wheelerz.nl Bewertungen 

Levering was goed echter zodra er iets mis is word je van kastje naar muurtje gestuurd. Met bellen krijg ik steeds de zelfde antwoord ik moet met mijn collega overleggen. Als ik morgen nog niet gebeld heb dan bel even terug vervolgens reageren ze nergens mee op e-mail /telefoon/ App niet.

Zie mijn vorige review
Fiets besteld maar de verkeerde gekregen.
Gemaild: geen reactie
gebeld: geen gehoor
Slechte review op trustpilot: de volgende dag wordt ik gebeld om aan te horen dat ik nog bericht krijg wanneer de fiets wordt omgeruild en of ik dan de slechte review wil verwijderen !!
Het is nu zover dat ik een tweede slechte review schrijf en serieus denk om mijn geld terug te vragen.
Toch wel jammer dat het dan zover komen moet
Ze hebben mijn mail adres en daar komt niets op binnen....

Goede communicatie zeer behulpzaam goed geholpen !

Friendly staff, we had a nice experience buying bikes from Wheelerz! Customer communication is top notch.

Amazing shop ! The owner and the seller are the bests ! We come with my girlfriend to buy a bike, and they did a huge gesture for us to make a deal and have everyone happy in the end. It has been a tremendous experience and we’re happy to have the three year warranty so we don’t lose the contact and the quality of the human relation and the service to customers !
I recommend greatly to every international student to pass by when they arrive because the service for me has been amazing 👌🏼👌🏼👌🏼👌🏼🏆

Great experience, great bikes and great people. I can to get a bike as a new international student and they were very welcoming and helped me make the right decision for a long lasting beautiful bike

De service van dit bedrijf is echt belabberd. De wielnaaf is kapot geleverd maar je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ze bellen niet terug en komen enkel met lege beloftes. Communicatie geschied enkel vanuit de kant van de klant. Zij communiceren helemaal niks.

Er waren wat problemen qua nalevering. Uiteindelijk met de eigenaar alles netjes en keurig geregeld.

Dagen later bezorgd dan aangegeven.
Fiets is bezorgd op factuuradres ipv besteladres (35km afstand).
Fiets is verkeerde kleur. Bij het dan maar zelf bezorgen een ongelukje gehad met als gevolg slag in het wiel.
Wheelerz bood aan ter compensatie een nieuw wiel op te sturen. Zeer coulant. Bij het uitblijven van de bezorging hiervan weer contact opgenomen. Zeer geïrriteerde medewerker aan de lijn. Gevolg dat ik ook behoorlijk geïrriteerd werd.
Medewerker begon te schreeuwen geen idee wat ik heb het geluid een tijdje uit gezet.
Uiteindelijk zou het wiel dan alsnog worden opgestuurd en ik zou de track en tracecode krijgen.
Daarna niets meer. Telefonisch geen contact te krijgen en op mail wordt niet gereageerd.
Absoluut geen aanrader.

Begin ging er wel even wat mis maar daar over en weer contact via de chat en whatsapp is het geschil goed opgelost en zijn wij verder tevreden bedankt voor de goede communicatie..

Afspraken worden niet nagekomen om transport schades te verhelpen in 2jaar tijd niks opgeschoten
telefoon word gewoon niet meer opgenomen en mocht je al iemand te pakken krijgen word er gewoonweg opgehangen inplaats van de klant netjes te woord te staan en serieus wat op te lossen

Goede service. Elektrische fiets binnen drie dagen kant en klaar geleverd. Goede communicatie.

Gister troy bakfiets besteld. Vandaag mogen ophalen! Topservice!

The best bike service in town! Hands down! And not only so great to help me out with my broken bikes but also a fun and friendly experience! This is something to cherish! If you need a bike repair or a new bike, these are your guys!

Altijd fantastische service, en hele vriendelijke mensen!!

I love Oussama the owner. He is the best. Super helpful, and he made our bakfiet like new.

Ontvangen fiets -- slot sleutel gebroken en zonder voor en achter licht gemeld en keurig terug gebeld, krijg nieuw slot met extra beveiligingsslot nieuwe koplamp en achterlicht. Geweldige service en opgelost zoals het hoort. Dikke 10 plus. Kort en krachtig je kunt hier met een gerust hart winkelen!!!

Oussama is echt een vakman! Hij kon mij heel goed adviseren welke fiets het beste is voor mij. Ik ben om die reden ook heel tevreden en de service is ook echt top!

Goed en kundig geholpen door de heer Oussama. Vanaf moment dat ik de winkel binnenliep tot en met het moment van bezorging van mijn bakfiets aan huis. Zeker aan te raden. Meneer denkt mee in oplossingen en neemt uitgebreid zijn tijd. Geen gehaast.

We hadden een verkeerde start ik wilde wat info over de levering en kreeg via de chat geen reactie… in mijn ongeduld gebeld gemaild en gechat en mijn ongeduld was onterecht !!
Keurig op tijd geleverd en erg blij mee!
Bedankt !!!