Vintage Supply Europe Bewertungen 

Ich kann Vintage Supply Europe auf Basis meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Ich habe dort unter der Bestellung VSE-1870 Ware bestellt. Bei einer Adidas-Trackjacket aus dieser Bestellung gab es massive Probleme. Der Reißverschluss war defekt und schloss nach wenigen Zentimetern nicht mehr richtig. Zusätzlich wirkte das Adidas-Logo auf der Brust sehr unsauber gestickt, im Inneren fehlten komplett das Wasch-/Pflegeetikett sowie weitere Labels, und die Innenverarbeitung machte insgesamt einen sehr minderwertigen Eindruck.

Der Artikel wurde von meiner Käuferin nach dem Weiterverkauf reklamiert. Dabei wurden erhebliche Zweifel an der Echtheit der Jacke geäußert. Für mich als Wiederverkäufer ist so etwas extrem problematisch, da ich dadurch in die unangenehme Situation gekommen bin, dass mir auf Vinted der Verkauf mutmaßlich nicht originaler Markenware vorgeworfen wurde. Das kann im schlimmsten Fall sogar den eigenen Account gefährden.

Ich habe den Fall ausführlich bei Vintage Supply Europe reklamiert und die Probleme geschildert. Zunächst wurde mir lediglich ein Shop-Guthaben für die betroffene Jacke angeboten. Aufgrund des Vertrauensverlusts habe ich um eine Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart gebeten. Danach erhielt ich trotz mehrfacher Nachfrage und gesetzter Frist keine weitere Rückmeldung mehr.

Für mich ist nicht nur die mangelhafte Ware ein großes Problem, sondern vor allem auch der Umgang mit der Reklamation. Wenn bei Markenware Echtheitszweifel, fehlende Labels und ein Defekt zusammenkommen, erwarte ich von einem professionellen Lieferanten eine klare, verlässliche und zeitnahe Lösung. Stattdessen wurde der Fall nach meinem Eindruck nicht konsequent aufgeklärt und am Ende nicht mehr beantwortet.

Aus meiner Sicht zeigt dieser Vorgang deutliche Schwächen bei Qualitätskontrolle, Reklamationsbearbeitung und Kundenkommunikation. Für zukünftige Bestellungen, insbesondere größere oder individuelle Orders, fehlt mir nach dieser Erfahrung das Vertrauen.

Daher nur 1 Stern.

Wer gerne zwei Wochen auf Antworten wartet und auf Geister-E-Mails steht, die angeblich verschickt wurden, aber nie ankommen, ist hier genau richtig.

Falsche Ware geliefert zu bekommen ist das eine, aber danach komplett ignoriert zu werden das andere. Nur die Drohung mit dem Verbraucherschutz hat den Kundenservice aus dem Tiefschlaf geweckt.

Jetzt warte ich wieder seit einer Woche auf eine Antwort!!!!
Ich möchte jetzt einfach nur noch mein Geld zurück.
Einmal und nie wieder!“

Achtung unseriöser Händler!!! Ware in schlechtem Zustand, angebliche Rückgabe nicht möglich. Geld wird nicht zurück erstattet, sehr ärgerlich!!!

Auch bereits meine zweite Bestellung. Beide Male alles reibungslos funktioniert! Artikel sowie Versand alles top. Support auch immer schnell erreichbar, danke dort an Anja fürs weiterhelfen! Gerne wieder und weiter so…

Heavy Starter Jacken als Bundle (10Stk) bestellt, leider andere (deutlich minderwertige Jacken) erhalten. Email zur Klärung blieb vorerst unbeantwortet - anschliessend konnte eine Ersatzlieferung vereinbart werden. Diese soll im März erfolgen.
Edit 19.04.: Nach unzähligen weiteren Emails zur Klärung und dem Versuch die bestellten und bezahlten Jacken zu erhalten, kam eine Ersatzlieferung, abermals deutlich später als angekündigt und erst mit Androhung, das Geld zurückzufordern. Es ist schwer vorstellbar, aber in der zweiten Kiste befanden sich wieder ausschließlich andere, minderwertigere Jacken die rein gar nichts mit meiner Bestellung zu tun hatten. Nicht eine einzige! Bei einem Mal kann man vermutlich von einem Versehen ausgehen, beim zweiten Mal fällt es mir schwer. Mein Wunsch, nun mein Geld zurückzuerhalten, blieb wieder viele Tage unbeantwortet, bis heute gibt es kein Rücksendedokument für die zweite Lieferung - ohne welches es wiederum kein Geld zurück gibt.
Ich kann nur jedem, dem seine Zeit und sein Geld irgendwas wert sind davon abraten hier etwas zu kaufen. Ich ahne dass das in einem Rechtsstreit enden wird. Wegen Jacken, die zum Kauf angeboten werden aber scheinbar nicht existieren. Eine absolute Katastrophe und tatsächlich die schlimmste Erfahrung die ich jemals gemacht habe.

Auf Grund der positiven Bewertungen auf der Webseite habe ich eine Ralph Lauren Poloshirt Mystery Box bestellt.
Auf dem Produktbild sind natürlich einwandfreie neue Poloshirts zu sehen, ich habe bereits vermutet das ich dies nicht erwarten kann.
Aber nun musste ich erstmal 2 Wochen warten bis die Lieferung ankam. Nun zur Ware, die beiden Poloshirts sind in erschreckendem Zustand, völlig verdreckt und fleckig. Die würde man in einem Altkleidercontainer vermuten aber nicht bei einem Händler für Vintage Kleidung. Des Weiteren wurde auch die bestellte Größe missachtet.
Ich habe mich dann schlau gemacht wie ich die Ware retournieren kann, das Retoure-Portal auf der Webseite ist im "Wartungsmodus", ich gehe davon aus das es dieses nie gab oder gibt. Wie angegeben habe ich eine Email geschrieben (04.02.), nach 2 Tagen habe ich über das Kontaktformular eine weitere Anfrage geschickt.
Die erste und einzige Reaktion bisher kam Sonntag (08.02.), hier wurde mir mitgeteilt das es bereits eine Anfrage im System gebe, die beantwortet wurde. Das ist gelogen.
Ich wurde dann noch gefragt ob ich einen Umtausch (im leben nicht) oder einen Retoure aufgeben möchte. Dies habe ich natürlich beantwortet und nun warte ich vergeblich auf eine Rückmeldung des Unternehmens. Drei weitere Mails von mir wurden danach auch nicht beantwortet.

Ich habe den Sachverhalt bereits dem Klarna Support gemeldet damit ich zeitnah mein Geld zurück erhalte.

Update: Nach der negativen Bewertung wurde mir nun ein Rücksendeetikett geschickt.

Update2: vintagesupplyeurope hat meine Bewertung gemeldet und behauptet das diese nicht auf einer echten Erfahrung beruht. Gern habe ich die entsprechenden Nachweise an Trustpilot übermittelt !

Also für mich ab sofort ein absoltes Go-To! 2x Super Polos die noch top in Schuss sind für den Preis! Also wen Secondhand nicht stört eine absolute Empfehlung, auch da ich mir bestimmt 3/4 des Preises spare was man neu zahlen würde! Bin begeistert!

Alles top! Kann nur empfehlen, habe auch schon zwei mal bestellt!

2 Top Polos für diesen Preis, wo soll man sich da beschweren! Gefällt mir, sehr gut!

Ich bin relativ neu im Reselling Bereich, jedoch wurde ich unglaublich gut vom Kundenservice beraten und auch über Produktfragen aufgeklärt, eine 1A mit Sternchen! Ich habe mir 25x Lacoste Polos bestellt, alle waren in coolen Farben und optisch auch sehr gut und gute Qualität! Kann ich definitiv nur empfehlen!

Ich habe bereits zum zweiten Mal bestellt, ich hab mir die Lacoste Polos Box als Vorbestellung bestellt, da sie leider anscheinend ausverkauft war. Jedoch wurde sie in der angegebenen Vorbestellzeit geliefert, auch hier wieder alles super, bin sehr zufrieden!

Totaler Müll habe 20 Lacoste Polos Bestellt die stinken wie müll total ekelig und auch nicht wie beschrieben erstmal kamen langshirt polos an und die sind zu 90% ausgeleiert. So ein Opa style trägt nichtmal ein Rentner

Ich hatte eine Ralph Lauren Polos
Box bestellt. Ich war vorher kein großer Freund von Secondhand, aber qualitativ und preislich kann man sich hier überhaupt nicht beschweren. Klare Empfehlung und werde auch wieder bestellen!