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Die offizielle Online-Shop von TurboTronic in Deutschland. Wir bieten eine bunte Mischung aus Haushalts- und Küchengeräten. Wasserkocher, Staubsauger, Küchenmaschinen, Standmixer - alles was das Hausfrauen-Herz begehrt.
Deutschland
3,7
15 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Mir wird mein Ersatzgerät nicht zugesendet. Davor lief die Kommunikation in Ordnung ab. Leider musste ich jedoch immer wieder nachfragen, damit der Prozess weitergeht. Seit nunmehr 3 Wochen warte ich, trotz schriftlicher Zusage und Garantie, vergeblich auf mein Gerät. Auf Mails, wann/ob mein Gerät tatsächlich ersetzt wird, wird nicht reagiert. Enttäuschend.
TurboTronic wird in Deutschland vertreten durch die Steler GmbH. Ich habe den Akku-Handstaubsauger
TT-LUX400 gekauft. Er wird in China hergestellt und hat einen hohen Gebrauchswert, auch durch das Zubehör. Der Kontakt per eBay mit der Steler GmbH verlief sowohl vor als auch nach dem Kauf schnell und freundlich.
Turbo Tronic 1900W TT-FP900
Ich habe diese Maschine im Oktober 25 bei der Steler GmbH mit Firmensitz in Wang gekauft. Das Gerät ist grottenschlecht, und kann kaum Gemüse schreddern. Der Service der Steler GmbH ist fast kriminell zu nennen. Zunächst sofort Zusage auf Zusendung eines neuen Gerätes, dann totstellen und so wohl die Garantiezeit aussitzen wollen. Ich kann jedem nur von einem Kauf bei dieser Firma oder des Gerätes abraten.
Ich habe über Otto eine Heißluftfrit. gekauft.
Seit dem habe ich ein Drama ohne Ende!
1 Lieferung: nach 2 Tagen Einzelteile im Essen! Lebensgefahr!
2. Lieferung: liefern Teile die man selber verbauen soll.
3 Lieferung Austauschgerät. Wieder defekt. nach Aufforderung der Firma zurück an diese. Seit dem ärgere ich mich um die Erstattung.
An Firma wie auch Otto gemeldet, da kommt nur es wurde bereits ausgetauscht! Deswegen steht mir kein neues funktionierendes Gerät zu!
Was ist mit meinem Geld? 99.80 Euro?
Seit dem nur noch KI Nachrichten und eine private, man hätte das Gerät anständig behandeln sollen! Frechheit!
Minderwertiger Schrott, der lebensgefährlich für kleine Kinder werden kann! Meine berufliche Meinung als Retter und meine private Meinung!
Meine Meinung ( rechtliche Gründe, das man von seiner eigenen Meinung spricht)ist auch, dass sich dahinter ein Geschäftsmodell versteckt, welches in Richtung gewerbsmäßiger Betrug geht!
Man verkauft einem Kunden einen defektes unzureichendes Gerät, dieser meldet das und die Firma schickt einem das gleiche Gerät wieder zu! Man meldet dies und dann bekommt man wieder einen Rücksendeschein. Dann schickt man dieses Gerät wieder der Firma zurück und weg ist das Gerät und das Geld.
Otto ist da sehr unflexibel so mach es den Eindruck, darauf zu reagieren!
Auf meine Frage: wenn diese Firma das am Tag 100 mal macht, kann man sich ja ausrechnen wieviel Geld die nur mit einem Gerät aus Ihrer Chinaware machen.
Einfach frecher Betrug!
Ich habe im November 23 über Otto einen TurboTronic Minibackofen bei der Firma Steler gekauft. Noch in der Garantiezeit(Juli 25)war das Gerät defekt. Untere Heizstäbe ohne Funktion. Leider weigert sich die Fa. Steler, den Defekt im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zu beheben obwohl diese 24 Monate beträgt. Stattdessen wurde ich erst auf den Hersteller in Belgien verwiesen und mit dem Hinweis abgespeist, nach 12 Monaten keine Gewährleistung mehr. Otto hat freundlicher Weise zwar versucht zu vermitteln, aber leider ohne Ergebnis. Ich kann leider keine Empfehlung für Steler aussprechen. Verkaufen wollen sie aber bei Problemen wird man allein gelassen. KUNDENUNFREUNDLICH ‼️‼️
- Staubsauger gekauft
-nach 3/4 Jahr reklamiert
-nur Sinnfreie KI-Ausreden erhalten
- schlechter Kundenumgang,Hauptsache verkauft
Gewährleistung ist ein fremdwort
- nie mehr
Das Unternehmen verweigert die Ersatzansprüche innerhalb der 2 jährigen Gewährleistungsfrist!
Ich habe bei der Firma ein Dörrgerät bestellt und dieses retourniert. Anfänglich gab es einen freundlichen Mailkontakt. Mir wurde am 17.11. versichert, dass das Geld der Rückerstattung angewiesen sei. Am 24.11. habe ich nochmals nachgefragt wo das Geld bleibt. Da sollte es an gerade diesem Tag (24.11.) angewiesen worden sein. Am 29.11. war noch immer kein Geldeingang da. Die Firma reagierte auch nicht auf meine Email. Zahlungsempfänger für den Kauf ist STELER GmbH. Steht im Internet als dauerhaft geschlossen. Ich kann nur jedem vom Kauf dringend abraten!!!!
Aktualisierung:
Am 07.12. hat die Firma dann doch kommentarlos das Geld zurück überwiesen. Bleibt ein zweimaliges Versprechen angeblich erfolgter Überweisung im Vorfeld (die tatsächlich nicht erfolgt war), ein langwieriger nicht zielführender Email Kontakt...Mir scheint es nicht zufällig, das die Rückzahlung nach Negativbewertung im Netz erfolgte. Somit bleibe ich bei meiner Bewertung der Firma als nicht empfehlenswert.
Preis Leistung für die Qualität stimmt Service bestens und schnelle Lieferung .
Ich habe eine Saftpresse gekauft, bei der nach 5 Monaten ein kleines Plastikteil am Auslauf gebrochen ist. Die Fima hat sofort auf meine Mail reagiert und das Ersatzteil war zwei Tage später kostenlos bei mir.
Top Kundenservice!
Verweigert die Gewährleistung. Schlechter Kundenservice
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