VentoryOne Bewertungen 

Ich habe Ventory One als Reimbursement-Service für mein Amazon FBA-Geschäft genutzt. In einem konkreten Fall hat Amazon eine zuvor ausgezahlte Erstattung vollständig zurückgebucht (Compensated Clawback), da die Ware nachträglich wiedergefunden wurde. Zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung hatte ich keinen realisierten Nettogewinn — lediglich meine eigene Ware zurück im Lager.

Trotzdem hat Ventory One die volle Provision von 25% (323,50€) in Rechnung gestellt. Auf meine Nachfrage wurde dies mit internen Prozessen begründet, ohne konkret zu belegen, welche Leistung kausal zur Wiederauffindung der Ware geführt hat. Der Hinweis, dass andere Anbieter — z.B. Seller Investigators — die Provision bei vollständigen Clawbacks explizit erstatten, wurde als „irrelevant“ abgetan.

Eine Stornierung oder ein Entgegenkommen wurde abgelehnt. Ich habe die Zusammenarbeit daraufhin fristlos gekündigt.

Wer einen Reimbursement-Service sucht, sollte vorab klären, wie der Anbieter mit Compensated Clawbacks umgeht — und sich die AGB genau durchlesen.

Es wurden von VentoryOne einige Erstattungen durch Amazon von bei FBA-Anlieferung verlorenem Warenbestand erreicht. Der Support ist recht gut per Mail erreichbar, teilweise kompetent und antwortet relativ schnell.

Sehr wichtig zu bedenken bei Nutzung des Services ist: Wenn eine Amazon-Erstattung von verlorenem Lagerbestand erreicht wird und diese von Amazon wieder rückgängig gemacht wird - was nicht selten der Fall ist - dann wird die 25%ige (plus 19% MwSt.) Provision, welche an VentoryOne für die zunächst erreichte Amazon-Erstattung gezahlt wurde, nicht von VentoryOne erstattet. Dies habe ich vorher nicht gewusst und nirgendwo bewusst gelesen. Dadurch kann man mit dem Service - wie in meinem Fall - sogar Verluste machen, wie nachfolgend beschrieben.

Ich habe dem VentoryOne-Service per Mail mitgeteilt, dass 2x Amazon-Erstattungen (eine große und eine kleinere) wieder rückgängig gemacht wurden, da der verloren geglaubte Lagerbestand von Amazon angeblich wiedergefunden wurde und entsprechend um teilweise Erstattung der an VentoryOne gezahlten Provision gebeten. Von VentoryOne wurde mir mitgeteilt, dass ich ja, obwohl die Rückerstattung von Amazon rückgängig gemacht wurde, dennoch nun den verloren geglaubten Lagerbestand von Amazon wiederbekommen hätte und diesen verkaufen könne und somit keine teilweise Erstattung der Provision erfolgt.

Diese Argumentation ist allerdings nicht schlüssig, da die von mir an VentoryOne gezahlte, 25%ige Provision auf Basis des von Amazon gezahlten Erstattungsbetrags für den verloren geglaubten Warenbestand berechnet wird (den Amazon ja rückgängig gemacht hat) und nicht auf Basis des tatsächlichen Werts des verloren geglaubten Warenbestands.

Amazon schätzt den Wert der verlorenen Waren oft und erstattet dadurch meist deutlich mehr als der tatsächliche Wert des verlorenen Warenbestands beträgt - was in meinem Fall so war. Somit habe ich die Provision an VentoryOne auf Basis eines Amazon-Erstattungsbetrags bezahlt, der ein Vielfaches des tatsächlichen Warenwerts beträgt, habe aber keine entsprechende anteilige Erstattung der Provision (Differenz der Provision auf Basis der Amazon-Erstattung und der Provision auf Basis des tatsächlichen Warenwerts) erhalten als Amazon diese Erstattung rückgängig gemacht hat.

Somit habe ich durch die Nutzung des "Services" von VentoryOne in diesem Fall sogar einen Verlust gemacht, da ich mehr Provision gezahlt habe, als die wiedergefundene Ware wert ist.

Obwohl ich den Sachverhalt entsprechend erklärt und durch Belege nachgewiesen habe, wurde die unverhältnismäßig hohe Provision von VentoryOne nicht erstattet. Insofern ist dieses Vorgehen des Unternehmens nicht fair und nicht kundenfreundlich.

Der Mitarbeiter hat auch nach mehrmaliger Erklärung den Sachverhalt scheinbar/angeblich nicht verstanden, woraufhin das Vertragsverhältnis von mir gekündigt wurde.

Der Mitarbeiter hat zudem nach meiner Kündigung per Mail behauptet, dass die Kündigung so nicht gültig sei und ich sie an eine andere E-Mail-Adresse senden müsse. Dabei hat er allerdings genau die E-Mail-Adresse erneut genannt hat, an die ich die Kündigung bereits gesandt habe. Dies hat bei mir den Anschein erweckt, dass die Kündigung dadurch verzögert bzw. nicht durchgeführt werden sollte.

Es ist mir bis heute nicht klar, ob das Vertragsverhältnis nun beendet ist oder nicht, da ich nie die von mir angefragte Kündigungsbestätigung erhalten habe - ich habe alternativ VentoryOne einfach den Zugang zum Amazon-Account entzogen.

Update vom 27.08.2026: VentoryOne hat die hier geteilte Erfahrung an Trustpilot gemeldet. Dabei hat VentoryOne - wie mir Trustpilot mitteilte - die Behauptung aufgestellt, sie beruhe nicht auf einer wirklichen Erfahrung. Damit die Bewertung online bleiben kann, hat Trustpilot mich daher um verschiedene Nachweise für die Echtheit der Erfahrung gebeten, welche ich entsprechend erbracht habe. Daraufhin wurde diese Erfahrung nicht gelöscht, sondern als "Verifiziert" markiert.

Auch die Erfahrung von "lukas" vom 11.05.2026 auf Trustpilot, der Vergleichbares wie ich beschreibt, war kurze Zeit nicht sichtbar und ist jetzt als "Verifiziert" gekennzeichnet.

Mit VentoryOne habe ich endlich die perfekte Lösung für mein Amazon FBA Business gefunden. Die Software ist extrem benutzerfreundlich, spart mir enorm viel Zeit im Warenmanagement und sorgt dafür, dass ich meine Bestände jederzeit im Griff habe. Besonders beeindruckt bin ich vom Support – schnell, kompetent und lösungsorientiert. Man merkt, dass hier echte Profis am Werk sind, die die Probleme von Amazon-Händlern wirklich verstehen. Absolute Empfehlung für jeden, der sein Business effizienter und professioneller aufstellen möchte!

Ich nutze seit 2 Wochen MoneyBack. Bisher noch nicht allzuviel Geld zurück bekommen (aktuell ca. 1200,- Euro) aber es wird täglich mehr. Ich bin gespannt, was hier die nächsten Wochen noch passiert!

Unterm Strich bin ich sehr zufrieden und kann das Tool bestens empfehlen!

Ich nutze VentoryOne seit Ende 2021 und bin damit sehr zufrieden. Ohne das Tool hätte ich ehrlich gesagt keine Ahnung, wie ich meinen Lagerbestand sinnvoll im Griff behalten soll – vor allem die Frage, wann ich wie viel nachbestellen und! einsenden muss. Klar, man könnte das alles auch irgendwie von Hand+Excel machen, aber da würde ich garantiert viel Geld liegen lassen.

Richtig praktisch finde ich auch die Funktion, dass automatisch nach Fehlern von Amazon gesucht wird und ich Rückerstattungen bekomme. Das läuft für mich völlig problemlos und bringt im Schnitt über die letzten Jahre 300 € im Monat zurück, ohne dass ich mich darum kümmern muss.

Einen kleinen Kritikpunkt gibt’s bei den Gebühren: Sie werden zwar aufgeschlüsselt, aber die Abrechnung ist unübersichtlich. Ich könnte zum Beispiel nicht aus dem Stehgreif sagen, was mich das Tool im Monat genau kostet. Da wäre etwas mehr Klarheit schön. Also ein Preismodell in 3 einfachen Paketen oder nach Transaktionen. Jetzt ist es unübersichtlich.

Trotzdem ist VentoryOne für mich im Alltag meine erste Anlaufstelle. Wie viel Gewinn ich durch besser geplantes Lagermanagement zusätzlich gemacht habe, kann ich nicht genau sagen, aber es wird auf jeden Fall in den fünfstelligen, wenn nicht sogar sechsstelligen Bereich gehen. Mit dem Support bin ich auch zufrieden – wenn ich mal eine Frage habe, bekomme ich innerhalb von 24 Stunden eine hilfreiche Antwort.

Fazit: Für Händler, die hauptsächlich über Amazon und ihren eigenen Shop verkaufen, ist VentoryOne aus meiner Sicht ein sehr hilfreiches Tool, das einem viel Arbeit abnimmt. Ich wüsste nicht, wie es ohne gehen soll!

Wer im Amazon-Bereich effizient arbeiten möchte, kommt an diesem Tool nicht vorbei.
Ein absolutes Must-have für alle, die ihre Prozesse beschleunigen und den Arbeitsaufwand deutlich reduzieren wollen.

Die App ist sehr nützlich und vereinfacht viele Prozesse. Der Kundendienst ist spitze und immer bereit um Auszuhelfen, danke Daniel!

Ohne Ventory One wäre das ganze E-Commerce-Game deutlich schwieriger. Danke für ein so großartiges Tool

Tolles Programm, super Service!

Wir benutzen das Tool schon seit einigen Monaten, Ich kann es nur weiter Empfehlen. Es vereinfacht sehr viele Prozesse bei der Lagerung und der Nachbestellung. Auch möchte ich den sehr freundlichen und schnellen Kundensupport anerkennen. Wir sind sehr zufrieden.

Die etwas ressourcenhungrige Software ist eine große Hilfe beim Amazon-Warenmanagement. Die Jungs vom Support sind auf Zack und helfen jederzeit schnell und kompetent. Auch werden Verbesserungsvorschläge aufgenommen und zeitnah umgesetzt!

Wir sind bisher absolut zufrieden!

Der Support ist Spitzenklasse und das Tool macht, was es soll. Wir machen schon etwas mehr Umsatz und haben knapp 100 SKUs, daher empfinden wir das Tool als recht "teuer" - aber wenn man bedenkt wie viel Zeit man sich damit spart, relativiert das jeden Preis! Vielen Dank, dass ihr uns Seller solch ein cooles Tool zur Verfügung stellt!!

Das Team von VentoryOne?
Kompetent, hilfsbereit und super schnell.

Ich bin sehr froh VentoryOne für mein Bestandsmanagement gefunden zu haben. Nachbestellungen beim Supplier lassen sich wunderbar planen, der Versand von Ware ans Amazon Lager funktioniert mit einem Knopfdruck, das Tool spart unendlich viel Zeit. Auch der Support ist freundlich und kompetent. Klare Empfehlung!

Must-Have Tool für jeden, der FBA teil-automatisiert nutzen möchte. Vereinfacht den Einsendungsprozess enorm und ermöglicht kinderleicht die richtige Menge zum richtigen Zeitpunkt los zu schicken.

Super praktisches Tool und Top Kundensupport. VentoryOne erleichtert mir die Lagerhaltung und das Forecasting ungemein.

Am Anfang muss man Zeit investieren bis alles richtig eingerichtet und hinterlegt ist, aber sowohl in der Anfangsphase als auch im laufenden Geschäft ist der Support immer da um sicher zu stellen, dass alles glatt läuft.

Durch das neue Moneyback Tool von VentoryOne habe ich meine bisherigen Ausgaben für das VO Tool selbst sogar wieder hineingespielt. :)

Klare Empfehlung und großes Danke!

Ich nutze Ventory One seit Anfang 2020 und bin sehr zufrieden. Sowohl die einzelnen Funktionen des Tools, als auch der Support bei Problemen. In Echtzeit wird sich Zeit genommen um die Probleme zu besprechen und entsprechend zu lösen.

Ich kann Ventory One für jeden Händler im E-Commerce empfehlen

Der Kunden-Support ist super! Man fühlt sich nie alleine gelassen.

Hervorragende Software. Spart in unserem E-com Unternehmen eine Vollzeit Kraft.