tink Bewertungen 

Diese Seite ist einfach furchtbar schlecht. Als garantiertes Lieferdatum wird eine extrem kurze Zeitspanne angegeben, sodass man zunächst denkt: „Wow, die sind aber schnell.“ In der Realität kommt die Lieferung jedoch nicht pünktlich an – man kann eher noch etwa eine Woche zusätzlich einplanen.

Der Kundenservice, der angeblich „immer für dich da ist“, ist praktisch nicht erreichbar. Im Chat erscheint ständig die Meldung, dass kein Mitarbeiter verfügbar sei und man stattdessen ein Kontaktformular ausfüllen soll. Andere Kontaktmöglichkeiten gibt es offenbar nicht. Auf das Kontaktformular erhält man selbstverständlich ebenfalls keine Antwort.

Finger weg von diesem Shop!

Wir haben einen Rasenmäherroboter von stiga inklusive Garage bei TINK für 1357,03€ am 12.03.2026 bestellt. Dieser wurde am 25.03.2026 geliefert allerdings ohne dazugehörige Garage die in dem Paket gratis dabei war. Wir haben den Kundenservice kontaktiert dieser meldete freundlich zurück das die Garage separat verschickt worden wäre und noch kommen würde. Alles kein Problem. Wir haben den Mähroboter ausgepackt und ihn mithilfe der Bedienungsanleitung in Betrieb nehmen wollen. Leider stellt sich schon nach dem auspacken raus, dass der Akku kaputt ist. Also haben wir am 28.03.2026 den Artikel zurück geschickt. Dazu haben wir vom TINK Kundenservice ein kostenloses rücksendeetikett erhalten bei dem bereits die Adresse der Rücksendung aufgedruckt war. Am 09.04. kam dann die Garage an, die natürlich nicht gebraucht wurde da der Roboter ja nicht funktioniert hat.
Die Retoure des Roboters konnte laut UPS nicht zugestellt werden da die Adresse auf dem Retoure Etikett das wir von TINK erhalten haben nicht stimmen würde!!! Das zog sich über eine Woche hin!
Zwischendurch haben wir mehrmals versucht Informationen vom Kundenservice zu erhalten aber wir haben keine Antwort erhalten. Telefonnummer gibt es ebenfalls keine nur dieser KI Assistent der kann einem aber absolut nicht helfen. Am 13. April haben wir endlich eine automatische Email bekommen das die Retoure von dem Mähroboter bei TINK angekommen sei und wir in den nächsten 14 Tagen unser Geld zurück erhalten würden was wir vorab bezahlt hatten.
Die Garage zu dem Roboter die wir zwischenzeitlich natürlich auch mithilfe des vorgefertigten Retoure Etikett von TINK zurück geschickt hatten konnte ebenfalls laut UPS nicht an TINK zurück gegeben werden da auch da angeblich die Adresse nicht stimmen würde! Am 24.04. kam eine automatische Email von TINK das die Garage bei ihnen angekommen sei. Somit müsste nun ja logischer Weise alles wieder beim Verkäufer sein was wir gekauft haben daher warten wir auf unsere Rückerstattung aber heute kommt eine Email von einem Kundenservice Mitarbeiter von TINK :

Zunächst einmal möchte ich mich ausdrücklich für die entstandenen Umstände entschuldigen.
Grund für die nicht angenommene Rücksendung ist ein interner Übermittlungsfehler unsererseits, welchen ich vielmals zu entschuldigen bitten.

Aus den Daten der Sendungsverfolgung geht hervor, dass der Mäher zwischenzeitlich wieder bei dir angekommen ist. Ich bitte dich mir das einmal zu bestätigen, dann werde ich dir schnellstmöglich ein neues Label zusenden.

Fazit: TINK behauptet das die Retoure wieder bei mir sei, was natürlich nicht der Fall ist da TINK selbst mit bestätigt hat, dass beide Teile wieder bei ihnen angekommen sind.
Im Anhang Screenshots von der Retoure Bestätigung die TINK uns selbst geschickt hat!!!!

Hier wird auf KI gesetzt. Das funktioniert bestens. Wer hier bestellt sollte wissen was er tut. Defekte Geräte(so etwas kommt vor) wurden anstandslos zurückgenommen). Zwar kommen viele Mails, dennoch sehr informativ. Man weiß genau was mit der Ware los ist.
Chatbot funktioniert. Ein Supporter ist nicht notwendig.

Ich habe hier schon einige Male bestellt und im Prinzip falle ich immer wieder rein.
Sie versprechen schnelle Lieferzeiten, aber es dauert länger als sogar bei TEMU. tinki, der KI, entschuldigt sich 1000 Mal wegen allem Mögliche mit Standardantworten und möchte verbinden. Aber grundsätzlich kommen Ausreden, dass die Mitarbeiter aus Gründen einer Aktion keine Zeit haben. Telefonisch nicht erreichbar und am Ende weiß man gar nichts. Aktionspreise sind soweit in Ordnung, aber die Unwissenheit und der Service sowie die Lieferzeiten sind 6-.

Bekam ein defektes Gerät (elektrisches Schloss) dass für eine Airbnb verwendet wird. Der Shop bietet keinen Ersatz bei Reparatur an (selbst wenn ich für das Ersatzgerät erstmal zahlen würde). Schlechter Service; lieber beim Hersteller direkt kaufen.

Ich habe eine hervorragende Beratung erhalten. Die Website ist übersichtlich gestaltet und sehr informativ.

Ich wurde sehr gut beraten. Die Website ist gut strukturiert und sehr anschaulich.

Ich habe nichts zu beanstanden und bin vollkommen zufrieden

guter support toller versand bin im großen und ganzen sehr zufrieden

Versendet an die Falsche Adresse und lässt den Kunden dann im Regen stehen!
Nie wieder, übelster Service.
Das war vor Versand bekannt das es an die Falsche Adresse geht, hab euch darauf aufmerksam gemacht! Eure Reaktion war nur , wird schon klappen.
Der Fehler liegt eindeutig bei euch.

Unseriös keine Rückmeldung 15 Tage ohne wäre Geld weg

Habe bei Tink.de Ware bestellt und auch eine Bestellbestätigung bekommen. Im Anschluss auch eine Versandbestätigung. Hier war mir schon aufgefallen, dass nur die hälfte der bestellten Ware aufgeführt worden war. Allerdings steht in keiner Mail etwas von: Ihre Ware wird mit 2 Paketen zu Ihnen kommen oder ähnliches. Demnach gehe ich mal davon aus, dass einfach die Hälfte vergessen wurde.

Erreichbarkeit: NULL

Es gibt einen Chat, der in keinem Fall weiterhilft, da nur ein paar Standard-Antworten hinterlegt sind und es KEINE Möglichkeit gibt mit einem Mitarbeiter zu schreiben.

Erreichbarkeit per Telefon: NULL

Es gibt nicht mal eine Hotline die man anrufen kann.

Nun - was bleibt einem? Man hat für alles bezahlt und nur die hälfte bekommen. und hat keine Möglichkeit bei diesem Shop das Problem anzusprechen.

Das man hier überhaupt einen Stern angeben muss ist schon fast zu viel. Ein halber "für eine halbe Lieferung" hätte es auch getan.

Falls jemand von TINK das hier lesen und es Ihn interessieren sollte, ist hier meine Bestellnummer: 6325745

Vielleicht rufen Sie mich mal an, um mich aufzuklären