skapetze® Bewertungen 

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung! Das Produkt ist von guter Qualität und entspricht voll und ganz meinen Erwartunge

Tolle Produkte. Klasse Service.

Der Kommunikationsstil ist zumindest in unserem Fall vollkommen miserabel.
Hinzu kommt eine Lieferzeit....wo man sich fragt:
Wo mag die Leuchte herkommen??????
Aus einer anderen Galaxie?
Wer der Meinung ist, dass 5 - 6 Wochen Lieferzeit normal ist, möge sich melden!
Dreist ist zudem, ein Zahlungsziel weit vor Auslieferung zu titulieren!
Letztendlich muss man sich auch noch beim Bezahldienstleister erklären und rechtfertigen, dass die Ware nicht geliefert wurde.
Auch dieser ist mittlerweile verstimmt, weil er Geld verauslagt und nun zusehen kann das der Betrag ausgeglichen wird.
Aufgrund der Ungewissheit ob der Auftrag überhaupt bearbeitet wird und Ware geliefert wird, musste ein erweitertes Versicherungspaket bei Trusted shop geordert werden.
So das bei einem Totalausfall, der Schaden Versichert gewesen wäre.
Die Kosten hierfür werden scapetze in Rechnung gestellt bzw. von der Kaufsumme abgezogen!
Während des gesamten Bestellvorgangs kamen keine Statusmeldungen!
immer musste die Initiative seitens des Kunden erfolgen!
Da lobe ich mir doch Anbieter, wie z.B. Amazon oder Otto die einen aktuelle Bearbeitungs- Versandt Status anbieten.
Die Kosten hierfür werden scapetze in Rechnung gestellt bzw. von der Kaufsumme abgezogen!

Ich wollte etwas, das es nicht gibt. Herr Daniel Lechner hat nicht nur verstanden was ich meinte, sondern hat meine Beleuchtung für mich erfunden.
Mit Kompetenz und Freundlichkeit wurde ich durch den ganzen Prozess geführt, zwischendurch wurde auch mal nachgefragt, wie es bei mir so steht mit der Sanierung des Hauses.
Herausragender Service, tolle Umsetzung

Ich kann Skapetze nur weiterempfehlen. Ich wurde sehr freundlich und professionell beraten. Es gibt eine tolle Auswahl an Leuchten und das zu fairen Preisen. Ich komme gerne wieder

Der Artikel war in 0rdnung, für uns jedoch zu klein. Gelderstattung erfolgte mach Rücksendung sofort.

Toller Kundenservice. Leider hatte die Lampe einen Produktionsfehler. Die Klärung sowie Rückgabe lief einwandfrei und freundlich ab.
Werde hier wieder bestellen!

..das Angebot hat uns sehr gefallen, leider war die Lieferzeit etwas länger aber das lag am Hersteller der Lampe. Der Service von skapetze ist sehr freundlich und zuvorkommend..

10 Woche Lieferfrist. Keine Infos. Klarna schickte Mahnungen.

Preis Leistung und schneller Service

Tolle Lampen, schneller Versand

Lampen sind sehr schön und innovativ.
Helligkeitsstufen perfekt.
Design wie erwünscht.
Perfektes Produkt.
Lieferzeit wie versprochen.

Uneingeschränkte Empfehlung.

Ich habe die s.luce Orb Leuchte (mit 5 Kugeln) gekauft und bin vom Design absolut begeistert – sie sieht fantastisch aus! Leider gab es bei einer der Glaskugeln einen kleinen Produktionsfehler ab Werk. Der Kundenservice von Skapetze, insbesondere Fabian, hat das Problem unglaublich schnell, professionell und absolut unbürokratisch gelöst. Ein Ersatzteil wurde sofort und kostenlos verschickt, ohne dass ich das defekte Teil mühsam zurücksenden musste. Auch bei einer vorherigen kleinen Rückfrage wurde mir sofort geholfen.

Einen so kundenfreundlichen, schnellen und verständnisvollen Service erlebt man heute nur noch selten. 100% Weiterempfehlung für den Shop und die hochwertigen Produkte. Vielen Dank an Fabian und das gesamte Skapetze-Team!

Ich habe zwei Leuchten gekauft, denselben Typ nur andere Gehäusefarben. Eine der Leuchten funktionierte nach einer Woche nicht mehr. Leider schafft es die Fa. Skapetze bis anhin nicht mir eine ersatzleuchte zu schicken. Ich sitze nach wie vor im Dunkeln :-(.

Unglaublich schlecht zu installieren, nicht weiter zu empfehlen!

Teilweise günstige Designleuchten bzw. asiatische Imitationen bekannter Designs.

Problematisch sind allerdings die Lieferzeitangaben. Nach meiner Erfahrung sind diese wenig verlässlich: Wer beispielsweise bereits einen Elektriker für die Montage organisiert hat und auf eine termingerechte Lieferung angewiesen ist, sollte sich besser nicht darauf verlassen.

Auch die Rückerstattung war ausgesprochen langsam: Diese erfolgte in meinem Fall erst Monate später, nachdem die verspätet gelieferten Produkte wieder im Skapetze-Lager in Deutschland eingetroffen waren.

Insgesamt für mich eine enttäuschende Erfahrung. Ich werde dort nicht wieder bestellen.

Das Glas ist sehr empfindlich und am oberen Ende scharfkantig.

Top Produkt und sensationelle Dienstleistung. Und das nicht zum ersten Mal .

Der Transport und Zoll kostet mehr als die Ware und dies ohne Vorwarnung, so ganz sicher nie wieder, einfach nur falsch.