Absolut hochnäsig und eine richtige…
Absolut hochnäsig und eine richtige abzocke freelancer nenne ich das absolut keine ahnung was er da macht.
VORSICHT
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
KI-Wachstumgspartner für Steuerberater | Sinnvolle Automatisierung durch künstliche Intelligenz für Steuerkanzleien | 40%+ Profit-Marge durch Systeme & KI-Automatisierung
Kontaktinformationen
Deutschland
- trustax.de
3,0
Akzeptabel
6 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Marketing Schmäh - keine Unterstützung
Eine gut geschulte Marketingperson/Verkäufer; verspricht zu Beginn sehr viel, beim kostenpflichtigen Termin mit BMD (wir hatten die Kosten zu tragen) stellt sich plötzlich heraus, dass es doch ganz anders ist. Und dann, dann blieb von der „Geld-zurück-Garantie“ auch nichts mehr übrig, weil der Zeitraum überschritten wurde. Ein Entgegenkommen hätte gereicht und dann hätten wir auch für die KI-generiere Zusammenfassung der Beantwortung des Fragebogens EUR 1000,00 bezahlt. Aber so haben wir null Vorteile erhalten, bei 100% der Kosten.
Ich kann nur jedem empfehlen, Hände weg!
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trustax
Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Stöcklmaier. Auch eine doppelte Bewertung mit Ihrer Frau Theresia S. macht es nicht besser und verändert nichts an der Situation. Diese Bewertung ist doppelt und gibt ebenso falsche Informationen wie von Ihrer Frau in der anderen Bewertung ab.
Wir bedauern, dass Sie die Zusammenarbeit rückblickend negativ bewerten. Da Ihre Darstellung aus unserer Sicht jedoch einige wesentliche Punkte verkürzt bzw. falsch und nicht wahrheitsgemäß wiedergibt, möchten wir diese für Leserinnen und Leser korrekt einordnen.
Zur Zufriedenheitsgarantie:
Die von uns angebotene Zufriedenheitsgarantie ist vertraglich klar geregelt und kann innerhalb von 30 Tagen in Anspruch genommen werden. Die Geltendmachung erfolgte in diesem Fall erst nach rund drei Monaten Zusammenarbeit und damit deutlich nach Ablauf der vereinbarten Frist. Die Garantie wurde daher nicht „nicht eingehalten“, sondern konnte aufgrund der vertraglich vereinbarten Voraussetzungen nicht mehr in Anspruch genommen werden.
Zur Roadmap:
Die Roadmap war keine automatisch generierte Standardvorlage. Sie wurde auf Grundlage des gemeinsamen Workshops, der aufgenommenen Prozesse sowie der individuellen Anforderungen der Kanzlei durch unser Team ausgearbeitet. Dass sich die im Workshop gemeinsam erarbeiteten Informationen und Eckdaten darin wiederfinden, ist gerade Bestandteil einer individuellen Prozessanalyse und kann daher logischerweise keine "Vorlage" oder etwas Vergleichbares sein.
Zu den Umsetzungskosten:
Auch den Vorwurf fehlender Kostentransparenz können wir nicht nachvollziehen. Bereits im Vertriebsprozess wurde kommuniziert (voll umfänglich dokumentiert), dass eine anschließende technische Umsetzung – abhängig von den Ergebnissen des Workshops und dem konkreten Umfang – zusätzliche Kosten im vier- bis fünfstelligen Bereich verursachen kann. Eine konkrete Kalkulation vor der Prozessanalyse wäre gerade deshalb nicht seriös möglich gewesen. Die entsprechende Kommunikation ist dokumentiert.
Zur Umsetzung mit BMD:
Auf Basis der uns zunächst vorliegenden Informationen gingen wir davon aus, dass der angedachte Lösungsweg technisch umsetzbar ist. Im weiteren Projektverlauf zeigte sich, dass technische und organisatorische Rahmenbedingungen des Drittanbieters BMD (auf den wir keinen Einfluss haben) in Österreich diesem konkreten Lösungsweg entgegenstanden.
Entscheidend ist aus unserer Sicht jedoch: Wir haben das Projekt an dieser Stelle nicht für gescheitert erklärt, sondern eine alternative, technisch umsetzbare Lösung auf Basis einer Robotik-/Eigenentwicklung erarbeitet und ausführlich vorgestellt. Diese hätte die angestrebten Prozesse ebenfalls abbilden können. Dass diese Alternative nicht weiterverfolgt werden sollte, respektieren wir selbstverständlich, basierte aber auf Ihrer Entscheidung.
Auch möchten wir ergänzen, dass der Projektverlauf durch teilweise längere Rückmeldezeiten (mehrere Wochen) und mehrfach notwendige Nachfragen nach projektrelevanten Informationen beeinflusst wurde. Das ist bei komplexeren Projekten nicht ungewöhnlich und soll ausdrücklich keine gegenseitige Schuldzuweisung darstellen.
Wir haben die vereinbarten Leistungen – einschließlich Vorbereitung, Workshop, Prozessanalyse, individueller Roadmap und Nachbereitung – vollständig erbracht und erhebliche personelle und zeitliche Ressourcen investiert.
Wir respektieren selbstverständlich, dass Sie sich gegen eine weitere Zusammenarbeit entschieden haben. Gleichzeitig halten wir es für wichtig, dass bei einer öffentlichen Bewertung auch die tatsächlichen vertraglichen Rahmenbedingungen und der vollständige Projektverlauf wahrheitsgemäß geteilt wird.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Kanzlei trotz der unterschiedlichen Auffassungen für die Zukunft alles Gute.
Geschäftsführung
TRUSTAX
Zufriedenheitsgarantie wird nicht eingehalten
Wir haben Trustax mit großen Erwartungen beauftragt – nicht zuletzt wegen der prominent beworbenen Zufriedenheitsgarantie. Der Verkaufsprozess war überzeugend, Marius Schopf ein außergewöhnlich guter Gesprächspartner.
Leider hat die Realität die Versprechen nicht gehalten: Die versprochene Umsetzung mit unserer Kanzleisoftware (BMD) scheiterte technisch – obwohl im Vorfeld Erfahrung damit signalisiert wurde. Die erstellte „individuelle" Roadmap entpuppte sich als standardisiertes Template mit unseren Eckdaten. Die tatsächlichen Gesamtkosten wurden uns vorab nicht transparent kommuniziert.
Als wir die Zufriedenheitsgarantie in Anspruch nehmen wollten, wurde diese mit formalen Fristargumenten abgelehnt. Wer eine solche Garantie groß bewirbt, sollte sie im Ernstfall auch einlösen – das ist für mich eine Frage der Glaubwürdigkeit.
Für Steuerberatungskanzleien, die eine konkrete und verlässliche Umsetzung mit ihrer bestehenden Software suchen, kann ich Trustax leider nicht empfehlen.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trustax
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie die Zusammenarbeit rückblickend negativ bewerten. Da Ihre Darstellung aus unserer Sicht jedoch einige wesentliche Punkte verkürzt bzw. falsch und nicht wahrheitsgemäß wiedergibt, möchten wir diese für Leserinnen und Leser korrekt einordnen.
Zur Zufriedenheitsgarantie:
Die von uns angebotene Zufriedenheitsgarantie ist vertraglich klar geregelt und kann innerhalb von 30 Tagen in Anspruch genommen werden. Die Geltendmachung erfolgte in diesem Fall erst nach rund drei Monaten Zusammenarbeit und damit deutlich nach Ablauf der vereinbarten Frist. Die Garantie wurde daher nicht „nicht eingehalten“, sondern konnte aufgrund der vertraglich vereinbarten Voraussetzungen nicht mehr in Anspruch genommen werden.
Zur Roadmap:
Die Roadmap war keine automatisch generierte Standardvorlage. Sie wurde auf Grundlage des gemeinsamen Workshops, der aufgenommenen Prozesse sowie der individuellen Anforderungen der Kanzlei durch unser Team ausgearbeitet. Dass sich die im Workshop gemeinsam erarbeiteten Informationen und Eckdaten darin wiederfinden, ist gerade Bestandteil einer individuellen Prozessanalyse und kann daher logischerweise keine "Vorlage" oder etwas Vergleichbares sein.
Zu den Umsetzungskosten:
Auch den Vorwurf fehlender Kostentransparenz können wir nicht nachvollziehen. Bereits im Vertriebsprozess wurde kommuniziert (voll umfänglich dokumentiert), dass eine anschließende technische Umsetzung – abhängig von den Ergebnissen des Workshops und dem konkreten Umfang – zusätzliche Kosten im vier- bis fünfstelligen Bereich verursachen kann. Eine konkrete Kalkulation vor der Prozessanalyse wäre gerade deshalb nicht seriös möglich gewesen. Die entsprechende Kommunikation ist dokumentiert.
Zur Umsetzung mit BMD:
Auf Basis der uns zunächst vorliegenden Informationen gingen wir davon aus, dass der angedachte Lösungsweg technisch umsetzbar ist. Im weiteren Projektverlauf zeigte sich, dass technische und organisatorische Rahmenbedingungen des Drittanbieters BMD (auf den wir keinen Einfluss haben) in Österreich diesem konkreten Lösungsweg entgegenstanden.
Entscheidend ist aus unserer Sicht jedoch: Wir haben das Projekt an dieser Stelle nicht für gescheitert erklärt, sondern eine alternative, technisch umsetzbare Lösung auf Basis einer Robotik-/Eigenentwicklung erarbeitet und ausführlich vorgestellt. Diese hätte die angestrebten Prozesse ebenfalls abbilden können. Dass diese Alternative nicht weiterverfolgt werden sollte, respektieren wir selbstverständlich, basierte aber auf Ihrer Entscheidung.
Auch möchten wir ergänzen, dass der Projektverlauf durch teilweise längere Rückmeldezeiten (mehrere Wochen) und mehrfach notwendige Nachfragen nach projektrelevanten Informationen beeinflusst wurde. Das ist bei komplexeren Projekten nicht ungewöhnlich und soll ausdrücklich keine gegenseitige Schuldzuweisung darstellen.
Wir haben die vereinbarten Leistungen – einschließlich Vorbereitung, Workshop, Prozessanalyse, individueller Roadmap und Nachbereitung – vollständig erbracht und erhebliche personelle und zeitliche Ressourcen investiert.
Wir respektieren selbstverständlich, dass Sie sich gegen eine weitere Zusammenarbeit entschieden haben. Gleichzeitig halten wir es für wichtig, dass bei einer öffentlichen Bewertung auch die tatsächlichen vertraglichen Rahmenbedingungen und der vollständige Projektverlauf wahrheitsgemäß geteilt wird.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Kanzlei trotz der unterschiedlichen Auffassungen für die Zukunft alles Gute.
Geschäftsführung
TRUSTAX
Danke euch!
Anfang 2026 habe ich meine Steuerberatungskanzlei übernommen. Fachlich war ich gut aufgestellt, beim Thema planbares Wachstum, Prozesse und Automatisierung hat mir aber eine klare Struktur und natürlich auch das Wissen und die Zeit dazu gefehlt. Gemeinsam mit Marius und Trustax bauen wir geplante Automatisierungen auf, mit denen ich hier an allen Baustellen basteln kann. Am meisten schätze ich die Ehrlichkeit und Direktheit: Bei Marius wird nicht um den heißen Brei herumgeredet, sondern Themen werden klar benannt und Probleme angesprochen. Gerade beim Aufbau von Strukturen hilft dieser nüchterne Blick auf die Realität und das ehrliche Feedback wirklich weiter. Ich bin jetzt sehr gespannt, was mich noch alles erwartet und freue mich auf die weitere Zusammenarbeit!
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trustax
Hey Alina,
Das freut uns sehr zu hören! Wir agieren als KI-Wachstumspartner immer mit dem maximalen Interesse des Kunden und bringen echten ROI und Mehrwert.
Danke für dein Vertrauen und weiterhin viel Erfolg!
Beste Grüße
TRUSTAX - Team
Bevor ich zu Trustax kam,
Bevor ich zu Trustax kam,
habe ich ein paar Jahre meine Selbständigkeit als Makler ausgeführt. Bereits da baute ich Grundstrukturen auf, allerdings hatte ich keine funktionierende Vertriebsstrategie und Planbarkeit.
Gemeinsam mit Trustax als KI-Wachstumspartner, bauen wir geplante Automatisierungen auf, sodass es mir möglich ist, planbar neue Kunde zu gewinnen.
Am besten finde ich die Ehrlichkeit und Direktheit, mit der Themen angesprochen werden. Gerade wenn man sich richtig mit Themen wie bspw. dem Vertrieb beschäftig, braucht es gewisse Strukturen für Wachstum und Planbarkeit.
Bei Marius und Cedric wird nicht um den heißen Brei herumgeredet, sondern Dinge direkt angesprochen wie sie sind. Da hilft der vorgehaltene Spiegel der Realität und das ehrliche Feedback.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trustax
Hey Fabian,
Das freut uns sehr zu hören! Wir agieren als KI-Wachstumspartner immer mit dem maximalen Interesse des Kunden und bringen echten ROI und Mehrwert.
Danke für dein Vertrauen und weiterhin viel Erfolg!
Beste Grüße
TRUSTAX - Team
Einfach spitze
Tolles Produkt. Kompetentes Team. Alles wird schnell umgesetzt. Einfach toll.
24. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trustax
Hey Florian,
Vielen Dank für dein Vertrauen und die tolle Zusammenarbeit!
Beste Grüße
Dein TRUSTAX - Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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