Timber&John Bewertungen 

Bei der gekauften Uhr löste sich nach nicht einmal einem Jahr eine Ziffer vom Ziffernblatt. Daraufhin schickte ich die Uhr zur Reparatur ein. Nach über 5 Monaten habe ich meine Uhr immer noch nicht zurückerhalten. Auf meine E-Mails antwortet lediglich ein KI-Assistent mit vertröstenden Worten, aber ohne konkrete Angaben zum Verbleib der Uhr.

Die Pullover passen wie angegossen und sind super👍

Gibt es diese Firma überhaupt noch? Machen Werbung mit Produkten aus dem Schwarzwald. Nach meiner Reklamation wäre ich nie im Leben darauf gekommen, dass außer KI generierten Emailantworten nichts mehr kommt. Die Holzuhr war nach einem halben Jahr kaputt. Reklamation läuft ins Leere. Angemeldet ist die Firma jedenfalls nicht im Schwarzwald.

Kommunikation ist katastrophal- man bekommt nur KI-generierte Mails und die Ware wird seit 9 Monaten nicht geliefert. In den Mails wird man nur vertröstet, ohne Ergebnis!

Nachdem ich jetzt mittlerweile ca. 4 Monate nach bestätigtem Empfang meiner Retoursendung auf die Rückerstattung des Kaufpreises warte - nach etlichen Rückfragen und zweimaliger Fristsetzung durch meinen Anwalt - wird Klage erhoben. Nach den vielen Bewertungen hier zu urteilen, scheint es Geschäftmodell zu sein, dass nach Retouren der Kaufpreis nicht erstattet wird. Damit darf kein Versandhändler durchkommen.

Nach reklamation meiner Bestellung wurde ich aufgefordert Bilder einzureichen. Anschließend ist trotz mehrfacher Nachfrage rein garnichts mehr passiert. Ich wurde einfach mit der Reklamation ignoriert.

Ich habe die gleichen Probleme, wie viele vor mir schon geschildert haben. Ich habe den Pullover im Dezember vor Weihnachten gekauft als Geschenk für meine Frau. Nachdem er ihr kratzte habe ich ihn zurück geschickt. Bis heute habe ich kein Geld zurück erhalten. Nach unzähligen Mails habe ich mal eine beschwichtigende Mail erhalten, dass sie sofort darum kümmern würden. Bis heute keine Mail mehr und natürlich auch kein Geld....

Schon vor Monaten habe ich bei Timber&John einen Wollpullover bestellt und auch bezahlt - etwa 100 Euro teuer. Er wurde mir nie geliefert - trotz mehrerer Mahnungen meinerseits.
Ich bin sehr enttäuscht, zumal ich vorher sehr zufrieden mit Timber und John Lieferungen war. Aber mein Geld einzustecken, auf meine Mails nicht zu reagieren und der Lieferpflicht nicht nachzukommen finde ich schon kriminell von Timber &John und ich kann von dieser Firma nur abraten.
Sigrid Majer aus Brühl

Ich habe trotz korrekter Rücksendung mit Nachweis, und mehrmaliger Nachfrage, Nie eine Rückzahlung erhalten und wurde um mehr als 100 Euro betrogen!

Immer wieder gerne bestelle ich bei Timber&John. Bestellung und Lieferung klappt einwandfrei und es ist eine tolle Ware mit sehr guter Qualität.

Schneller Versand, tolle Pullis. Habe mir schon vor ein paar Jahren einen zugelegt und jetzt noch 2 nachbestellt in anderen Farben und eine Nummer größer für noch mehr Gemütlichkeit. Bin sowohl mit dem ersten als auch den neuen (immer) noch sehr zufrieden.

Finger weg, keine Chance auf Nachbesserung/Umtausch oder Geldrückgabe!
Ende Dezember `25 einen Artikel zurückgesandt per vorgegebenem Retourenschein mit der Bitte um Umtausch in andere Größe oder Geld zurück. Drei Wochen lang keine Reaktion. Auf meine insgesamten drei Mails wurde nur mit einem Beschwichtigungs-KI-Satz geantwortet. Das Unternehmen gibt auch keine Tel.-Nr. bekannt(!). Jetzt haben wir fast Ende April 2026, habe die Nase gestrichen voll und es geht zur Staatsanwaltschaft!

Achtung vor diesem Händler. Es gibt nach einer Retoure kein Geld zurück. Es gibt auch keine Reaktion auf Email.

Auf der Seite werden 30 Tage Rückgaberecht angegeben. Ende November habe ich eine Bestellung aufgeben, Ende Dezember habe ich diese an den lokalen Hermes Versand zur Rücksendung übergeben.
Ende Januar habe ich beim Support nachgefragt, wann ich die Rückerstattung erhalte.
Aussage: "Wir haben kein Paket erhalten, haben Sie die Tracking Nummer?"
Die habe ich zusammen mit meiner Bestellnummer noch einmal als Antwort übergeben. Laut Hermes wurde das Paket auch entgegen genommen.
Seitdem habe ich weder eine Antwort noch mein Geld zurückerhalten.

ACHTUNG vor diesem Laden! Absolut nicht zu empfehlen. Keine Beantwortung von Rückfragen und keine Erstattung von Retouresendungen ist für mich Betrug und sollte hoffentlich bald strafrechtlich verfolgt werden! Warte seit 3 Monaten auf eine Rückmeldung... Zudem hat der Pullover sehr gekratzt.

Der Pulli wird umworben als Alpaka Wolle Pulli. Er besteht aber nicht aus einem Baumwoll-Alpaka Gemisch sondern besteht aus 70% reiner Baumwolle und hat zu 30% Alpakawolle Ablikationen. (Brust und Ärmelbündchen)Das ist irreführend und nicht das was versprochen wird.
Ich habe den Pulli reklamiert und bekam eine Mail vom Kundenservice, man würde sich in zwei bis drei Tagen bei mir melden. Das ganze ist über 14 Tage her und auch auf die 2te Mail gab es nichts als schweigen.

Ich kann den Shop überhaupt nicht empfehlen. Verkaufen irreführenderweise einen überteuerten Baumwollpulli und der Kundenservice stellt sich tod.

Rücksendung des Pullovers ins Leere gelaufen. Es wird behauptet das Päckchen sei nie im Lager angekommen obwohl DHL es nachweislich dort abgeliefert hat. Jetzt seit Wochen keine Rückmeldung mehr. Finger weg von diesem Laden!

Eine Bestellung über 2 Pullover wurde in 2 Retouren zurück gesendet. Damit ist das Unternehmen überfordert. Das schlimmste ist, dass es keine Reaktion gibt. Sogar ein Schreiben per Post an die Geschäftsleitung bleibt unbeantwortet. Es ging ursprünglich nur um einen Umtausch wegen der Größe. Aber da keine Antwort erfolgte, sind beide Pullover zurück gegangen. Bis heute fehlt noch eine Bestätigung über eine Retoure.

Leider absolut nicht zu empfehlen eine Naht am Pulli nicht sauber vernäht ging schon auf bei der Ankuft.
Retour Reklamation Angefragt via Mail andere Adresse für den Kontakt gibt es nicht über 10 Tagen keine Antwort auf keine der 4 -5 Mails die ich geschickt habe sieht so aus als ob hier Reklamationen nicht so gerne bearbeitet werden oder sogar ignoriert werden!
Daher absolut nicht zu empfehlen Verpackung schön alleine reicht hier nicht!

Ich habe bei Timber&John bestellt und habe den Pullover zurückgeschickt, da es qualitätiv nicht das einhält was es verspricht.

Wie bei unzähligen anderen Bewertungen hier auch: Keine Rückerstattung nach Rücksendung, obwohl alles nach Anleitung gemacht! E-Mails werden komplett ignoriert, keine Antwort seit Wochen.

Habe jetzt PayPal Käuferschutz eingeschaltet – das war mein letzter Ausweg. Finger weg von diesem Shop, total unseriös!!!
Sonst verliert man sein Geld umsonst.