Thxsilk Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider finde ich die Qualität absolut mangelhaft. Ich habe ein Seidenkissen von Thxsilk mit 30 Momme gekauft. Zudem habe ich ein Seidenkissen einer anderen Marke mit mit weniger Momme. Das Kissen der... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lieferung hat ewig gedauert (+2 Wochen), keine Rückmeldung des Kundenservice. Nach gut einem Monat Nutzung mit 1x Handwäsche zog mein Polsterbezug Fäden (30 Momme, also schon ein 'hochwertigeres' P... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualität und Verarbeitung bestens Sowohl Preisleistung, als auch Kommunikation prima. Nachdem ich das in Aussicht gestellte Haargummi reklamiert hatte, wurde es komplizierter Ich solle zwei N... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe meine neuen Seidenkissenbezüge bei THXSilk bestellt, weil ich gesehen habe dass sie im Gegensatz zu anderen Shops auch 22 und 25 Momme Seide anbieten. Die Qualität ist tatsächlich sehr viel... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Haushaltswarengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Finest quality of silk products; OEKO-TEX Certified; Purveyor of purest silk since 2002.


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

1926 Bewertungen

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3,8

Alle Bewertungen

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62 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider finde ich die Qualität absolut…

Leider finde ich die Qualität absolut mangelhaft. Ich habe ein Seidenkissen von Thxsilk mit 30 Momme gekauft. Zudem habe ich ein Seidenkissen einer anderen Marke mit mit weniger Momme. Das Kissen der anderen Marke (Welldora) ist deutlich hochwertiger, fühlt sich seidiger an und ist nach dem Waschen immernoch wie vorher. Das Kissen von THXSilk war von Anfang an nicht so seidig und nach längerem Gebrauch wird es stumpf und fühlt sich an wie ein normaler Baumwollbezug. Ich gehen davon aus, dass die Momme Angaben nicht stimmen. Ich kaufe in Zukunkt doch lieber Produkte aus Deutschland oder zumindest der EU, um Fälschungen aus dem Weg zu gehen.

12. August 2026
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Antwort von Thxsilk

Hallo,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem THXSILK Kissenbezug nicht zufrieden sind.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Qualität, zum Hautgefühl und zur Veränderung des Stoffes nach längerem Gebrauch sehr ernst. Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass wir großen Wert auf die korrekte Angabe unserer Materialien und Produktspezifikationen legen. Unsere 30-Momme-Produkte werden entsprechend den angegebenen Materialspezifikationen gefertigt.

Wir bedauern sehr, dass das Produkt in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es auch für die weitere Überprüfung und Verbesserung unserer Produkte berücksichtigen.

Mit freundlichen Grüßen
THXSILK Customer Care Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bedingte Empfehlungen

Lieferung hat ewig gedauert (+2 Wochen), keine Rückmeldung des Kundenservice. Nach gut einem Monat Nutzung mit 1x Handwäsche zog mein Polsterbezug Fäden (30 Momme, also schon ein 'hochwertigeres' Produkt - zumindest am Papier). Auch habe ich mir reine Seide weicher vorgestellt - jeder Polyester-Satinbezug fühlt sich seidiger an als die echte Seide
Empfehle das Produkt nicht!

Update: es ist eine Kontaktaufnahme mit mir erfolgt und eine Lösung gefunden worden. Mir wurde erklärt, dass die Handwäsche mehr Reibung verursacht als die Maschinenwäsche mit Netz und Schonprogramm, der Schaden ist also voraussichtlich einem Anwenderfehler geschuldet. Aus Kulanz habe ich 20€ Erstattung erhalten. Der eine Stern Abzug bleibt dennoch, da ich meines Erachtens nach auch bei der Handwäsche behutsam war und so arge Schäden trotzdem nicht sein sollten. Wenn Seide grundsätzlich so empfindlich ist, würde ich einen günstigeren Bezug mit weniger Momme nehmen, dann ärgert man sich auvj weniger, wenn er kaputt geht. Funktionsfähig bleibt er ja, es sieht nur optisch nicht schön aus

30. Juni 2026
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Antwort von Thxsilk

Hallo Alice,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Lieferzeit, der Kommunikation und der Qualität des Kissenbezugs sehr ernst. Da wir Ihren konkreten Bestellvorgang anhand der vorhandenen Informationen noch nicht eindeutig zuordnen können, möchten wir den Fall gerne genauer prüfen.

Wir haben Ihnen eine Anfrage nach weiteren Informationen gesendet und würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Bestelldaten mitteilen könnten. Sobald wir die Details erhalten haben, wird unser Team den Vorgang prüfen und Sie bestmöglich unterstützen.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns dabei, unseren Service und unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
THXSILK Customer Care Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Postweg von China dauert etwas…

Der Postweg von China dauert etwas länger, die Paketverfolgung kann nur über eine chinesische Seite gemacht werden, die eine Registrierung fordert.
Schlussendlich ist das Paket aber mit etwas Geduld gut angekommen.

17. Juni 2026
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Antwort von Thxsilk

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld.

Es freut uns sehr, dass Ihr Paket schließlich sicher bei Ihnen angekommen ist.

Wir wissen, dass internationale Lieferungen manchmal länger dauern können und die Sendungsverfolgung nicht immer ideal ist. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Versandpartner und Tracking-Optionen zu verbessern, damit unsere Kunden ihre Bestellungen einfacher verfolgen und schneller erhalten können.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in THXSILK. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lange Lieferzeit aus China, keine einheitliche Qualität der Ware

Die vom Anbieter angegebene Lieferzeit lag bei 7–10 Werktagen; tatsächlich traf meine Bestellung jedoch erst nach 19 Tagen ein. Es handelte sich bereits um meine dritte Bestellung. Schon bei der zweiten Lieferung kam es zu Verzögerungen, zudem ließ die Qualität der Ware (China Export) spürbar nach.

Paradoxerweise hatte ich damals die teuerste Seidenvariante gewählt. Dennoch wirkte die Faser matt, weniger glatt und wies keinen der für hochwertige Seide typischen Glanz auf – die Stoffstruktur war insgesamt deutlich anders. Gerade bei einem Kissenbezug sind diese Eigenschaften jedoch entscheidend, um den gewünschten Beauty- und Kühleffekt zu erzielen.

10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Thxsilk

Hallo,

es tut uns sehr leid für die Verzögerung und Ihre Erfahrung.

In einigen Fällen kann sich die Lieferzeit verlängern, insbesondere wenn die Ware aus China versendet wird und abhängig von Bestellaufkommen sowie Produktverfügbarkeit. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Geduld.

Bezüglich des Produkts können Sie sicher sein, dass alle als 100 % Maulbeerseide gekennzeichneten Artikel aus echter Seide bestehen. Wir verwenden keine Ersatzmaterialien. Unterschiede in Aussehen oder Haptik können gelegentlich durch verschiedene Veredelungsprozesse entstehen.

Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandene Enttäuschung. Bitte kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice per E-Mail – wir helfen Ihnen selbstverständlich weiter.

— THXSILK Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extrem hohe Retourekosten

Versand aus Bremen, Retourenadresse nach Californien, für schlappe 45€...lächerlich & unglaublich unverschämt.

31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Thxsilk

Hallo, es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bieten Rückgabe- und Umtauschservices an, jedoch werden vorausbezahlte Rücksendeetiketten nur für beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel bereitgestellt.

Wenn Ihre Bestellung nicht unter diese Bedingungen fällt, müssen die Rücksendekosten leider von Ihnen selbst getragen werden.

Nochmals Entschuldigung und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg

Hände weg. Versand klappt nicht, Kundendienst nicht zu erreichen. Erst nach Geldrückforderungsversuch über Paypal kommt ein keineswegs zufrieden stellender Kontakt mit dem Kundenservice zustande. Paket ist nach über 3 Wochen nicht angekommen, Zustellfirma hat Ware ebenfalls noch nicht erhalten. Stornierung nicht möglich. Rückgabe auf eigene Kosten erst möglich, wenn Paket angekommen wäre. Absurd.

5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einwandfrei

Ich habe meine neuen Seidenkissenbezüge bei THXSilk bestellt, weil ich gesehen habe dass sie im Gegensatz zu anderen Shops auch 22 und 25 Momme Seide anbieten. Die Qualität ist tatsächlich sehr viel besser und ich habe durch einen Gesamtpreis für einen Doppelpack plus Rabattaktion sogar weniger bezahlt als sonst immer für meine 19 Momme Seidenkissenbezüge.
Auch Zahlung und Versand war unkompliziert. Ich werde Seidenprodukte jetzt nurnoch dort bestellen.

1. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit meiner Schlafmaske sehr…

Ich bin mit meiner Schlafmaske sehr zufrieden. Einen Wunsch hätte ich, dass bei den hellen Farben eine zusätzliche Einlage eingearbeitet wird, die mehr verdunkelt. Es ist ein Unterschied in der Verdunkelung z.B. bei Champagner im vergleich zu dunkelviolett.

17. September 2025

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