Buchung war unkompliziert
Buchung war unkompliziert, jetzt schauen wir mal wie das Abholen wird..
22. Juli 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Nar A,
Thank you for your feedback regarding your smooth booking process. We are also committed to ensuring a seamless experience for your upcoming pickup.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Schnell einfach
Schlecht !!!
Apropos gebucht .. alles klar.. dann die Nachricht das es kein Auto gibt. Keine alternative Hilfe wurde uns angeboten.. die haben einfach den Vertrag zurückgezogen!!!
Finger weg von diesem unternehmen!!!
21. Juli 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Uğur Barlas,
We deeply regret the frustration caused by your booking cancellation and the lack of alternative support. Please contact our team directly so we can address your concerns thoroughly.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Jan Krause,
We truly appreciate your excellent review! It's wonderful to know you found your experience with us both easy and comprehensive.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Ich kann hier nichts bewerten
Ich kann hier nichts bewerten, da ich gerade einen Mietwagen gebucht habe!
20. Juli 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Herr Seliger,
Thank you for choosing VIPCars for your recent rental car booking. We hope you have a pleasant experience and look forward to hearing your feedback after your trip.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Ich brauch unbedingt morgen diese …
Ich brauch unbedingt morgen diese Auto bitte breite sie für mich um 10 Uhr, ich komme abholen. Vielen Dank.
20. Juli 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Usmaan Ali Mahamed,
We have received your urgent request and are working to ensure your vehicle is ready for pick-up tomorrow at 10 AM.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Vorgang an sich gut
Vorgang an sich gut, offensiver Werbung für Zusatzangebote aber etwas lästig.
20. Juli 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Klaus E.,
Thank you for your feedback regarding your experience. We are pleased to hear the process was good, and we appreciate you bringing your concerns about additional offers to our attention.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Eleftherios Avgoustakis,
Thank you so much for your incredibly positive feedback! We are absolutely delighted to know you had such a fantastic experience with VIPCars.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Giuseppe Abate,
Thank you so much for your kind feedback! We are delighted to hear that you had such a swift and efficient experience with us. We truly appreciate your words.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Schnell und unkompliziert.
18. Juli 2026
Antwort von VIPCars.com
Dear Uwe Schmidt,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you had such an efficient and smooth experience with our service. We truly appreciate your words.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Insgesamt 3 mal schief gegangen.
Im Jahr 2024 habe ich 2 mal hintereinander an verschiedener Monaten in der Türkei bzw in Antalya über VIPCars Auto gemietet. Was jahrelang mit der Kreditkarten alles gut geklappt hat, waren auf einmal in dem Jahr meine alle 4 verschiedene Kreditkarten überhaupt nicht mehr Zahlungsfähig, wie der Vermieter sagt. Dann musste ich das Auto zu höheren Kosten leider mieten.
Dann etwa nach ein Monat im selben Jahr, war wieder das selbe. An beiden Situationen konnte mir VIPCars nicht helfen, obwohl ich vor Ort mit VIPCars in Kontakt war. Ich bin mit dem Problem allein gelassen. Es war ein absoluter Betrug von der Automietfirma.
Ein Jahr später 2025 in Izmir habe ich wieder ganz ähnliche Probleme beim Mieten gehabt, musste wieder einige Hundert Euro mehr zahlen, wegen meiner angeblich nicht funktionsfähige Karten. Dann war für mich damit das Limit erreicht. Seit dem her nie mehr über VIPCars gemietet.
Es ist eine große Schande vor Ort solche Zustände zu erleben. Man wird hilflos, einfach allein gelassen. Entweder, man akzeptiert vor Ort diese erfundene Bedingungen vom Vermieter oder man lässt alles liegen.
VIPCars muss die Probleme von allen Kunden ernst nehmen, nur schriftlich gut trösten und am Ende nichts tun, hilft überhaupt nicht. Auch mit solche Betrügerische Automietfirmen soll man nicht mehr zusammen arbeiten. Auch die Anzahlungen zum VIPCars habe ich bis zum heutigen Tag nicht erhalten.
Gerade heute hatte ich wieder nach 2 Jahren über VIPCars wieder mit der gute Hoffnung ein Auto gemietet in Antalya. Nach dem ich ähnliche, stark negative Bewertungen gelesen habe, habe ich storniert. Es gibt leider immer noch keine gute Fortschritte in dieser Hinsicht. Lieber, bekannte Autovermieter in Anspruch nehmen, auch wenn am Ende bisschen mehr kostet. Sonst verdirbt unser gut geplantes Urlaub vom ersten Tag an, wegen solcher Betrügerischen Autovermietern überall auf der Welt.
2. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VIPCars.com
Dear Ramazan Guenay,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We sincerely apologize for the inconvenience you experienced and regret that we did not meet your expectations.
Please be assured that our team will be reaching out to you shortly to review your concerns, provide the necessary assistance, and work towards a suitable resolution.
Thank you for your patience and understanding.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager, VIPCars.com
Antwort von VIPCars.com
Dear Rainer Karl Hauser,
Thank you so much for your positive feedback! We are thrilled to hear you had such a great experience with our service. We appreciate you choosing VIPCars.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
Antwort von VIPCars.com
Dear Jens Kersting,
Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to hear that everything is going well with your experience. We appreciate your kind words.
Best Regards,
Namrita
Customer Experience Manager – VIPCars
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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