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Das sagen Bewerter
Ich muss sagen, dass ich durch Udemy eine Menge gelernt habe, aber mich nervt einwenig dass die meisten Kurse einfach nur auf Geldmacherei ausgelegt sind. In letzter Zeit bin ich auf so viele KI Inh... Mehr ansehen
Ich habe Blender, 2x Davinci Resolve, Affinity , Inkskape erworben. Nach einer bestimmten Zeit waren diese Programme nicht mehr zugänglich bzw. verschwunden. Nach meiner Beschwerde wurden die Progr... Mehr ansehen
Unverhersehbare Abmeldungen sorgen für Brüche im Lernflow. In regelmäßigen Abständen wird man aus dem System abgemeldet und muss sich mit per Mail zugesandten Codes neu identifizeren. Das Versenden d... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
We’re the world’s online learning marketplace, where 7 million+ students are taking courses in everything from programming to yoga to photography–and much, much more. Each of our 30,000+ courses is taught by an expert instructor, and every course is available on-demand, so students can learn at their own pace, on their own time, and on any device.
Kontaktinformationen
San Francisco, Vereinigte Staaten
- support@udemy.com
- udemy.com
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die Lehrgänge sind sehr gut
Die Lehrgänge sind sehr gut. Allerdings kann ich das Portal in keiner Weise mehr empfehlen. Finger weglassen!!! Extreme Probleme mit Browser und Einstellungen. Bei Zeitversetztem Zugriff von unterschiedlichen Geräten mit seiner E-Mail hat man plötzlich keinen Zugriff mehr. Session erreicht. Der Service und das Handling der Plattform ist eine Katastrophe. Lehrgänge besser direkt beim Autor kaufen. Ich habe 26 Kurse bei Udemy gekauft und derzeit keinen Zugriff.
Die Kurse sind zu großen Teilen… veraltet oder inhaltlich fslsch.
Die Kurse sind zu großen Teilen veraltet und oder falsch. Der Kundenservice ist unhöflich und weit davon entfernt hilfreich zu sein.
Ich bereue jeden Euro den ich dort ausgegeben habe.
Geht durch
Ich muss sagen, dass ich durch Udemy eine Menge gelernt habe, aber mich nervt einwenig dass die meisten Kurse einfach nur auf Geldmacherei ausgelegt sind. In letzter Zeit bin ich auf so viele KI Inhalte gestoßen, was schon leicht beängstigend ist.
Enttäuschend: Künstlich aufgeblähte Kurse, veraltete Inhalte und etwas irreführender Titel
Ich bin von der Plattform sehr enttäuscht. Ich habe einen React und Next.js-Kurs gemacht, der mit 90 Stunden und KI-Projekten geworben hat. Am Ende war die Hälfte davon veralteter Code, der nur hinten angehängt wurde, um die Laufzeit künstlich aufzublähen. Der angepriesene KI-Teil kam in den neuen Videos kaum vor, sondern lag fast nur im veralteten Anhang. Zudem wurden Sätze und Konzepte ständig wiederholt, um den Kurs in die Länge zu ziehen, nur damit man am Ende wieder die x-te To-Do-App nachbaut. Fallt bloß nicht auf die 4,6 Sterne direkt bei Udemy herein. Die Plattform fragt viel zu früh nach Bewertungen, bevor man diese Mängel überhaupt sieht. Hier zählt leider nur Quantität statt Qualität.
Sehr schlechter Kundensupport
Sehr, sehr schlechter Kundensupport. Obwohl ich alle benötigten Infos geliefert habe, hat Udemy mir nicht weitergeholfen. Sehr enttäuschend! Aus diesem Grund würde ich keinen weiteren Udemy Kurs mehr kaufen.
gute und schlechte Kurse - mäßige Erreichbarkeit
Auf Udemy gibt es einige Kurse, die ich mit sehr gut bewertet habe - aber mich ärgert oft die schlechte Erreichbarkeit - gerade jetzt lerne ich mit einem Youtube-Video - weil Udemy (wieder einmal) nicht erreichbar ist
Habe eben die Bewertung nochmal nach unten angepasst, weil die von mir gekauften Videos wieder nicht abspielen - er zeigt mir wiederholt einen "Videofehler"
Ich nutze Udemy seit Anfang Februar…
Ich nutze Udemy seit Anfang Februar 2026 und bin wirklich begeistert. Die Auswahl an Kursen ist riesig und deckt praktisch jedes Themengebiet ab. Die Inhalte sind verständlich aufbereitet, die Dozenten erklären die Themen klar und praxisnah, und ich kann jederzeit in meinem eigenen Tempo lernen.
Besonders gefällt mir die Flexibilität, da ich die Kurse genau dann absolvieren kann, wenn es in meinen Alltag passt. Die Plattform ist übersichtlich gestaltet und macht das Lernen angenehm und effizient.
Für alle, die sich beruflich oder privat weiterentwickeln möchten, ist Udemy eine ausgezeichnete Wahl. Ich habe bereits viel Neues gelernt und werde die Plattform definitiv weiterhin nutzen.
Klare Empfehlung! 👍😊
Kein Support, keine Hilfe, einfach nur schlecht....
Plötzlich wird die Progressbar (Fortschrittsbalken v. Video) nicht mehr ausgeblendet. Das stört massiv wenn man sich ein Video ansieht. Hilfesystem GIBT ES NICHT! Man wird im Kreis herumgeschickt, niemand hilft! Support 0 Sterne! Ausserdem wurde laut meinem Brauser (Meldung) die Website von Udemy gehackt. User wurden von Udemy NICHT darüber informiert. Absolut nicht zu empfehlen!
Ich habe ein Udemy Abonnement…
Ich habe ein Udemy Abonnement abgesclossen für 117,- €,aber dann sofort widerrufen mit der Begründung:
Ich bin Rentner und werde im Oktober 75 Jahre alt. Ich habe das Abo gebucht in der Hoffnung Kurse über Autodesk Fusion zu erhalten. Leider gibt es im Abo nur 3Kurse in Deutsch alle anderen in englisch. Deshalb widerrufe ich mein gestern abgeschlossenes Abo und bitte um Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises. Noch am selben Abend wurde mir der Kaufpreis zurück überwiesen.
Dies musste ich ein ein zweites Mal erleben.
Ich habe Blender, 2x Davinci Resolve, Affinity , Inkskape erworben. Nach einer bestimmten Zeit waren diese Programme nicht mehr zugänglich bzw. verschwunden.
Nach meiner Beschwerde wurden die Programme wieder freigegeben. Jetzt sind sie leider wieder Verschwunden.
Man kann sich nicht mehr direkt an Udemy wenden sondern darf sich mit KI-Chat beschäftige. Dabei dreht man sich im Kreis. Man Könnte ein systematisches Vorgehen vermuten.
Raimund Pfeifer
Ich habe bei Udemy über die Jahre…
Ich habe bei Udemy über die Jahre mehrere Kurse gekauft. Das Versprechen: lebenslanger Zugriff auf alle erworbenen Inhalte. Klingt gut. Funktioniert, solange Udemy nicht einseitig die Spielregeln ändert.
Genau das ist passiert. Ich kenne nach wie vor meine Zugangsdaten – E-Mail-Adresse und Passwort. Früher reichte das zum Einloggen. Doch Udemy hat irgendwann das Anmeldeverfahren umgestellt: Statt sich wie bisher mit E-Mail und Passwort anzumelden, wird jetzt ein Bestätigungscode an die hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt. Ohne diesen Code kein Zugang.
In meinem Fall habe ich zwischenzeitlich den E-Mail-Anbieter gewechselt. Das alte Postfach existiert nicht mehr. Den Bestätigungscode kann ich also nicht empfangen – obwohl ich die korrekte E-Mail-Adresse und das Passwort kenne. Das bisherige Login-Verfahren, mit dem ich mich jahrelang problemlos angemeldet habe, gibt es schlicht nicht mehr. Udemy hat es abgeschafft, ohne die Kunden auf die Konsequenzen hinzuweisen.
Ich wandte mich an den Support, um die hinterlegte Adresse auf meine aktuelle umstellen zu lassen. Die Antwort: Ich soll einen Kaufnachweis mit PayPal-Transaktions-ID vorlegen. Mein letzter Kauf liegt im Jahr 2024. PayPal speichert Belege und Transaktions-IDs nur für die letzten zwölf Monate. Eine Quittung kann ich nicht mehr liefern. Andere Belege habe ich nicht aufbewahrt – warum auch, bei einem Dienst, der mit „lebenslangem" Zugang wirbt?
Ich habe dem Support diese Sachlage erklärt und um alternative Prüfwege gebeten. Die Antwort war eine wörtliche Wiederholung der ersten Nachricht: Ohne Kaufnachweis kein Zugang. Kein Alternativvorschlag, kein Entgegenkommen, kein Versuch, die Situation zu lösen.
Was die Sache vollends absurd macht: Udemy verfügt selbstverständlich über sämtliche Kauf- und Kontodaten in der eigenen Datenbank. Die Firma weiß, welche Kurse über welches Konto gekauft wurden. Die Verifizierung scheitert nicht an fehlenden Daten – sie scheitert daran, dass Udemy die eigenen Daten nicht zur Prüfung heranzieht und die Beweislast vollständig auf den Kunden abwälzt.
Zusammengefasst: Udemy ändert einseitig das Login-Verfahren, macht damit den Zugang für jeden unmöglich, der sein altes E-Mail-Konto nicht mehr hat – und verweigert anschließend die Kontowiederherstellung, weil der Kunde nach zwei Jahren keine PayPal-Quittung mehr vorlegen kann. Der „lebenslange Zugriff" ist eine Worthülse.
Der finanzielle Verlust liegt bei rund 250 Euro. Über den tatsächlichen Wert der Kursinhalte kann man streiten – Software entwickelt sich weiter, und manche Kurse wären heute inhaltlich überholt. Aber darum geht es nicht. Es geht darum, dass ein Unternehmen einseitig die Zugangsvoraussetzungen ändert, die Konsequenzen für Bestandskunden ignoriert und dann mit standardisierten Textbausteinen die Verantwortung abschiebt. Wer „lebenslang" verspricht, muss liefern – oder aufhören, damit zu werben.
Drei Nachrichten, null Lösungsorientierung. Ein Armutszeugnis.
Aggressive Werbung
Der Kurs war schön und auch günstig. Was mir allerdings negativ auffiel, waren a) die vielen E-mails die von Udemy kamen und b) dass die Dozentin am Ende ausführlich Werbung für ihr Life-Coaching machte. Mein Kurs hatte damit so garnichts zu tun wohlgemerkt. Sei's drum, dachte ich. Als ich weiter E-mails von Udemy bekam, stellte ich diese ab (das System bestätigt diesen Schritt) und schickte mir trotzdem E-mails.
Sobald ich die Seite nach Abbestellen verlasse, finde ich sie (trotz Ausschalten von Benachrichtigungen und Speichern dessen) wieder angeschalten.
Ich kann die Seite so garnicht mehr empfehlen. Sowas aufdringliches macht es mir persönlich total kaputt, dass der Kurs schön war.
Ständige Abbrüche durch automatische Abmeldungen
Unverhersehbare Abmeldungen sorgen für Brüche im Lernflow. In regelmäßigen Abständen wird man aus dem System abgemeldet und muss sich mit per Mail zugesandten Codes neu identifizeren. Das Versenden der Codes dauert einige Minuten. So schlechte Usability habe ich noch nie erlebt. Es merkt sich keine Einstellungen zu den Untertiteln und wenn man sich neu anmeldet, muss man den Lerncontent erst wie der suchen.
Außerdem wird man wird ständig genötigt wird sich irgendwelche Erinnerungen zu schalten und neue Kurse zu buchen.
Kundensupport schwer zu erreichen und überfordert/nutzlos
Ich habe schon oft auf Udemy Kurse gekauft. Dieses Mal gab es eine Aktion. Ab zwei Kursen die reduziert sind on top bis zu 20%. Das Problem war aber das man den Code nicht auswählen konnte wenn man zwei oder mehr Kurse im warenkob hatte. Hat man alle bis auf einen entfernt kam wieder die Werbung. Klickt man dort auf anwenden kommt die Fehlermeldung man brauche mindestens 2 Kurse. Fügt man dann wieder mehrere hinzu ist die Werbung wieder weg und will man den Code manuell eingeben ist der anwenden Button ausgegraut sobald man ihn eingetippt hat. Mit anderen Worten sie machen Werbung für einen rabattcode aber es ist unmöglich ihn auch anzuwenden. Habe daher den Support versucht zu kontaktieren. Das geht nur über die Suche im FAQ. Da kommt man dann zum Chatbot der nicht versteht was man möchte und muss dann über ihn eine Service Mail verschicken. Der Support selbst antwortet recht schnell ist aber nicht in der Lage zu helfen. Sie antworten random in English oder deutsch und das immer komplett unpassend. So als würden sie nicht lesen was man schreibt. Ich habe x Mails geschrieben nen Screenshot hinzugefügt ect. Da muss System dahinterstecken. Damit man so genervt ist das man es gut sein lässt. Ich kann daher nur jedem abraten hier einzukaufen. Ich habe jetzt nach x Versuchen aufgehört dem Support zu schreiben und werde in Zukunft nicht mehr hier einkaufen / mir Alternativen suchen. Das kann ich jedem anderen auch nur raten
Problem wurde schnell behoben.
Ich hatte anfänglich ein Problem beim abspielen des Kurs. Udemy hat sofort gehandelt und ich konnte Starten. FÜr mich super Preis Leistung!! Gerne wieder.
Ich kann diese Plattform absolut nicht…
Ich kann diese Plattform absolut nicht empfehlen. Ich habe mich heute bei Udemy registriert, einen Kurs gebucht und mit dem Lernen begonnen. Nach nur zwei Lektionen erhielt ich eine Fehlermeldung mit dem Hinweis, dass mein Account gesperrt wurde, weil ich mich mit Google Mail angemeldet hätte. Der Support reagiert nicht, und mein Geld scheint verloren zu sein. Hände weg von Udemy!
30 Tagen Garantie geht nicht
30 Tagen Garantie wird nicht eingehalten. Ich bin beim 3. oder 4. Video eingeschlafen. Über die Nacht lief der Kurs komplett durch. Jetzt heißt es, dass ich mir alles angeschaut habe, weswegen ich jetzt keine Erstattung beantragen.
Nicht vertrauenswürdig
Vorsicht ist geboten. Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt nur sehr eingeschränkt, was dem Angebot aber nicht deutlich zu entnehmen ist. Es wird nicht offensichtlich darauf hingewiesen: Wer sich einen Überblick über seinen Kurs verschaffen möchte und in die Lektionen hineinschaut oder sich das angebotene Download-Material in der 1. Lektion anschaut, hat verloren - es gibt keine Erstattung mehr. Mit dem Hinweis, man habe schon zu viel von dem Kurs in Anspruch genommen.
In meinem Fall ist es so, dass der Dozent in der Kursbeschreibung einen persönlichen Support per email oder whatsapp anbietet und betont, wie wichtig ihm die Betreuung sei. Nach Kauf des Kurses gibt es aber keine Möglichkeit, den Dozenten zu kontaktieren. Die Funktion ist ausgeschaltet. Nur KI-Antworten zum Kursinhalt sind möglich. Deshalb wollte ich eine Erstattung der Kursgebühr. Eine negative Bewertung wurde ebenfalls nicht angenommen. Ich hoffe, ich kann mit diesem Post andere vor dem Betrug warnen. LG
30 Tage Geld zurück verweigert
Udemy wirbt mit 30 Tage Geld zurück, verweigert aber bereits bei 6% konsumierten Inhalt die Erstattung
Feedback für den Beta Videoplayer
Leider ist es sehr schwer, auf der Website, Kontakt mit Udemy aufzunehmen, aus diesem Grund muss ich es hier tun.
Ich wollte nur mal eben Feedback für das neue Design für den Videoplayer abgeben. Allgemein finde ich das neue Design sehr gut, ein Pluspunkt finde ich auch dass es dunkel ist allerdings stört mich eine Sache. Wenn ich mit der Maus über das Video Hover, wird das Video dunkler, das finde ich beim scrollen durch das Video sehr störend, da könnte man eine Funktion einbauen um das auszuschalten das wäre cool.
Ansonsten habe ich immer gute Erfahrung mit Udemy gemacht.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.