Haarbüschel und mehr in Mayo - null support
Ich hatte Haarbüschel mit was anderem unklaren Grauem in meiner veganen Hellmann's Mayonnaise von Unilever.
Ich habe dem Customer Support am 05.05.26 geschrieben.
2 Wochen später kam erst eine Antwort.
Gesundheitsbedingt konnte ich das Paket nicht direkt an die Firma senden, sondern erst verzögert. Ich gab der Kontaktperson in der Mail darüber Bescheid. Ebenso sendete ich Bilder von der verpackten Ware und die Sendungsverfolgungsnummer per Mail.
Das Paket ging am 08.06. der Firma zu.
Am 15.06. fragte ich an, ob sich jemand darum kümmert.
Bis heute keine Rückmelung. Bis heute keine Rückerstattung der Versandkosten. Die Daten hatte ich dafür in einem Portal korrekt eingegeben. Aber ja, einfach Stille.
Gut gespielt! Ihr habt jetzt die Beweise über eure ekelige Mayonnaise und das ganz kostenfrei.
Ich sah mich gezwungen die 2 andere Tuben aus der gleichen Charge wegzuwerfen. Die Mayonnaise ist nicht grad billig. Selbstverändlich kaufe ich die Mayonnaise nicht mehr. Das komplette Vertrauen in einer ordnungsgemäße Produktion ist hinüber. Inzwischen habe ich die vegane Salatmayo von Rewe für mich entdeckt.