Vinted COM Bewertungen 

Ich habe dort einen angeblich als NEU angegeben Toilettendeckel gekauft. Ich hatte vorher die Verkäuferin gefragt ob dieser eine Absenkautomatik hätte sie antwortete mit Hello yes.Ok gekauft , bekommen ausgepackt und siehe da....er hatte keine Absenkautomatik und die Halterungen waren auch schon beschädigt. Ich schrieb sie an obwohl ich Beweisfotos geschickt hatte das ich mich schämen solle ich wäre eine Lügnerin und das wegen 15,20€ denn der Toilettendeckel hätte ja angeblich 65,00€ gekostet und ich soll ihn zurückschicken sie hätte genügend Leute die ihn haben möchten.Ok,ich habe Vinted den Fall gemeldet denn es kann nicht sein das ich für eine nicht wahrheitsgemäße Beschreibung noch den Rückversand bezahlen muss......doch muss ich denn bei Vinted kann der Verkäufer betrügen, lügen denn dort wird er von Vinted in Schutz genommen.
Was habe ich vom Käuferschutz wenn ich noch drauf zahlen muss.
Passt auf was ihr kauft ihr könnt nachfragen...werdet vom Verkäufer angelogen und seid die dummen.Vinted schützt in keinster Weise den Käufer....Verkäufer können bei Vinted betrügen.
Jetzt bin ich nur gespannt was der Verkäufer noch behauptet wenn der Artikel bei ihr ankommt denn wenn diese Person noch behauptet so habe sie den nicht verschickt dann bekomme ich unter Garantie nicht einmal mein Geld wieder.
Da müsste was passieren das Käufer besser vor solchen Lügnern beschützt werden.Mit anderen Worten....jeder kann was verkaufen was nicht der Wahrheit entspricht und man hat nichts von Vinted zu befürchten....na toll.
Selbst die Antworten von Vinted sind KI regeneriert. Nehmt euch vor dieser Plattform in Acht.

Ich kann nur dringend davon abraten, über das System dieser Plattform höherpreisige Artikel zu verkaufen! Der sogenannte „Verkäuferschutz“ ist ein absoluter Witz und existiert in der Realität schlichtweg nicht. Als ehrlicher Verkäufer wird man trotz lückenloser Fotodokumentation und eindeutiger Beweise vom Support komplett im Regen stehen gelassen. Stattdessen wird den dreisten, unverschämten Behauptungen von Käufern offenbar blind mehr Glauben geschenkt. Selbst bei offensichtlichen Betrugsmaschen, Erpressungsversuchen mit fadenscheinigen Teilrückerstattungen und auffälligen Zweitaccounts schaut der Support weg oder reagiert mit standardisierten Textbausteinen. Man wird als Verkäufer so lange mit absurden Nachweisforderungen mürbe gemacht, bis man am Ende aus purer Angst vor dem Totalverlust von Ware UND Geld einknickt und Schadensbegrenzung betreiben muss. Kaum ist das passiert, wird alles einfach automatisch geschlossen. Für mich war diese frustrierende Erfahrung eine teure Lehre. Ich werde hier definitiv nie wieder wertvolle Artikel verkaufen. Wer es trotzdem wagt, sollte sich darauf einstellen, dass im Problemfall null Unterstützung zu erwarten ist. Absolute Enttäuschung!

Achtung! Inkompetenter Kundenservice und Betrug bei stornierten Bestellungen! Vinted behält unberechtigt mein Geld ein. Eine Bestellung wurde storniert und die Ware nie geliefert. Dennoch wurde der Betrag von 17,94 € von meinem Konto abgebucht. Das System beim Support ist ein absoluter Reinfall: Anstatt dass ein einziger Mitarbeiter den Fall bearbeitet, antwortet jedes Mal eine neue Person, die völlig ahnungslos wirkt, die bisherige Historie ignoriert und nur vorgefertigte Standardtexte verschickt. Der Fall wird mit unrealistischen Forderungen nach monatelangen Kontoauszügen blockiert, obwohl der Abbuchungsbeleg längst vorliegt. Ein völlig inkompetentes und kundenfeindliches System. Ich empfehle, nicht mit ihnen zu arbeiten!

Der Kundenservice ist unterirdisch. Man erhält keine Antworten auf wichtige Fragen, die garantierte Antwortfrist von 48h wird nicht eingehalten. In den letzten Monaten hatte ich immer wieder Probleme mit Paketen die nicht angekommen sind oder mehrfach zurück gesendet wurden, weil irgendetwas mit meiner Adresse angeblich nicht stimmte (alles richtig in den Daten hinterlegt). Es kann und darf nicht sein, dass man bei Anliegen nur mit einem KI Bot chattet und auf Anfragen nicht reagiert wird. Plattform an sich super, aber der Kundenservice ist in jeder Hinsicht einfach nur sinnlos. Bitte behebt dieses Problem, ansonsten werde ich die App nicht weiter nutzen.

Der Umschlag war kaum zugeklebt, das Kleidungsstück zusammengeknüllt reingestopft. So geht das nicht!

Verkäufer trägt Transportschaden trotz Nachweis selbst.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung als Verkäuferin.

Ich habe einen Artikel gut verpackt verschickt. Der Käufer hat selbst bestätigt, dass die Verpackung ausreichend war und der Schaden nicht durch meine Verpackung entstanden ist. Trotzdem wurde dem Käufer das Geld zurückerstattet und ich blieb als Verkäuferin auf dem Verlust sitzen.

Da das Versandlabel über Vinted gekauft wurde, hatte ich keinen Einfluss auf die Transportabwicklung. Ich hätte erwartet, dass ein nachgewiesener Transportschaden fair geprüft und nicht einfach dem Verkäufer angelastet wird.

Schade, denn eine Plattform sollte beide Seiten schützen – nicht nur Käufer.

Es gibt Grund zur Annahme dass auf Vinted mutmaßlich Kinder verkauft werden.
Bei Vinted kann man aber nicht mehr machen als melden. Und Vinted tut nicht wirklich was dagegen. Die Profile sind privat und man weiß nicht wer dahinter steckt.
Vinted muss dazu Stellung nehmen und Handeln!!!

Ich bin enttäuscht über die Dauer der Bearbeitung meines Falls. Ich habe eine Designer-Tasche über Vinted gekauft, die aus meiner Sicht eindeutige Merkmale einer Fälschung aufwies. Die Rücksendung erfolgte ordnungsgemäß innerhalb des Systems und ich verfüge über sämtliche Nachweise, einschließlich des Einlieferungsbelegs.
Zwischenzeitlich wurde ich darüber informiert, dass der Fall geprüft und unter anderem gemeinsam mit dem Versanddienstleister untersucht wird. Allerdings zieht sich die Klärung mittlerweile über einen längeren Zeitraum hin, sodass ich mir eine transparentere Kommunikation und zeitnahe Informationen zum aktuellen Stand wünschen würde.
Es geht um einen Betrag von 500 €, dessen Rückerstattung weiterhin ungeklärt ist. Ich hoffe, dass diese Bewertung dazu beiträgt, dass mein Anliegen erneut geprüft wird und ich bald eine abschließende Rückmeldung erhalte.

Ich bin seit mehr als 8 Jahren Kundin bei Vinted und habe in dieser Zeit sehr viele Artikel gekauft und verkauft.
Letzte Woche habe ich einen Artikel gekauft, der an mehreren Stellen beschädigt war. Der Verkäufer hatte den Zustand als „sehr gut“ beschrieben, obwohl viele Fäden herausgezogen waren und der Artikel deutlich von der Beschreibung abwich.
Trotz Käuferschutz wurde ich aufgefordert, den Artikel auf eigene Kosten zurückzusenden. Das bedeutet für mich, dass weder der Verkäufer noch Vinted Verantwortung für die falsche Beschreibung übernimmt. Stattdessen trägt der Käufer die zusätzlichen Kosten.
Hinzu kommt, dass die Versandkosten bei Vinted inzwischen oft überteuert sind. Zusammen mit den Gebühren und dem Risiko, bei Problemen auch noch die Rücksendung selbst bezahlen zu müssen, wird das Einkaufen für Käufer immer unattraktiver.
Der Käuferschutz sollte Käufer schützen und nicht dazu führen, dass man bei Fehlern des Verkäufers noch zusätzlich Geld verliert. Nach dieser Erfahrung bin ich sehr enttäuscht.

1 Stern

Meine Erfahrung mit Vinted ist leider sehr enttäuschend. Mein Konto wurde wegen eines angeblichen Betrugsverdachts gesperrt, jedoch habe ich bis heute keine konkrete Begründung erhalten, welcher Artikel oder welche Transaktion betroffen sein soll.

Besonders enttäuschend finde ich den Kundenservice. Trotz mehrerer Anfragen erhalte ich entweder keine Antwort oder lediglich allgemeine Standardnachrichten, die meine Fragen nicht beantworten. Als Nutzer möchte ich nachvollziehen können, warum eine so schwerwiegende Entscheidung getroffen wurde.

Ich hatte positive Bewertungen und es gab keine Beschwerden meiner Käufer. Umso unverständlicher ist es für mich, dass ich keine klare Auskunft erhalte und seit Tagen auf eine konkrete Stellungnahme warte.

Ich erwarte von einer großen Plattform Transparenz, faire Kommunikation und einen Kundenservice, der auf individuelle Anliegen eingeht. Leider habe ich dies in meinem Fall nicht erlebt.

Aus diesem Grund kann ich Vinted derzeit nicht weiterempfehlen.

Super enttäuscht von vintet. Keine Hilfe bei Problemen. Abholpunkte in der Nähe werden nicht angezeigt. Problem wurde gemeldet, keine Lösung gefunden. Vintet go Lieferzeiten von mehr als vier Wochen. Als Käufer und Verkäufer gibt man sich Mühe. Vintet tut nichts.

Ich habe am 06.04.2026 über das Vinted-Zahlungssystem mit Käuferschutz einen Artikel für über 70 € gekauft. Die Ware wurde nie geliefert.
Ich habe eine Reklamation eingereicht, alle angeforderten Formulare ausgefüllt und mehrfach den Support kontaktiert. Trotz monatelanger Wartezeit habe ich weder eine Rückerstattung noch eine verbindliche Entscheidung erhalten.
Meine Erfahrung mit dem Käuferschutz ist daher sehr enttäuschend. Ich hoffe, dass mein Fall endlich gelöst wird und andere Käufer wissen, dass die Bearbeitung in manchen Fällen sehr lange dauern kann.

Als Verkäuferin ist Vinted der reinste Alptraum. Bitte vergesst nie, jeden einzelnen Schritt des Versands zu dokumentieren (Fotos, Videos, lieber zu viel als zu wenig), Vinted wird euch nicht helfen und reagiert nur mit automatisierten Nachrichten.

Beim Transport ist von einem Set, das ich verkauft habe (Wert etwa 220€, verkauft um 140€), leider ein Teil beschädigt worden (eine von zwei Glasflaschen, wovon ein neues Set mit zwei Flaschen 25€ kostet). Es war alles sehr gut in Luftpolsterfolie und Papier eingepackt. Die Käuferin war sehr nett und war auch der Meinung, dass eine kleine Entschädigung angemessen wäre, aber nicht die Stornierung der ganzen Bestellung. Was macht Vinted? Storniert die gesamte Bestellung, die Käuferin erhält das gesamte Geld zurück und weil ich angeblich "nicht ausreichend verpackt habe", gehe ich komplett leer aus. 140€ einfach weg. Sogar die Käuferin hat Vinted geschrieben, dass sie bitte nicht das gesamte Geld zurück will, sondern einfach eine kleine Entschädigung. Vinted reagiert gar nicht. Ich kläre das jetzt mit der Käuferin extern. Rechtlich mehr als fragwürdig, dass Vinted das Geld erstattet und nicht einmal die Möglichkeit vorsieht, dass die Käuferin das Produkt zurückschickt oder eine Teilrückerstattung veranlasst wird.

Ich habe über Vinted ein Paar Dr. Martens Stiefel für 50 € verkauft und ordnungsgemäß versendet. Der Käufer hat das Paket jedoch nicht abgeholt, weshalb es an mich zurückgeschickt werden sollte.

Laut Vinted sollte ich 25 Werktage auf die Rücksendung warten. Diese Frist ist längst abgelaufen.

Das Problem:

* Der Käufer hat bereits sein Geld zurückerhalten
* Das Paket ist nie wieder bei mir angekommen
* Ich habe weder meine Ware noch den Verkaufspreis erhalten

Ich habe den Support mehrfach kontaktiert und immer wieder nur allgemeine Standardantworten erhalten, die meinen konkreten Fall offensichtlich nicht richtig geprüft haben.

Bis heute wurde weder erklärt, wo sich das Paket befindet, noch habe ich eine Entschädigung oder eine konkrete Lösung erhalten.

Sehr enttäuschender Verkäuferschutz und frustrierender Support.

Update: nach mehrfacher Eskalation hat der Kundenservice nun endlich weitergeholfen… deswegen 1 Stern extra. Dennoch bleibt der Service miserabel.

absolut nicht zu empfehlen. Es wird gelogen und betrogen, was das Zeug hält. Ich habe so etwas noch auf keiner anderen Plattform erlebt. Käuferschutz kann man sich sparen. Für die Katz. Ich habs mal ausprobiert und werden davon Abstand nehmen und meine Artikel auf anderen Seiten kaufen/verkaufen. Ganz ganz schlimm. Die Bewertungen hier unterstreichen meine Erfahrungen.Schade, dass ich nicht eher hier gelesen habe... so viel dumme Werbung im TV und es erschien alles so einfach auf der Seite. Jetzt weiß ich auch, warum.

Vinted ist nur gut, solange man den Kundenservice nicht einschalten muss. Der Support ist das Schlimmste. Nur KI generierte antworten, Hilfe erhält man so gut wie gar nicht. Ich rate jedem davon ab, hier einen Account zu eröffnen. Habe knapp 400 5 Sterne Bewertungen, das mit dem Support geht mir aber definitiv zu weit. Schon über 100€ verloren. Einmal hat der Käufer das Paket aufgerissen und meinte es sei nichts drin gewesen, hat das Geld sofort erstattet bekommen, da ich es angeblich schlecht verpackt habe. Ein andermal konnte der Käufer den Artikel zurückgeben, da ihm die Sache nicht gepasst hat, und heute haben wir das Endlevel erreicht. Paket verloren gegangen. Nachdem es gemeldet wurde (erst nach 25 Tagen, Richtlinie von Vinted), fordern die von mir nun die Quittung, Fotos vom Paket usw., damit ich nachweisen kann, dass es tatsächlich abgegeben wurde, obwohl ersichtlich ist (in deren System!!!), dass es abgegeben worden ist. Man kriegt nur KI antworten und keine Lösungen. Das bedeutet, werde wohl demnächst Klage erheben müssen. Vinted ist ein Scam, werde es hiernach nie wieder nutzen.

Vorsicht bei Käufen außerhalb des Vinted-Systems. Nutzer „elisaha12“ wollte ausschließlich PayPal Freunde & Familie. Artikel wurde danach entfernt und es bestehen Zweifel am Versand. Nutzt Käuferschutz und bleibt im SysteM

Ich habe meinen Artikel weder zurückerhalten noch eine Entschädigung bekommen.

Der Käufer hat den Artikel behalten, mich blockiert und anschließend seinen Benutzernamen geändert.

Vinted hat entschieden, dem Käufer das Geld vollständig zurückzuerstatten und den Artikel beim Käufer zu belassen. Ich verstehe nicht, auf welcher Grundlage diese Entscheidung getroffen wurde.

Der Artikel selbst war vollständig und funktionsfähig. Beschädigt war lediglich die äußere Verpackung während des Transports durch DPD, was nicht meine Schuld ist.

Zusätzlich habe ich eine Antwort von DPD erhalten, in der erklärt wird, dass Vinted für die weitere Bearbeitung und Entscheidung verantwortlich ist.

Trotzdem blieb ich als Verkäuferin ohne Artikel und ohne Geld zurück, obwohl der Käufer den Artikel weiterhin besitzt.

Ich halte diese Entscheidung für unfair und fordere eine erneute Überprüfung des Falls.

Größte Verbrecher Seite ,

Per Paypal gekauft, mit Käuferschutz bei VINTED & Paypal .
Ware war nicht wie beschrieben & zurückgeschickt!!! Mit offiziellem Versandlabel von VINTED - Ware angekommen & Paypal , bzw. VINTED überweist kein Geld zu!! Betrug !!

Vinted ist großer Mist: Seit drei Tagen versuchen wir zu reklamieren, daß die erhaltene Sendung überhaupt nicht der Bestellung entspricht, aber da kommt ständig nur
OOPS - something wen wrong
Nie wieder!!!