Teppana Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 915 Bewertungen, Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden schätzen die unglaublich große Auswahl an attraktiven Designs und die äußerst praktische Waschbarkeit der Teppiche für den Haushalt. Viele Verbraucher loben darüber hinaus die zügige Lieferung sowie die rundum hochwertige Verarbeitung der Produkte, die zudem angenehm ohne störenden Eigengeruch ankommen. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit welligen Unterlagen, die sich mit der Zeit auf glatten Böden verschieben und dadurch störende Rillen bilden. Anderen Personen fiel zudem auf, dass die Farben in der Realität manchmal etwas blasser wirkten als online dargestellt oder auf hellen Flächen hartnäckige Spuren zurückblieben.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit diesem Produkt, loben das hochwertige Design, schöne... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben positive Aspekte von Bestellung hervor und loben vor allem den schnellen Bestellvorgang... Mehr ansehen

User experience

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Nutzererlebnis, während Rezensenten die einfache... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Teppich wurde pünktlich geliefert, mit genauer Anleitung wie wir ihn am besten auslegen. Da er gefaltet geliefert wurde, hatten wir zunächst bedenken. Aber völlig unnötig, er hat sich direkt flac... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Den Teppich haben wir in unserer Küche ausgelegt, da er von der Unterlage abgezogen und gewaschen werden kann. Das funktioniert ausgezeichnet. Eine tolle, brauchbare Idee, zu empfehlen in allen Räumen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Produkt ging leider zurück, weil es meinen Ansprüchen nicht standgehalten hat. Die Abwicklung war allerdings völlig unkompliziert und kundenorientiert. Das war nicht mein erster Einkauf bei Ta... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Große Auswahl an Artikeln. Ausgesprochen nachhaltige Produkte auf qualitativ hochwertiger Basis. Rutschfest und wirklich super waschbar. Hinterher wie neu!! Haben bereits 3x Produkte bestellt und das... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Teppichhersteller

Vom Unternehmen geschrieben

Die ersten waschbaren Teppiche! Mache dir nie wieder Sorgen um Flecken. Unsere Teppiche kannst du problemlos zu Hause in deiner Waschmaschine waschen.

Unser Versprechen an dich

Vom Unternehmen geschrieben

Schön wohnen. Entspannt leben.
Wir verbinden stilvolles Design mit echter Alltagstauglichkeit. Unsere waschbaren Teppiche machen dein Zuhause schöner und dein Leben unkomplizierter. Und sollte doch einmal etwas sein, ist unser Kundenservice persönlich für dich da.

Unsere 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

30 Tage lang in Ruhe entscheiden.

Schau dir deinen Teppich ganz entspannt zu Hause an. Sollte er doch nicht zu dir passen, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung kostenlos zurücksenden – vorausgesetzt, er wurde nicht benutzt oder gewaschen.

Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

7579 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,6

Alle Bewertungen

(7.579)

934 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schöner Teppich

Schnell geliefert, Umtausch problemlos .Ich habe den Teppich noch nicht gewaschen aber er ist wirklich sehr schön und sieht aus wie auf den Fotos.

15. Oktober 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Teppich hat einen Mangel aufgewiesen

Teppich hat einen Mangel aufgewiesen.
Die Gewährleistungsansprüche des Kunden werden einfach ignoriert und Teppana möchte dass man den Mangel selber versucht zu reparieren.
Absolut schlechter Kundendienst und ellenlange Diskussionen. Kann teppana leider nicht weiterempfehlen.

4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich würde diesen runden Teppich nie…

Ich würde diesen runden Teppich nie wieder kaufen! Es besteht absolute Sturzgefahr! Da der Ober Teppich größer ist als der untere (Klettverfahren), ist immer ein Saum überschüssig und mehrmals am Tag stolpere ich darüber. Definitiv zu teuer! Für mich unbrauchbar.

4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

sehr zufrieden

unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung,
der Teppich mit Unterlage liegt perfekt und sieht auch sehr gut aus.
Meine Erfahrungswerte kann ich erst sagen nach ein paar Monaten.

14. Oktober 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste Entscheidung

Es ist unser 2.Teppich und wir sind begeistert.Schnelle Lieferung!
Liegt sehr gut und nach der Wäsche wie neu.
Wird nicht unser letzter teppich von Teppana sein.
Vielen Dank

13. Oktober 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung einfach

Bestellung einfach, Lieferung wie angekündigt. Die individuelle Bestellung hatte nicht gefallen, Rücksendung und Erststtung absolut problemlos!

12. Oktober 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Teppich

Super Sache. Kinder, Katzen, Hund, Partys - der Teppich fliegt in die Waschmaschine und kommt sauber und gut riechend wieder raus. Ein Traum. Ich werde mir wieder einen Teppich hier kaufen. Ich habe den Teppich übrigens schon 3 Jahre. Und er sieht ungelogen aus wie am ersten Tag. Ich habe jeden Fleck rausbekommen. Mega.

1. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann nur jedem davon abraten

Ich kann nur jedem davon abraten, einen Teppich von dieser Marke zu kaufen. Ein waschbarer Teppich, der bereits nach dem allerersten Waschen an den Nähten aufgeht, ist meiner Meinung nach ein absolutes No-Go, insbesondere bei dem Preis, den ich dafür bezahlt habe. Ich habe mich selbstverständlich genau an die Waschanleitung gehalten und bin daher umso enttäuschter, dass der Teppich danach bereits beschädigt war. Von einem Produkt, das ausdrücklich als waschbar verkauft wird, erwarte ich definitiv, dass es wenigstens eine Wäsche unbeschadet übersteht. Noch enttäuschender als die mangelhafte Qualität war allerdings der Kundenservice. Auf meine Reklamation erhielt ich lediglich eine einmalige Rückfrage dazu, wie ich den Teppich denn gewaschen hätte. Nachdem ich erklärt hatte, dass ich mich genau an die vorgegebenen Anweisungen gehalten habe, kam keinerlei zufriedenstellende Lösung zustande. Ich bin letztendlich auf den Kosten sitzen geblieben – ohne Ersatz, ohne angemessene Entschädigung und mit einem beschädigten Teppich. Für diesen Preis hätte ich sowohl eine deutlich bessere Qualität als auch einen kundenorientierten Umgang mit einer berechtigten Reklamation erwartet. Ich habe inzwischen jedem in meinem privaten Umfeld sowie auch meinen Kunden ausdrücklich davon abgeraten, hier zu bestellen. Für mich steht fest, dass hier weder die Qualität noch der Umgang mit enttäuschten Kunden steht. Montagsmodelle kann es immer geben, aber dann sollte man anders reagieren, sonst wird es unglaubhaft. Ich würde hier definitiv nicht noch einmal kaufen und kann den Shop aufgrund meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Nachtrag:
Ich habe 20€ Entschädigung angeboten bekommen mit einer Erklärung, wie ich die Ecken selbst ketteln könnte. So bin ich zumindest dem Kundendienst gegenüber etwas positiver gestellt, allerdings bleibt die Enttäuschung.

1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Teppana

Hallo Carmen,

danke für dein Feedback.

Es tut uns leid, dass du mit deinem Teppich nicht zufrieden bist. Wir haben uns nach deiner Reklamation zeitnah bei dir gemeldet und zunächst nachgefragt, wie du den Teppich gewaschen hast, um den Sachverhalt besser einschätzen zu können. Anschließend haben wir dir per E-Mail eine Erstattung von 20 € als Entgegenkommen für den entstandenen Aufwand angeboten. Leider haben wir darauf bisher keine Rückmeldung erhalten.

Schade, dass bei dir dennoch der Eindruck entstanden ist, wir hätten uns nicht ausreichend um dein Anliegen gekümmert. Uns ist es wichtig, auch bei Reklamationen eine faire und zufriedenstellende Lösung zu finden.

Unser Angebot steht natürlich weiterhin. Wir freuen uns, wenn du dich noch einmal bei uns meldest.

Alles Gute, dein Teppana Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzählige Male den Kundenservice…

Unzählige Male den Kundenservice kontaktiert, keine Antwort.
Paypal Fall eröffnet und dann antwortet auch der Inhaber Mohammadi.

29. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Teppana

Hallo Denny,

vielen Dank für deine Bewertung. Wir haben direkt nachgesehen und konnten die von dir beschriebene Kontaktaufnahme nicht feststellen.

Worum geht es denn? Wir kümmern uns gerne um deine Angelegenheit, dafür müsstet du bitte eine E-Mail an service@teppana.de schreiben. Alternativ kannst du uns auch im Chat oder telefonisch erreichen.

Bis dann, dein Teppana Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Frech das sie meine Bewertung löschen

Frech das sie meine Bewertung löschen. Also nochmal bitte nicht bestellen mein Teppich lässt sich nicht absaugen. Ich habe einen Vorwerk neues Modell. Teppich wird nicht zurück genommen. Weil ich die 30 Tage nicht exact eingehalten habe. Den Teppich aber nicht benutzt habe. Wegen Hausumbau.

19. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Teppana

Liebe Dagmar,

deine Bewertung wurde nicht gelöscht, schau bitte noch einmal genauer nach. Sie ist noch da. Wir können Bewertungen gar nicht löschen!

Dein neuer Vorwerk Staubsauger ist anscheinend zu stark für deinen Teppich, so dass er sich an den Rändern abhebt beim Saugen. Du hättest den Teppich deshalb natürlich - ohne Angabe von Gründen - kostenlos an uns zurücksenden können. 30 Tage sind eine ausreichende Zeit, um das zu testen. Du schreibst in der ersten Bewertung, dass du nicht Zuhause warst und nun schreibst du etwas vom Hausumbau. Wir verstehen, dass du es versäumt hast, den Teppich zu testen, weil du andere Prioritäten hattest. Allerdings ersetzen deine beschriebenen persönlichen Angelegenheiten keine Richtlinien, wie wir dir mehrmals per E-Mail ausführlich beschrieben und erklärt haben.

Dass es eine 30-Tage Rückgabefrist gibt, kommunizieren wir deutlich und mit der Bestellung warst du mit unseren AGB einverstanden.

Du hast nicht nur die Frist "nicht exakt eingehalten", du hast sie um vier (!) Monate überzogen. Wir sind bei ein paar Tagen durchaus kulant, doch einen Teppich, der mehrere Monate bei dir war, können und möchten wir nicht zurück nehmen und weiter verkaufen - im Sinne der anderen Kunden. Wir müssten ihn entsorgen, obwohl er noch in Ordnung ist, was natürlich nicht umweltfreundlich wäre. Daher bitten wir um Verständnis, dass das Ausprobieren des Teppichs innerhalb der vereinbarten Zeit, im Bereich der Eigenverantwortung des Kunden liegt.

Wir denken, dass alle, die dies lesen, es einordnen und verstehen können.

Wir wünschen dir alles Gute, Dagmar.

Dein Teppana Team

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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