Thalia Österreich Bewertungen 

Absolut seriös,

Große Auswahl, schnelle Lieferung

die auswahl begeistert

Bin eine Leseratte und liebe meinen tolino. Bestellung einfach und problemlos.........jedoch, sollte man mal was vom Support benötigen, wirds bitter. Auf Mails vom Oktober 2025 bis heute noch keine Antwort erhalten, auch nicht nach telefonischer Urgenzen.
Aktuell bin ich mal gespannt, ob sie mir diesmal zeitnah helfen werden, bin ja ein geduldiger Mensch.
Leider sind die Damen vom Support ziemlich unfreundlich und schroff, ein "es tut mir leid" oder "entschuldigungen sie" oder "wir helfen ihnen gerne weiter" kommt ihnen nicht von der Zunge 😒
Für mich bedenklich und traurig.

Ich habe mehrere Kritikpunkte:
-ich beziehe u.a. eBooks bei Thalia, ca. 1x pro Woche ist plötzlich meine Bibliothek leer, nach 1-3 Tagen ist wieder alles da. Habe deswegen bei der Hotline angerufen, nach 11 Minuten warten bekam ich mitgeteilt, dass mein Anruf derzeit nicht entgegengenommen werden kann.
- hatte ein Hörbuch Abo bei dem ich irgendwann die Kreditkarte wechselte. Das war für 4 Monate kein Problem, dann plötzlich war im System wieder die alte Karte, der Betrag konnte nicht abgebucht werde und ich hatte keine Möglichkeit das wieder zu ändern.

Auf Mails wird nicht geantwortet, ich bin bald soweit den Anbieter zu wechseln

Das Buchsortiment ist super, gut gegliedert und vielfältig. Alle Mitarbeiter sind zuvorkommend und sehr hilfsbereit

Macht einfach weiter so. Top!

Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung und sehr freundliche Mitarbeiterinnen.

Absolut kompetente und hilfsbereite Berater, großes Angebot, guter Preis.

Gutes Angebot von Fachbüchern. Einfache Bestellung. Einfache Abholung.

Ständig werden mit E-Mail Gutscheine für den Onlineshop (Medien) zur Verfügung gestellt, welche dann nicht funktionieren. Wenn man dann doch jemanden erreicht, bekommt man keine Hilfe und wird aufgefordert doch ein Mail zu schreiben. Das war es dann, nie eine Antwort bekommen. Bei Amazon ist der Service auch nicht prickeln, die Medien sind aber deutlich günstiger.

alles, was ich lesen möchte, zu guten Preisen; der Tolino Color stellt auch Asterix gut dar; das Einzige, was stört ist, dass die Zeit nicht automatisch funktionier! Ich kann nicht finden, wie ich die Zeit einstellen könnte

Bin schon viele Jahre Kunde bei Thalia und war und bin immer sehr zufrieden. Ich habe noch nie Probleme gehabt,sei es bei Bestellungen online, Hörbücher und EBooks und auch in einer Filiale. Kann Thalia nur empfehlen

Habe schon mehrere Bestellungen per E-Mail gemacht. Wenn ich das Buch vorbestellt habe bekomme ich immer eine Mail mit einer Nachricht wann das Buch erscheint. Email Benachrichtigung funktioniert super. Habe Bücher schon in mehreren Filialen abgeholt. Hat super funktioniert. Hatte eine Bestellung sogar binnen zwei Stunden.

Super freundliches Personal beim Thalia Krems. Bestellungen funktionieren ebenso reibungslos. Mein absolutes Lieblingsgeschäft.

Alles Bestens. Kann ich nur empfehlen.

Bücher, CD oder Spiele und Bürobedarf, ich finde immer was ich brauche

Ich bin seit vielen Jahren Kundin und bisher hat eine jede Bestellung reibungslos funktioniert.

Ich bestelle meistens Bücher, die ich in der Filiale abhole, so auch diese Woche wieder. Der Bestellvorgang ist einfach, das angegebene Lieferdatum stimmt immer und sobald die Lieferung in der Filiale abholbereit ist, bekomme ich eine email. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit, jedenfalls in „meiner“ Filiale im Q19. Ich bin gerne Kunde bei Thalia.