Tovara Bewertungen 

Die Pfannen sind echt Spitze. Man muss die Gebrauchsanweisung einfach konsequent befolgen. Da klebt nichts mehr an. Ich musste mich etwas daran gewöhnen meinen 14 Hitze-Stufen-Induktionsherd nicht voll aufzudrehen.
Die Spiegeleier landen endlich unbeschadet und in gleichmässig fester Konsistenz auf dem Teller.
Ich bin begeistert.

Eine einzige Bemängelung habe ich allerdings, die jedoch nichts mit der Qualität des Produktes zu tun hat:
Ich glaube, man hat mir 2x dieselbe Pfannengrösse geschicht (26x5,5). Ich hatte aber einmal 26x5,5 und einmal 28x 5,5 bestellt.
Aber wir belassen es so, wie es ist. Es dienen auch die beiden gleichen Masse perfekt und wegen zwei Zentimetern Durchmesser-Unterschied lohnt sich ein Umtausch definitiv nicht .
Vielen Dank für das tolle - und erst noch wunderschöne Produkt!
Sie haben eine glückliche, begeisterte Kundin mehr.

Beim ersten Einsatz sind leider die Eier kleben geblieben.

⭐ 1 von 5 – Beworbene Geld-zurück-Garantie nicht eingehalten

Ich habe bei Tovara mehrere TitaniumPro-Pfannen bestellt. Eine 26-cm-Pfanne wurde von mir einmal bestimmungsgemäß ausprobiert. Da die Pfannen qualitativ nicht meinen Erwartungen entsprachen, habe ich die Bestellung fristgerecht zurückgesendet.

Tovara wirbt ausdrücklich mit einer „100-Tage-Geld-zurück-Garantie“, mit der Möglichkeit, die Pfannen auch ausgepackt und benutzt zu testen, sowie mit „Geld zurück – ohne Diskussion“.

Trotzdem wurden mir für die einmal getestete Pfanne pauschal 50 % beziehungsweise 50,98 € vom Erstattungsbetrag abgezogen. Eine konkrete Berechnung oder ein Nachweis für diesen angeblichen Wertverlust wurde mir nicht vorgelegt.

Für mich steht dieses Vorgehen in deutlichem Widerspruch zum beworbenen Garantieversprechen. Ich habe Tovara schriftlich zur vollständigen Erstattung aufgefordert. Sollte der fehlende Betrag noch erstattet werden, werde ich meine Bewertung selbstverständlich entsprechend aktualisieren.

Bis dahin kann ich aufgrund meiner Erfahrung weder die Pfannen noch die beworbene Geld-zurück-Garantie empfehlen.

Update vom 01.09.2026: Tovara hat mir inzwischen schriftlich bestätigt, dass der Abzug von 50 % falsch war. Die fehlenden 50,98 € wurden nach meinem Widerspruch nacherstattet. Damit habe ich letztlich den vollständigen Kaufpreis zurückerhalten. Ich erkenne positiv an, dass Tovara den Fehler eingeräumt und korrigiert hat. Meine Bewertung lasse ich dennoch als Dokumentation des ursprünglichen Ablaufs bestehen.

Reklamation innerhalb der Garantie wurde hingezogen, am Ende erst nach Bewertung volle Rückerstattung

Ich habe bei Tovara eine Titan-Pfanne bestellt (100-Tage-Garantie beworben), Bestellnummer #T16631, Bestellung vom 10.03.2026. Die Pfanne hat bei uns nicht funktioniert. Am 10.06.2026, innerhalb der 100 Tage, habe ich reklamiert und um Rückgabe gebeten. Der Kaufpreis von 119,96 Euro war für uns als Familie eine wirkliche Investition, deshalb wollte ich die Pfanne zurückgeben und mein Geld vollständig zurückbekommen.

Statt einer normalen Bearbeitung kam am 15.06. erst ein Koch Tutorial. Am 18.06. wurde mir angeboten, 20 % des Kaufpreises zu bekommen, wenn ich die Pfanne behalte: "möchten wir Dir gerne anbieten, 20% des Kaufpreises zu erstatten." Am 15.07. wurden mir 40 % angeboten: "Wir erstatten Dir 40 % des Kaufpreises, sodass Du das Produkt behalten kannst." Ich habe beide Angebote abgelehnt und um ein Retourformular gebeten. Das wurde abgelehnt: "Dies können wir leider nicht tun. Sie können die Ware gerne an uns zurückschicken und sie erhalten von uns ein Retourenformular." (19.07.2026)

Erst am 03.08.2026 bekam ich eine Retourenadresse und habe die Pfanne auf eigene Kosten zurückgeschickt. Vor der Rücksendung wurde mir angekündigt, dass die Erstattung vom Zustand abhängt: "Weil die Pfanne schon in Benutzung war: wie hoch die Erstattung ausfällt, hängt vom Zustand ab, in dem sie hier ankommt." Das ergibt für mich keinen Sinn, da ich die Pfanne innerhalb der 100 Tage als defekt gemeldet hatte, also innerhalb der Testphase, in der sie genutzt und beurteilt werden darf.

Am 25.08.2026 kam die Rücksendung im Lager an. Ergebnis: nur 59,98 Euro zurück, die Hälfte des Kaufpreises: "Das ist die Hälfte des Kaufpreises, so rechnen wir ab, wenn eine Pfanne schon benutzt war. Damit ist der Vorgang abgeschlossen, du musst nichts weiter tun."

Laut Impressum ist Tovara Deutschland keine deutsche Firma, sondern ein Angebot der Yiwu Guansheng Trading Firm mit Sitz in Yiwu City, China. Die deutsche Adresse in Friedberg ist nur eine Packstation.

Für mich steht fest: Das ist eine betrügerische Firma. Eine 100 Tage Garantie wird beworben, aber im Ernstfall über Wochen mit Teilangeboten hingehalten, bis eigenmächtig nur die Hälfte erstattet wird. Ich rate dringend von einem Kauf ab. Für uns als Familie war das kein kleiner Betrag, sondern eine echte Investition.

NACHTRAG (03.09.2026): Nach dieser Bewertung habe ich von Ella eine Mail bekommen, die restlichen 59,97 Euro wurden überwiesen und sind bei mir angekommen, ich habe jetzt den vollen Kaufpreis zurück. Darin wird eingeräumt, dass ich am 10.06. innerhalb der 100 Tage reklamiert habe, dass danach erst ein Tutorial statt einer Antwort kam, dann zwei Rabattangebote, dass meine Bitte um ein Retourformular abgelehnt wurde und dass zusätzlich fehlerhafte Mails verschickt wurden. Wörtlich: "Von deiner Reklamation bis zur Erstattung sind vier Monate vergangen. Viel zu lang. Das tut mir leid." Ich wurde auch gebeten, die Bewertung zu entfernen: "Sie war berechtigt, keine Frage. Aber die Sache ist jetzt aus der Welt." Ich lasse sie trotzdem stehen, damit andere sehen, wie der Prozess wirklich ablief und dass es vier Monate und eine öffentliche Bewertung gebraucht hat, bis das volle Geld für unsere Familie zurückkam.

Sehr gute Kommunikation.
Ich habe die Pfanne jetzt eingebrannt. Habe aber noch nicht damit gekocht

Die Pfanne hält, was die Werbung verspricht. Sehr positiv empfinde ich die Tatsache, dass die Pfanne schnell zu säubern ist, sie muss nicht mehr in die Spülmaschine.

Das Produkt ist bislang super, die penetrante Werbung und die sehr lange Lieferzeit machen eine 5 Sterne Bewertung mir unmöglich. Das Produkt hätte sie wahrscheinlich verdient, wenn auch eine Langzeitverwendung noch aussteht. Nochmal zur Werbung. Weniger ist oft mehr.

Top Service. Nach falscher Bestellung und Kauf Rücktritt wurde mir am nächsten Tag Bestätigung geschickt und am Tag darauf bestätigt, dass ich mein Geld zurückbekomme. Super Service. Danke

Die Qualität ist mega. Sehr empfehlenswert und der Preis auch. Ich empfehle es weiter.

Gutes produkt
Bin sehr zufrieden

Leider bin ich von Tovara inzwischen sehr enttäuscht.

Nach einiger Zeit hat sich der Boden der Pfanne deutlich nach unten gewölbt. Dadurch liegt die Pfanne nicht mehr plan auf dem Kochfeld auf, eiert und brät nicht mehr gleichmäßig. Für ein Produkt in dieser Preisklasse ist das für mich nicht akzeptabel.

Ich habe den Mangel am 14.06.2026 gemeldet und mehrfach ausdrücklich einen Austausch der Pfanne verlangt. Eine Rückerstattung bei gleichzeitigem Behalten der mangelhaften Pfanne wollte ich nicht.

Statt den gewünschten Austausch anzubieten, wurden mir nacheinander 20 %, 40 %, 65 % und anschließend wieder 20 % des Kaufpreises angeboten. Diese wechselnden Angebote kann ich nicht nachvollziehen.

Inzwischen habe ich deshalb den Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt und um Informationen zur Rücksendung und vollständigen Erstattung gebeten. Darauf habe ich bislang keine Antwort erhalten.

Der Produktmangel allein wäre für mich noch kein Grund für eine derart schlechte Bewertung – entscheidend ist für mich vielmehr, wie mit der Reklamation umgegangen wurde. Ich hätte mir hier eine unkomplizierte Lösung durch einen Austausch gewünscht.

1 Stern, weil ich sowohl vom Umgang mit dem Mangel als auch von der bisherigen Kommunikation enttäuscht bin.

Pfanne funktioniert bisher gut. Leider wird der der Deckelknopf da aus Metall sehr heiß und mein Standard 28cm Glasdeckel mit Kunststoffknopf passt leider nicht

Ich habe Ende Februar eine Pfanne gekauft, diese nach Anweisung vorbereitet/eingebrannt und nach der ersten Benutzung mit einem einfachen Rührei alles angebrannt und verkrustet. Die Reinigung furchtbar. Daraufhin kontaktiere ich den Produktionssupport, dieser schrieb mir wie ich mit der Pfanne umgehen soll. Natur gleiches Prozedere wie am Anfang, nochmal genau nach Anleitung durchgeführt und wieder benutzt 😒 gleiches Problem. Nach dem dritten mal Benutzung habe ich aufgegeben und total unzufrieden nach 3x Nutzung von den 100 Tagen Recht Gebrauch gemacht und die Pfanne im April zurück geschickt. Mehrfach habe ich den Support kontaktiert wo mein Geld bleibt, jetzt im August wieder mal nach gehackt und die Hälfte des Kaufpreises bekommen, da die Pfanne mit starken Gebrauchsspuren und Verschmutzungen zurück gegangen ist ☝️ ja, weil das Ding einfach nicht mehr sauber ging. Nach nochmaligen kontaktieren vom Support das ich den gesamten Kaufpreis wieder haben möchte wurde mir das gleiche wieder geschrieben mit dem Vermerk das die Pfanne so nur noch zum halben Preis weiter verkauft werden kann

Ich kann nur sagen lasst die Finger von der Firma, dem Produkt und es erschreckt mich zu hören das sie die Pfanne zum halben Preis weiter verkaufen wollen. Es enttäuscht sehr das man so oft um sein Geld betteln muss und dann nur die Hälfte bekommt obwohl man alles nach Anweisung gemacht hat. Aber so kann man sich als Unternehmen natürlich auch an den kleinen Leute gesund stoßen.

Nach hartnäckigen dran bleiben habe ich Schlussendlich mein gesamten Kaufpreis zurück bekommen.

Habe das Angebot gesehen und bestellt und bezahlt, danach erfolgte die Lieferung per DHL, alles gut, gerne wieder

Die Pfanne ist perfekt, alles gart super ohne anzukleben,
egal ob Fleisch oder Gemüse, alles gart gleichmäßig, nicht wie bei den billigen, beschichteten Pfannen nur in der Mitte oder am Rand !
Ich werde meine 2.kleine Pfanne gegen die größere Umtauschen :-)

Die Pfanne war absolut minderwertig, bereits nach der 3. Nutzung hat sich der Boden gewölbt. Die Rücksendung war dann noch die Krönung, auch nach Androhung rechtlicher Schritte keine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten.

Ergänzung 12.08.2026 Nach Abgabe dieser Bewertung hat sich Tovara dann nochmal gemeldet und den Kaufpreis rückerstattet. Sich aber gleichzeitig bei Trustpilot gemeldet und meine Bewertung in Frage gestellt und um Löschung gebeten, da diese nicht auf einer echten Kauferfahrung beruhen würde.... Danke Trustpilot für die Verifizierung.

Die Ware ist top, das hatte ich auch schon selbst probiert, jetzt hatte ich Pfanne und Edelstahl Zubehör auch für meine Kinder bestellt.
Allerdings haben die Pfannen lange auf sich warten lassen und als die Ware ankam waren die Kartons in keinem wirklich guten Zustand, so als wären sie viel durch die Gegend geworfen worden. Zum Glück sind es ja Pfannen und der Transport hat ihnen nicht geschadet. Aber auf einen reibungslosen Versand sollte man in Zukunft mehr Wert legen

Nachtrag zu meiner Negativbewertung vom 20.7.26

Nach meiner schlechten Bewertung vom 20.7.26 war die Fa. Tovara auf einmal kooperativ.

Aber zuerst diese Fakten: Trotz meines Widerrufes vom 4.7.26 wurde die Ware versandt, die Warenannahme wurde von mir am 24.7.26 verweigert und somit ging die Ware zurück an den Absender.

Erst nach meiner Bewertung vom 20.7.26 auf Trust Pilot hat Tovara mir bestätigt, dass der Gesamtbetrag an mich rückvergütet wurde - ansonsten hätte ich wahrscheinlich ewig auf eine Erstattung gewartet, wenn ich sie überhaupt jemals bekommen hätte. Heute, 28.7.26, war der Gesamtbetrag endlich wieder auf meiner Kreditkarte.

Auf der 'Watchlist Internet' gibt es übrigens zusätzlich interessante Informationen zu dieser Firma.

Da meine Kreditkarte ursprünglich in China (!) belastet wurde (mit Auslandsspesen) und ich auf keinen Fall möchte, dass diese Firma / diese Firmen irgendwelche Daten von mir haben, habe ich meine Kreditkarte vorsorglich sperren lassen und mir eine neue bestellt.

Ich habe also mein Lehrgeld bezahlt, möchte dies jedoch anderen ersparen.

Die Firma Tovara hat mich gebeten, meine Trustpilot-Bewertung zurückzuziehen bzw. zu löschen, sollte der Fall damit für mich erledigt sein. Das werde ich ganz sicher nicht tun!

Meine Warnung an alle potentiellen Käufer: Keine Ware dort kaufen, Erfahrungsberichte anderer lesen und Kreditkartendetails nicht leichtfertig hergeben!

Ich warte seit vier Monaten auf meine Rückerstattung. Niemand möchte sich darum kümmern??
Man wird immer wieder vertröstet..zuerst schreibe ich mit "Ella"..dann kommt eine "Laura"..letztendlich fühlt sich niemand mehr angesprochen und antwortet mehr..an wen kann ich mich bitte sehr wenden?!