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  1. Gemischtwarenladen

Vom Unternehmen geschrieben

vidaXL är en internationell nätbutik där du hittar allt du behöver för hem, trädgård, garage och gör-det-själv-projekt. Vårt koncept bygger på att erbjuda ett brett utbud av produkter som gör att människor kan "leva stort för för lite" pengar. Genom att använda enkla kostnadsbesparande lösningar som inte negativt påverkar produktkvaliteten kan vi göra våra produkter tillgängliga för så många människor som möjligt. Alla processer från produktutveckling till inköp, marknadsföring och försäljning, logistik och kundservice ligger i våra händer. På så sätt behåller vi full kontroll över våra produkters funktionalitet, kvalitet och pris.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine Poolkuppel gekauft sehr…

Ich habe eine Poolkuppel gekauft sehr schlechte Verarbeitung schon nach 3 Wochen lösen sich die Reißverschlüsse
Kann ich nicht weiter empfehlen sehr schlechter Kundenservice habe eine halbe Stunde mit dem Blechkopf gechattet wegen einer neuen Dichtung für für meinen Poolfilter von Vidaxl keine Antwort bekommen werde in Zukunft einen bei einem anderen Anbieter kaufen.

27. Juni 2026
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Antwort von vidaXL

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität der Poolkuppel und unserem Service unzufrieden sind.

Wir haben uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um dieses Problem eingehender zu besprechen und Ihnen bei der Suche nach einer Lösung zu helfen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,
Adina, vidaXL-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reklamation einwandfrei erledigt

Hatte bei vidaXL eine Reklamation diese wurde innerhalb einer Woche problemlos und zu meiner Zufriedenheit erledigt

5. Dezember 2024
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Antwort von vidaXL

Kära Joachim Vierheller

Tack för din beställning.

Vi uppskattar dina vänliga ord och är så glada att du hade en bra upplevelse hos oss.

Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka till vidaXL inom en snar framtid.

Med vänliga hälsningar
Deisy - vidaXL

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nicht so tolle Qualität

So eine miese Qualität der Betten!! Bei beiden Betten waren die Löcher falsch vorgebohrt und es hat so lange gedauert, dass alles neu zu bohren um es irgendwie hinzubekommen.

Das Holz selber war ebenfalls billige Qualität und schlecht gemalt.

PS: nach der Veröffentlichung wurde mir jedoch nun eine kleine finanzielle Entschädigung angeboten, vielen Dank!

11. Juli 2024
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Antwort von vidaXL

Hallo Berit,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Feedback zu hinterlassen.

Es tut uns leid, dass Sie ein schlechtes Einkaufserlebnis hatten.

Unserem Gespräch zufolge wurde Ihre Entschädigung beantragt. Wir hoffen aufrichtig, dass sich Ihre Erfahrung mit uns verbessert hat.

Aufrichtig,
Adina, Team vidaXL

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Qualität

Super Qualität, gerne immer wieder :-)

9. Juli 2024
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Antwort von vidaXL

Kära kund

Tack för att du tog dig tid att lämna feedback om din upplevelse!

Din feedback är mycket uppskattad och vi är angelägna om att kontinuerligt förbättra våra produkter för att möta dina behov.

Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka till vidaXL inom en snar framtid.

Hälsningar
Louise - vidaXL

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Badspigel beschtelt fast ein Monat…

Badspigel beschtelt fast ein Monat gedauert, und dann kommt kaputt an. Jetzt muss ich wieder ein Monat warten... Schade aber nicht mehr!!!

22. November 2021
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Antwort von vidaXL

Hej Robert,

Tack för feedbacken. Det är olyckligt att höra om denna situation. En medlem av kundtjänstteamet kommer att skriva till dig privat.

Ha en trevlig dag!
Lavinia, vidaXL

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