Fleek Bewertungen 

Antwort von Fleek

24. Sept. 2025

Hallo,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so schlechte Erfahrung gemacht haben. Ein Verlust von Waren im Wert von über 500 € ist absolut inakzeptabel und wir verstehen, wie enttäuschend es für Sie war, ohne Lösung zurückgelassen zu werden.

Dass Sie sich mit dem Problem alleingelassen gefühlt haben, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Kundenservice. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, den Fall erneut zu prüfen. Schreiben Sie uns an support@joinfleek.com
mit dem Betreff „TrustPilot“ und fügen Sie Ihre Bestellnummer sowie alle Details zu diesem Vorgang hinzu. Unser Team wird den Verlustfall mit Priorität bearbeiten und eine faire Lösung mit Ihnen finden.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir möchten zeigen, dass wir Verantwortung übernehmen.

Mit freundlichen Grüßen,
Fleek Kundenservice

Antwort von Fleek

30. Mai 2025

Hallo,

es tut uns sehr leid zu hören, dass du diese frustrierende Erfahrung gemacht hast, insbesondere nachdem du 130 € ausgegeben hast und deine Bestellung immer noch nicht erhalten hast.

Es tut uns auch leid, dass du bisher keine Antwort von uns erhalten hast – wir verstehen, wie wichtig das für dich ist, und möchten das schnellstmöglich klären.

Bitte sende uns deine Bestelldetails an support@joinfleek.com mit dem Betreff „Trustpilot“, damit wir dein Anliegen priorisiert prüfen können. Du hast Klarheit und eine schnelle Lösung verdient, und wir werden sicherstellen, dass du gut betreut wirst.

Vielen Dank für deine Geduld – wir sind für dich da.

Mit freundlichen Grüßen
Fleek Customer Care

Antwort von Fleek

4. Apr. 2025

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern die Probleme sehr und verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie war.

Wir sind bestrebt, allen, die sich an uns wenden, einen exzellenten Service zu bieten. Dennoch können Fehler passieren. Diese Fehler sind zwar selten, sollten aber gar nicht erst auftreten.

Um uns dabei zu unterstützen, senden Sie bitte Ihre Bestelldaten an unser Support-Team unter support@joinfleek.com mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung“. So können wir Ihren Fall priorisieren und schnellstmöglich bearbeiten.

Wir möchten daraus lernen und unsere Prozesse verbessern, um unseren Kunden in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir freuen uns darauf, das Problem für Sie zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,
Fleek Kundenservice

Antwort von Fleek

27. Jan. 2025

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns wirklich leid, von den Problemen zu hören, auf die Sie gestoßen sind, und wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie war.

Obwohl wir bestrebt sind, jedem, der sich an uns wendet, einen exzellenten Service zu bieten, sind wir uns bewusst, dass es Zeiten gibt, in denen Fehler passieren. Diese Fehler sind zwar selten, sollten aber gar nicht erst auftreten. Seien Sie versichert, sobald wir Ihre Daten haben, werden wir dies vorrangig prüfen und sicherstellen, dass die Situation ordnungsgemäß gelöst wird.

Um uns dabei zu helfen, könnten Sie bitte Ihre Bestelldaten an unser Support-Team unter support@joinfleek.com mit dem Betreff „Trustpilot Review“ weitergeben? Dadurch können wir Ihren Fall priorisieren und so schnell wie möglich lösen.

Wir sind bestrebt, daraus zu lernen und unsere Prozesse zu verbessern, um allen unseren Kunden in Zukunft bessere Erlebnisse zu bieten. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir freuen uns darauf, das Problem für Sie zu lösen.

Mit freundlichen Grüße,
Fleek-Kundenbetreuung

Antwort von Fleek

13. Dez. 2024

Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben. Bei Fleek bemühen wir uns, den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist enttäuschend zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.

Wir möchten gerne mit Ihnen zusammenarbeiten, um die Situation zu verbessern. Könnten Sie uns bitte die Details Ihrer Bestellung an support@joinfleek.com senden? Unser Team wird Ihre Anliegen sorgfältig prüfen und unser Bestes tun, um eine Lösung für Sie zu finden.

Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

Mit freundlichen Grüßen,
Fleek Kundenservice