Der Bestellvorgang lief ohne Probleme ab. Die Lieferung erfolgte unglaublich schnell, dafür dass der Ring nach Deutschland geliefert wurde. Alle Links zur Verfolgung der Lieferung funktionierten, w... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hier hatte ich das erste Mal aufgrund einer Empfehlung von meiner Freundin gekauft und war so begeistert, dass ich mir nun nach etwas Überlegung auch ein neues IT-Peace gekauft habe, einfach um mir w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich wurde sehr persönlich betreut; das war hervorragend, insbesondere da meine erste Lieferung ans Lager zurückgeschickt wurde, weil sie nicht zugestellt werden konnte. TOV hielt mich jedoch täglich a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vorweg gesagt: Selbst bei den besten Juwelieren kann es vorkommen, dass bei einem Schmuckstück einmal etwas nicht ganz in Ordnung ist. Der von mir bestellte Ring war einer davon. Eines der Zirko... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Embody your ambitions. ✨ Real gold. Real essentials. Designed to be worn every day and made to last.
Kontaktinformationen
Duinkerkenstraat 40, 9723 BT, Groningen, Niederlande
- 0031(0)85 - 30 39 691
- service@tovessentials.com
- tovessentials.com
4,3
Hervorragend
1159 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Perfekter Ring
Der Ring ist wunderbar. Er passt toll zu den anderen Stapelringen und sieht hochwertig aus.
Qualität und Verarbeitung wie immer top! Genauso wie Versand und Lieferung.
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung und Qualität ist 👍🏼
Bisher war alles super! Qualität und Lieferung stimmt!!!
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you so much for the 5 stars, Ronja! We’re very happy to hear that you’re pleased with both the quality and the delivery. We hope you’ll enjoy your jewellery for a long time to come.
Love,
TOV Essentials
Es ist wirklich einr sehr gut Kette mit…
Es ist wirklich einr sehr gut Kette mit schönem Glanz.
Zunächst war ich mir unsicher, wenn die Kette sehr leicht ist, ist es der Verschluss in der Regel auch. Dann kriege ich die schwer alleine Auf und Zu. Aber es klappt gut. Ich bin zufrieden. Werde mir für Layering eine weitere noch kaufen.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you so much for the 5 stars, Christiane! We’re very happy to hear that you love the shine of your necklace and that the clasp works well for you. It’s wonderful that you’re already thinking about adding another piece for layering, and we’d love to welcome you back.
Love,
TOV Essentials
Enttäuschender Rückgabeprozess
Enttäuschender Rückgabeprozess
Ein enttäuschender Rückgabeprozess. Die Kosten für die Rücksendung muss man selbst tragen und selbst das Rücksendeetikett muss ausgedruckt werden. Zusätzlich wird für 3,49 € eine Rücksendeversicherung angeboten, wenn man sich gegen Verlust oder Diebstahl absichern möchte.
Bei einem Schmuckstück in dieser Preisklasse hätte ich einen deutlich kundenfreundlicheren und unkomplizierteren Retourenservice erwartet. Schade, denn so etwas beeinflusst für mich definitiv, ob ich noch einmal dort bestelle.
30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that our return process did not meet your expectations. Our return policy, including the fact that return shipping costs are at the customer’s expense, is clearly stated on our website before purchase. The €3.49 return insurance is completely optional and is offered as an extra choice for customers who would like additional protection against loss or theft during the return shipment.
We understand that you would have preferred a different return service, and we appreciate you sharing your experience with us.
Love,
TOV Essentials
Schneller Versand und ein sehr schöner…
Schneller Versand und ein sehr schöner Ring sehr elegant. Die online Größen werden genau beschrieben. Gerne wieder
27. August 2026
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Antwort von TOV Essentials
Thank you so much for the 5 stars, Anahita! We’re very happy to hear that you love the elegant ring and that the size information online was helpful. It’s also great to know your order arrived quickly, and we’d love to welcome you back again.
Love,
TOV Essentials
Sehr zufrieden
Schneller Versand, toller Ring! Ich bin absolut begeistert und kann es nur weiterempfehlen 👌
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you so much for the 5 stars, Saskia! We’re very happy to hear that your ring arrived quickly and that you’re so pleased with it. Your recommendation means a lot to us, and we hope you’ll enjoy your ring for a long time to come.
Love,
TOV Essentials
Antwort von TOV Essentials
Thank you so much for the 5 stars! We’re very happy to hear that you love your jewellery and are pleased with the quality. We hope you’ll enjoy your TOV piece for a long time to come.
Love,
TOV Essentials
Sehr toller Ring!!
Sehr toller Ring!!
Gerne werde ich bei euch wieder bestellen!!
22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you so much for the 5 stars! We’re very happy to hear that you love your ring. It means a lot to us that you’d choose TOV Essentials again, and we look forward to welcoming you back!
Love,
TOV Essentials
Mein Armreifen war so hochwertig…
Mein Armreifen war so hochwertig verarbeitet das ich es nach 2 Tagen tragen verloren habe weil der Verschluss aufging! 1300€ für nichts. In der Preisklasse sollte zumindest ein angemessener Verschluss dran sein. Die Lösung des Kundenservice: Verloren? ÄRGERLICH ABER DA KÖNNEN WIR LEIDER NICHT HELFEN! Ehrlich, wofür soll ich mich mit dem Kundendienst in Verbindung setzten? Für euch ist es jetzt gelöst und für mich, ich hatte halt Pech ?
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihren Armreifen verloren haben und dass sich der Verschluss offenbar während des Tragens geöffnet hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere bei einem Schmuckstück in dieser Preisklasse.
Qualität und Verarbeitung haben für uns einen sehr hohen Stellenwert, daher möchten wir den Vorfall gerne genauer prüfen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihren Bestelldaten, damit wir gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen können.
Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Erfahrung aufmerksam gemacht haben.
Nachweislich retournierte Ware wird nicht erstattet
Ich habe im Mai einen Artikel korrekt während der gesetzlichen Rückgabefrist ordnungsgemäß mit einem in deren Portal erstellen GLS Retourenschein und zusätzlicher Transportversicherung zurückgeschickt. Das Paket kam nachweislich laut Sendungsverfolgung Anfang Juni in deren Lager an. Eine Erstattung wird aber abgelehnt, weil behauptet wird, das der Artikel nicht ordnunggemäß zugestellt zugestellt wurde. Seit dem dem schieben sich TOV und der Versanddienstleister Returnista die Verantwortlichkeit hin und her und keiner kümmert sich darum, diesen Fall ordnungsgemäß abzuschließen. Returnista sagt, ich soll mich an TOV wenden und umgekehrt. Ich habe Returnista aufgefordert, einen Nachforschungsauftrag zu erstellen, Habe ich getan, keine Reaktion. Aufgrund dieser Art und Weise ist mein Eindruck, das TOV kein seriöser Händler ist.
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten hierzu klarstellen, dass eingehende Retouren direkt von uns in unserem Lager bearbeitet und registriert werden. In diesem Fall wurde die betreffende Rücksendung bei uns nicht als eingegangen bzw. bearbeitet erfasst.
Da das Retourenlabel in diesem Fall eigenständig erworben und der Rückversand selbst organisiert wurde, können wir die Sendung leider nicht direkt beim Versanddienstleister reklamieren oder nachverfolgen. Die entsprechende Nachforschung muss daher über den Absender bzw. den Anbieter des verwendeten Retourenlabels erfolgen.
Wir verstehen, dass diese Situation sehr ärgerlich ist, und bedauern, dass der Vorgang bislang nicht geklärt werden konnte. Sobald uns eine Rücksendung nachweislich physisch zugeordnet und bearbeitet werden kann, können wir selbstverständlich auch die weitere Abwicklung prüfen.
Empfehlung
Ausschließlich hochwertiges 585 Gold wird angeboten, gute Produktinformationen im Onlineshop wie Gewicht und Abmessungen, wirklichkeitgetreue Abbildungen, man sieht auch, wie das Produkt getragen aussieht, schnelle Lieferung.
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Schmuckstücke, den ausführlichen Produktinformationen und der Darstellung in unserem Onlineshop zufrieden sind. Schön zu hören, dass auch die schnelle Lieferung überzeugen konnte.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Schmuckstück und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Wie immer sehr schön
Wie immer sehr schön . Die nächste Bestellung ist schon im Warenkorb
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie wieder zufrieden sind – und noch mehr, dass die nächste Bestellung schon im Warenkorb liegt. 😊
Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude mit Ihrem Schmuck und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Ring bestellt - Support grauenhaft
Es wurde ein Ring bestellt, die Bestellung selbst lief unkompliziert und schnell. Leider ist schon am ersten Tag ein Stein aus dem Ring verschwunden, die Qualität war minderwertig - kann passieren.
Der Kontakt zum Support war eine schiere Katastrophe. Keinerlei entgegen kommen, der Prozess zog sich weit über 4 Wochen bis letztlich ein neuer Ring versandt wurde.
Der Support wusste gegenseitig nichts und mir wurden immer wieder die gleichen Fragen oder Antworten übermittelt - absolut mangelhaft.
Es gab keinerlei Kundenorientierte Kulanz, keinen Preisnachlass, gar nichts. Außer KI generierte Antworten wie hier in dieser Bewertung ebenfalls zu sehen - 1 Stern.
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit Ihrem Ring und unserem Kundenservice gemacht haben.
Dass bereits am ersten Tag ein Stein verloren ging, entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Ebenso bedauern wir, dass sich die Bearbeitung Ihres Falls über mehrere Wochen hingezogen hat und Sie wiederholt dieselben Informationen übermitteln mussten.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihr Feedback zur Kommunikation und internen Abstimmung sehr ernst. Es freut uns, dass Ihnen letztendlich ein neuer Ring zugesendet werden konnte, auch wenn der Weg dorthin deutlich schneller und unkomplizierter hätte verlaufen sollen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Ich bin sehr begeistert von dem…
Ich bin sehr begeistert von dem Schmuck. Meine Freundin freut sich jedes Mal sehr wenn ich ihr den Schmuck schenke. Es ist immer hochwertig verarbeitet und sieht wunderschön aus. Nur zu empfehlen.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you so much for the 5 stars, Steven! We’re so happy to hear how much you love our jewelry and, even more, that your girlfriend enjoys receiving it every time. It means a lot to us that you appreciate the quality and beautiful finish.
Love,
TOV Essentials
Super schneller Versand
Super schneller Versand, Produkte sehr hochwertig und insgesamt professionell.
16. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars! We’re so happy to hear that you’re pleased with the fast shipping, high quality of our jewellery and your overall experience with TOV Essentials. We hope to welcome you back again soon!
Liefs,
TOV Essentials
Ein sehr schönes Schmuckstück gefällt…
Ein sehr schönes Schmuckstück gefällt mir sehr!
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Heidi! We’re so happy to hear that you love your new piece of jewellery. We hope you’ll enjoy wearing it for a long time!
Liefs,
TOV Essentials
Schöner Schmuck in guter Qualität
Schöner Schmuck in guter Qualität. Eine der wenigen Seiten, welche hochwertige Earcuffs aus echtem Gold anbieten
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Jana! We’re so happy to hear that you appreciate the quality of our jewellery and our selection of real gold ear cuffs. We hope you’ll enjoy wearing your TOV pieces for a long time!
Liefs,
TOV Essentials
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Deniz! We’re happy to hear that you’re satisfied with our service. We hope to welcome you back again soon!
Liefs,
TOV Essentials
Hier hatte ich das erste Mal aufgrund…
Hier hatte ich das erste Mal aufgrund einer Empfehlung von meiner Freundin gekauft und war so begeistert, dass ich mir nun nach etwas Überlegung auch ein neues IT-Peace gekauft habe, einfach um mir was schönes zu gönnen und lieb's.
Übrigens wurde gleich am zweiten Tag geliefert :)
9. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars, Lena! We’re so happy that your friend’s recommendation led you to us and that you were so pleased with your first order.
Liefs,
TOV Essentials
TOV Essentials (Ohrringe, Ringe, Sets)
Sehr schöne Schmuckstücke, toller Kundenservice und schnelle Lieferung.
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOV Essentials
Thank you for the 5 stars! We’re so happy to hear that you love our jewellery and that you’re pleased with both our customer service and fast delivery. We hope to welcome you back again soon!
Liefs,
TOV Essentials
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