Volero Bewertungen 

Ich würde null Sterne geben wenn ich könnte. Wir haben über 2 Monate auf unseren Teppich gewartet. Als ich eine Email geschickt habe, dass ich meine Bestellung stornieren möchte, wurde mir gesagt dass das Produkt bereits im Lager ist usw. Aufgrund von vielen negativen Bewertungen, die ich erst vor kurzem entdeckt habe, habe ich wiederholt, dass ich meine Bestellung stornieren möchte. Es wurde mir dann mitgeteilt, dass meine Bestellung gerade weggeschickt wurde (was für ein Zufall) und man kann sie leider nicht mehr stornieren. Der Teppich ist zwar trocken verpackt gekommen, aber man kann es kein Teppich eigentlich nennen - es ist eher eine Plastik Badezimmermatte mit einem drauf gedruckten Muster.

Ich habe einen Wollteppich für rund 625 € gekauft. Nach nur etwa sechs Monaten in einem selten genutzten Raum – keine Straßenschuhe in der Wohnung, nur gelegentliches Staubsaugen – löst sich der Flor großflächig: Ganze Faserbüschel ziehen sich heraus, teils mehrere Zentimeter lang, dazu sichtbare Vertiefungen und ausfransende Kanten. Für einen Teppich dieser Preisklasse aus meiner Sicht deutlich zu früh.

Noch enttäuschender ist der Umgang mit der Reklamation. Zunächst wurde mir die kostenlose Abholung und die Rückabwicklung zugesagt – kurz darauf wurde diese Zusage wieder zurückgenommen. Seitdem werde ich immer wieder um neue Fotos gebeten, obwohl ich bereits hochauflösende Detailaufnahmen, Bilder mit angelegtem Maßstab und sogar ein Video geschickt habe. Auf mich wirkt das wie eine Hinhaltetaktik, um die Bearbeitung in die Länge zu ziehen.

Ich habe inzwischen eine Frist gesetzt und rechtliche Schritte eingeleitet. Schade – auf den ersten Blick ein schönes Produkt, aber Qualität und Kundenservice überzeugen nicht. So leider nicht empfehlenswert.

Der Teppich,fusseln und Fusseln jetzt hab ich den angeblich Waschbar Teppich gewaschen. Die Farbe hat sich verfärbt und es wuselt noch weiterhin Kundenservice mehrmals angeschrieben, antwortet verspätet haben keine Einsicht keine Rückerstattung Retourengebühren muss man selbst bezahlen. Kein Nachlass des Preises einfach unverschämt und unfreundlich nie wieder

2023 habe ich den outdoor Teppich Oriental grün in 2 Größen gekauft. Der Große liegt im Wintergarten. Wir sind 2 Erwachsene. Trotzdem der Teppich keiner Witterung ausgesetzt ist, lösen sich am Rand die Kettfäden. Das ist wirklich bedauerlich. Aussehen tut er toll. Ich nähe ständig am Rand und versuche die Kettfäden auszubessern. Das ist nicht so einfach.So hatte ich mir das nicht vorgestellt. Der große Teppich hat 250 Euro gekostet, sollte doch länger halten. Der Kleinere liegt auf dem Balkon und kommt im Winter rein. Er wurde nachgekauft. Wegen dem Kaufdatum bin ich mir nicht ganz sicher. Bisher tut sich da noch nichts.

Ich habe vor ca 14 Monaten einen Outdoortwppich über valero bezogen. Diesen nutze ich in der zweiten Saison. Nicht zu empfehlen. Dieser löst sich auf und hinterlässt weiwen feinen Staub. Dieser wird über die Füße ins Haus getragen und hinterlässt weiße Fußabdrücke. Nervig und qualitativ schlecht für die kurze Teit der Nutzung

Drei Teppiche stanken so unerträglich, dass ich einen retourniert habe, die anderen beiden habe ich mehrfach gewaschen, dann ging es. Ein Teppich wurde wochenlang nicht geliefert. Ich habe dann storniert. Nun wurde er 5 Monate später plötzlich zugestellt. Konnte die Annahme nicht verweigern, da ich nicht da war und DPD einfach abgestellt hat. Keine Entschuldigung nichts ich soll den Tepich jetzt bezahlen oder habe den Ärger ihn zurückzuschicken. Nie wieder!

Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit Volero.
Vor dem Kauf wurde mir ein Nachlass von 10 % zugesichert. Nachdem dieser nicht gewährt wurde, habe ich den Kundenservice kontaktiert. Am 18.05. erhielt ich die Information, dass der Vorgang an das Finanzteam weitergeleitet wurde. Seitdem ist nichts passiert – keine Erstattung, keine weitere Rückmeldung und keine Lösung.
Dabei geht es mir nicht um die rund 15 €, sondern um die Einhaltung von Zusagen und einen verlässlichen Kundenservice. Wenn ein Unternehmen einen Rabatt verspricht, sollte dieser auch gewährt werden oder zumindest eine transparente Kommunikation erfolgen.
Der Teppich selbst ist in Ordnung, der Kundenservice hingegen leider nicht. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich dort nicht erneut bestellen und kann den Service nicht empfehlen.

Ich habe einen Teppich gekauft. Leider hat er sehr stark gerochen sodass ich ihn erstmal längere Zeit lüften musste. Er riecht nach Monaten immer noch und fusselt extrem. Leider habe ich mich zu spät beim Kundendienst gemeldet.

Ich hatte meinen Teppich anfang des Jahres bestellt. Zu diesem Zeitpunkt sollte er eine Lieferzeit von 4 Wochen haben. Nachdem ich nach mehreren Wochen nichts mehr gehört habe und nachgefragt habe, hat man mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung verzögert (eine Info darüber ging aber natürlich nicht raus). Im Endeffekt kam der Teppich nach 4 Monaten (!) an. Leider überzeugte die Qualität nicht und ich wollte ihn zurückschicken. Dafür zahlt man 19€. Nun ist die Retoure seit 2 Wochen bereits angekommen und ich habe immernoch keine Rückerstattung erhalten. Vom Kundenservice gab es leider keinerlei Kulanz bei der Retoure oder einen Rabatt für einen neuen Teppich aufgrund der ganzen Verzögerungen.

Unsere Bestellung soll voraussichtlich am 26.06.26 kommen betonung liegt auf Vorraussichtlich.Die Bestellung haben wir am 26.04.26 aufgegeben Volero wirbt mit zügiger Lieferung das ist ja wohl eher ein Witz. Wir haben bei Volero bestellt da wir die Teppiche dringend benötigen und hier mit zügigen Lieferterminen geworben wird. Nachdem wir den Liefertermin gesehen haben wollten wir die Bestellung stornieren aber da hat man bei Volero keine Chance da man nur einen Chatbot als Ansprechpartner hat und die Servicenummer die angegebenen wird nicht bekannt ist also wir können nur raten Finger weg von dieser Firma das gesamte Geschäftsgebahren kommt nicht seriös rüber. Wir werden es jetzt weiter versuchen den Auftrag zu stornieren.

Wo fange ich an, also der 1. Teppich den ich im November 25 bestellt habe, kam zügig ist ein Traum von Teppich, war uns allerdings dann zu klein, also bestellte ich einen 2. anderes Design und waschbar. Mir war klar das dieser dann deutlich dünner ist. Angegebene Lieferzeit 8 Wochen, okay stellt man sich drauf ein. Nun nach ganzen FÜNF Monaten des Wartens kam er endlich, mehrfach gefaltet im Paket, also er liegt jetzt seit 1 Woche, die Knicke gehen und gehen nicht raus, unser Wohnzimmer sieht aus wie ein Campinglager, da alles was schwer ist seit einer Woche von Ecke zu Ecke auf diesem Teppich platziert wird damit er sich legt, es sieht nicht so aus, das dass nochmal was wird, dafür und für diese unverschämt lange Wartezeit bekommt dieser Teppich 2 Sterne.

Bei Bestellung wurde angegeben, dass die Lieferzeit drei Wochen beträgt. Nach vier Wochen konnte ich im System lesen, dass meine Bestellung bereits im Hauptlager angekommen sei. Allerdings stand nach fünf Wochen, dass meine Bestellung erst hergestellt werden müsste und ich weitere zwölf Wochen warten muss nach eigentlich angegebenen drei Wochen Lieferzeit, die ich schon fünf Wochen ausgesessen habe, habe ich es nicht eingesehen, noch weitere zwölf Wochen auf meine Lieferung zu warten, da ich auch dann für einen Krabbelteppich keine Verwendung mehr habe. Noch mal würde ich hier nicht bestellen.

Nach 2,5 Monaten kam heute der Teppich. Leider made in China. Hätte ich das gewusst, hätte ich nicht bestellt. Teppich ist qualitativ dementsprechend auch nicht hochwertig. Die Maße entsprechen nicht den Angaben, sowohl in der Länge und in der Breite ca. 3 cm kürzer. Optisch ganz ok, daher noch 2 Sterne.

Finger weg von diesen Teppich. Der Kundenservice genauso schlecht , die wollten meine Beschwerde weiterleiten und sich “zurückmelden” warte schon so lange. Pure Enttäuschung!

Am 1.12.2025 einen Teppich bestellt, der nach 3 Wochen da sein sollte. Bis heute 15.03.26 kein Teppich da.
Die Anrufe werden nicht angenommen, auf E-Mails wird nicht reagiert und lediglich kam im Januar eine Antwort, dass der Teppich in drei Wochen da sei

Ich rate dringend vom Kauf ab! Schlechter service und nur ein Betrug! Wahrscheinlich sind die positiven Bewertungen fake

Ich habe für unsere Tochter einen kleinen Teppich (richtig schön und flauschig) und eine Krabbelmatte bestellt. Die Matte ist super Qualität, schön dick und hochwertig. Allerdings hat ein Teil gefehlt. Nach kurzer Nachricht an den Kundendienst wurde mir sofort eine komplett neue Matte zugesendet. Sowas erlebt man heute doch eher selten. Großes Lob an den Kundenservice.

Die Lieferung dauerte sehr lange. Der Karton kam beschädigt an. DPD hatte ihn bereits neu zugeklebt. Der Wollteppich im Inneren kam gerollt und gut in Plastik verpackt. Nach dem Öffnen der Plastikverpackung kam mir aber bereits ein unangenehmer Geruch entgegen. Nicht typisch für Wollteppiche, eher chemisch. Noch vor dem Ausrollen verliert er bereits viele Haare und der Geruch geht auch nicht weg. Für den Rückversand möchte Volero 10 Euro in Vorkasse. Kann ich nicht weiterempfehlen.

Deutlich längere Lieferzeit als erwartet. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Kein unangenehmer Geruch. Kam zusammengerollt, wie ein Teppich eben normalerweise verschickt wird, bei mir an.

Ein Stern für die schnelle Lieferung.
Die Qualität des Teppichs war unterirdisch und keinesfalls war es aus den Bildern ersichtlich, und dass das Muster lediglich auf die Plastikfaser aufgedruckt war.
zudem wurde der Teppich geknickt verschickt, so dass er nicht eben zu liegen gekommen ist. Rückversand in wirklich kleinem Paket variierte zwischen 9 und 19 €.
Insgesamt ein wirklich schlechtes Kauferlebnis.

Ich bin so enttäuscht von meinem Einkauf bei Volero. Ich habe einen Teppich bestellt. Dieser ist in einer sehr schlechten Qualität gekommen. Der schreckliche Geruch war direkt spürbar, als wir den Karton aufgemacht haben und der Teppich sich noch in der Verpackung befand. Daraufhin haben wir den Teppich ausgelegt und es zwei Minuten später bereut. Nicht nur die Qualität war schlecht, auch der Geruch war einfach total unerträglich. Als ich den Teppich zurück schicken wollte, hat sich herausgestellt, dass ich auch noch fast 19 Euro für den Versand bezahlen sollte, obwohl das eine mangelhafte Lieferung war. Auf meine Rückfragen beim Kundenservice hinsichtlich eines kostenlosen Retourenscheins bekam ich lediglich eine Ablehnung. Ich empfehle keinem einen Einkauf bei Volero. Es war eine sehr schlechte Erfahrung, die ich lieber nicht gemacht hätte.