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Ich habe eine Poolkuppel gekauft sehr schlechte Verarbeitung schon nach 3 Wochen lösen sich die Reißverschlüsse Kann ich nicht weiter empfehlen sehr schlechter Kundenservice habe eine halbe Stunde mi... Mehr ansehen
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So eine miese Qualität der Betten!! Bei beiden Betten waren die Löcher falsch vorgebohrt und es hat so lange gedauert, dass alles neu zu bohren um es irgendwie hinzubekommen. Das Holz selber war... Mehr ansehen
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Hatte bei vidaXL eine Reklamation diese wurde innerhalb einer Woche problemlos und zu meiner Zufriedenheit erledigt
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
vidaXL är en internationell nätbutik där du hittar allt du behöver för hem, trädgård, garage och gör-det-själv-projekt. Vårt koncept bygger på att erbjuda ett brett utbud av produkter som gör att människor kan "leva stort för för lite" pengar. Genom att använda enkla kostnadsbesparande lösningar som inte negativt påverkar produktkvaliteten kan vi göra våra produkter tillgängliga för så många människor som möjligt. Alla processer från produktutveckling till inköp, marknadsföring och försäljning, logistik och kundservice ligger i våra händer. På så sätt behåller vi full kontroll över våra produkters funktionalitet, kvalitet och pris.
Kontaktinformationen
Schweden
- service@vidaXL.se
- vidaxl.se
2,7
Mangelhaft
14.749 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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ACHTUNG BETRÜGER
ACHTUNG BETRÜGER! Man bekommt defekte Ware u nur das Geld zurück, wenn man die Ware nach POLEN für viel Geld zurücksendet. Nach vielen Mails wurden mir 40€ Teilerstattung versprochen, vorausgesetzt ich schließe den Fall b Paypal. Paypal macht übrigens nichts in so einem Fall, weil ich ja die Ware zurückschicken könnte!!!!
Auf die 40€ warte ich noch immer, auch nach 4 Wochen u vielen Mails keine Erstattung. Kaufen Sie besser nichts bei denen
25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Wir arbeiten an der Lösung des Problems.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung auf unserer deutschen Domain hier auf Trustpilot veröffentlichen könnten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Adina, vidaXL-Team
Ich habe eine Poolkuppel gekauft sehr…
Ich habe eine Poolkuppel gekauft sehr schlechte Verarbeitung schon nach 3 Wochen lösen sich die Reißverschlüsse
Kann ich nicht weiter empfehlen sehr schlechter Kundenservice habe eine halbe Stunde mit dem Blechkopf gechattet wegen einer neuen Dichtung für für meinen Poolfilter von Vidaxl keine Antwort bekommen werde in Zukunft einen bei einem anderen Anbieter kaufen.ich habe auf ihre Mail geantwortet und 3 Bilder gesendet
27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität der Poolkuppel und unserem Service unzufrieden sind.
Wir würden Ihnen gerne weiterhelfen, haben jedoch leider keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns unter feedback@vidaxl.se, um die benötigte Unterstützung zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Adina, vidaXL-Team
Reklamation einwandfrei erledigt
Hatte bei vidaXL eine Reklamation diese wurde innerhalb einer Woche problemlos und zu meiner Zufriedenheit erledigt
5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Kära Joachim Vierheller
Tack för din beställning.
Vi uppskattar dina vänliga ord och är så glada att du hade en bra upplevelse hos oss.
Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka till vidaXL inom en snar framtid.
Med vänliga hälsningar
Deisy - vidaXL
Nicht so tolle Qualität
So eine miese Qualität der Betten!! Bei beiden Betten waren die Löcher falsch vorgebohrt und es hat so lange gedauert, dass alles neu zu bohren um es irgendwie hinzubekommen.
Das Holz selber war ebenfalls billige Qualität und schlecht gemalt.
PS: nach der Veröffentlichung wurde mir jedoch nun eine kleine finanzielle Entschädigung angeboten, vielen Dank!
11. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo Berit,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Feedback zu hinterlassen.
Es tut uns leid, dass Sie ein schlechtes Einkaufserlebnis hatten.
Unserem Gespräch zufolge wurde Ihre Entschädigung beantragt. Wir hoffen aufrichtig, dass sich Ihre Erfahrung mit uns verbessert hat.
Aufrichtig,
Adina, Team vidaXL
Antwort von vidaXL
Kära kund
Tack för att du tog dig tid att lämna feedback om din upplevelse!
Din feedback är mycket uppskattad och vi är angelägna om att kontinuerligt förbättra våra produkter för att möta dina behov.
Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka till vidaXL inom en snar framtid.
Hälsningar
Louise - vidaXL
Ingas problem
1. April 2022
Inga problem
22. März 2022
Badspigel beschtelt fast ein Monat…
Badspigel beschtelt fast ein Monat gedauert, und dann kommt kaputt an. Jetzt muss ich wieder ein Monat warten... Schade aber nicht mehr!!!
22. November 2021
Antwort von vidaXL
Hej Robert,
Tack för feedbacken. Det är olyckligt att höra om denna situation. En medlem av kundtjänstteamet kommer att skriva till dig privat.
Ha en trevlig dag!
Lavinia, vidaXL
Perfekt service !
2. Oktober 2021
Toppen service
31. August 2021
Tip top toller Industrie Style
22. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
All in good condition arrived
9. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Inga problem alls!
15. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
bara++++++++++++++
perfekt+++++++++++++++++++++++++++++++
21. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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