BE GLASS GmbH Bewertungen 

Die Lieferfrist wurde nicht eingehalten. Die Ausführung der Glasscheibe entsprach nicht der Bestellung. Eine Ersatzscheibe sollte geliefert werden, welche überfällig ist. Seither reagiert BE GLASS auf keine Anfragen mehr.

Lieferung ohne Verpackung? Sorry aber das geht gar nicht. Es ist ein Spiegel

Leider können wir BB-Glas aufgrund unserer bisherigen Erfahrung nicht empfehlen.

Wir haben dort einen Sommergarten in der Größe 4 × 6 m bestellt und bereits eine Anzahlung geleistet. Es handelt sich um keine außergewöhnliche oder besonders komplizierte Größe. Trotzdem zieht sich die gesamte Abwicklung mittlerweile seit etwa vier bis fünf Monaten hin.

Die Monteure waren inzwischen bereits mindestens fünf- bis sechsmal bei uns vor Ort und der Sommergarten ist trotzdem bis heute nicht fertiggestellt.

Ein für uns besonders unverständlicher Punkt betrifft die untere Führungsschiene, auf der später die schweren Glasschiebeelemente laufen sollen.

Unter dieser Führungsschiene wurde bei der Montage kein Betonfundament hergestellt. Auf unsere Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass wir uns selbst darum kümmern müssen. Das können wir bis heute nicht nachvollziehen: Die Führungsschiene ist Bestandteil des Sommergartens und soll später die Glasschiebeelemente führen. Wie soll die Montage vollständig abgeschlossen und die Schiene korrekt ausgerichtet werden, wenn wir als Kunde anschließend selbst dafür sorgen sollen, dass unter der bereits montierten Schiene der entsprechende Betonunterbau hergestellt wird?

Hinzu kommt, dass die Führungsschiene zunächst aus unserer Sicht nicht korrekt bzw. schief montiert wurde. Genau zu diesem Zeitpunkt hatten wir bereits unseren Galabauer vor Ort, der einen vereinbarten Termin hatte und die Fliesen im und um den Sommergarten verlegen sollte.

Wir haben BB-Glas auf das Problem mit der Schiene hingewiesen. Eine rechtzeitige Korrektur erfolgte jedoch nicht. Unser Galabauer konnte seine Arbeiten nicht auf unbestimmte Zeit verschieben und musste deshalb versuchen, die Fliesen bestmöglich an die vorhandene Situation anzupassen. Dadurch haben wir nun einen für uns sehr unschönen Übergang zwischen Fliesen und Führungsschiene.

Für uns ist besonders ärgerlich, dass dieses Problem aus unserer Sicht vermeidbar gewesen wäre, wenn die Führungsschiene vor den nachfolgenden Arbeiten korrekt vorbereitet, ausgerichtet und die Frage des erforderlichen Unterbaus rechtzeitig geklärt worden wäre.

Auch die Kommunikation bezüglich der Termine ist äußerst enttäuschend. Uns wurde über Wochen immer wieder mitgeteilt, dass es „nächste Woche“ weitergeht bzw. die offenen Arbeiten erledigt werden. Diese Ankündigungen haben sich mehrfach nicht erfüllt und wir wurden immer wieder auf die nächste Woche vertröstet.

Natürlich haben wir Verständnis dafür, dass es bei einem Bauprojekt zu Verzögerungen oder einzelnen Problemen kommen kann. Nach mittlerweile etwa vier bis fünf Monaten, mindestens fünf bis sechs Vor-Ort-Terminen, den Problemen mit der Führungsschiene und immer neuen Terminankündigungen ist unser Verständnis jedoch erschöpft – insbesondere weil der Sommergarten noch immer nicht fertiggestellt ist.

Aufgrund unserer bisherigen Erfahrung können wir anderen Kunden nur empfehlen, vor der Bestellung schriftlich festzuhalten, wer für Fundament bzw. Unterbau, Führungsschienen und sämtliche vorbereitenden Arbeiten verantwortlich ist und bis wann die Montage vollständig abgeschlossen sein soll.

Wir hoffen weiterhin, dass BB-Glas den Sommergarten nun zeitnah und ordnungsgemäß fertigstellt und die bestehenden Probleme löst.

Für die komplette Lieferung hat der Händler NUR 1,5 JAHRE gebraucht. Immer wieder verschoben und es waren immer die anderen schuld. Negative Google Bewertungen werden gelöscht.

BE-Glas hat meine Anfrage nicht richtig gelesen.
Hat die Scheibe produziert und obwohl BE-glass zum Zeitpunkt der Produktion wusste das die Scheibe nicht nach meinen Massen ist wurde die Scheibe vollständig produziert und ausgeliefert. Alles ohne einen Kommentar. Keine meiner emails wurde beantwortet. Das Glas mit den falschen Massen wurde einfach stillschweigend ausgeliefert.
Eine Lösung des Problems wurde am Schluss auch nicht wirklich angeboten.
BE-Glass bevozugt nicht zu kommunizieren.
Wer etwas 0815 benötigt für den ist BE-Glass akzeptabel. Alle anderen sollten sich einen anderen Verkäufter suchen.

Ich verstehe die vielen negativen Bewertungen hier nicht. Es wurde pünktlich geliefert. Fahrer war ganz nett. Die google Bewertungen entsprechen der Realität. Alles positiv. Viele Grüsse!

Finger weg von diese Firma. Nach einem Jahr noch nicht alles geliefert. Schlimmer geht nicht.

Absolut nicht zu empfehlen. Die Lieferung hat über einen Monat gedauert. Auf Rückfragen wurde überhaupt nicht reagiert. Erst nachdem ich den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet habe, kam Bewegung in die Sache und die Bestellung wurde schließlich bearbeitet.

Eine Entschuldigung oder irgendeine Form von Kundenservice? Fehlanzeige. Kein Wort zum Kunden, keine Erklärung für die Verzögerung.

Für mich ein katastrophales Kauferlebnis. Finger weg!

Der Liefertermin wurde nach dem Bezahlen nach hinten korrigiert. Der korrigierte Liefertermin wurde weder eingehalten, noch wurde sich bei mir gemeldet. Ich musste hinterher telefonieren, dann wurde mir ein Liefertermin genannt der wieder nicht eingehalten wurde. Danach war es total schwierig jemanden zu erreichen und der Liefertermin wurde wieder verschoben.
Ich hab mich total verarscht gefühlt. Ich bin Tischler und musste meine Kunden dadurch auch immer wieder vertrösten.
Ich werde nie wieder bei be-Glass etwas in Auftrag geben.

Mega Service. Habe hier eine VSG Glas nach Maß bestellt.

Danke an Marko dem Lieferant.
Top Preis schnelle Lieferung

Schadhafte Ware geliefert, beim Einbau ist die Scheibe explodiert. 0 Euro Kulanz. Nie wieder.

Zunächst kam die Glasscheibe ohne jeglichen Schutz, Verpackung etc., nichtt angenommen, dann musste ich für Verpackung aufzahlen, ETWAS KOMISCHE VORGEHENSWEISE, aber mache ich doch gerne, bei einer Scheibe für fast 800 Euro, erneute Lieferung, verpackt, wie eigentlich angenommen, beim aufstellen als Auflage auf einen Holztisch, festgestellt ,dass 6-7 kleine, runde Stellen wohl nicht lackiert wurden, Fehler gemeldet und Bilder gesendet, dann wollten DIe Herrschaften noch Bilder von Unterseite, erhalten und nun häört man nichts mehr !! FAZIT Schlechter SErvice, zu Teuer, ledier erst zu spät vor Ort verglichen ,Scheibe würde für über 200 Euro günstiger vor Ort innerhalb kürzerer Zeit geliefert werden !!!!

BE GLASS ist meiner Meinung nach eine seriöse und kompetente Firma. Es wird persönlich bis vor Ort geliefert, mit vorheriger Ankündigung der ca. Ankunftszeit. Die Ausführung des Spiegels lässt auch nichts zu wünschen übrig. Lediglich beim eingeben der benötigten Maße habe ich ein paar Anläufe benötigt. Somit aus meiner Sicht empfehlenswert.

Ware wie bestellt geliefert.
Liefertermin und Qualität wie angegeben.

Bestellung ohne Probleme, deutschsprachige und sehr bemühte Mitarbeiter bei Rückfragen. Liefertermin und vor allem Zeitfenster der Lieferung perfekt eingehalten. Habe bereits zum dritten Mal bestellt. Kann ich nur empfehlen

Finger weg.

Fürchterliche Reklamationsbearbeitung. Ware entspricht überhaupt nicht den Vorstellungen. Bei Reklamation wird sich auf „individuelle Anfertigung“ bezogen und eine Rücksendung ausgeschlossen. Dabei entspricht die Ware in keinster Weise den Erwartungen.

Ich bin mit der Bestellung und Lieferung sehr zufrieden. Die Glasscheibe kam zum angekündigten Temin. Der Fahrer hat sich 20 Minuten vorher gemeldet. Alles bestens!!

Super!
Sehr übersichtlicher Bestellvorgang und eine doch schnelle Lieferung. Der Transportfahrer war wirklich sehr freundlich und hilfsbereit.
Vielen Dank für die ausgezeichnete Ware, meine Glastischplatte ist der Hammer!

Es wurde ein grau getönter Spiegel bestellt. Ein schwarzes Glas wurde geliefert, so tief schwarz, das er als Spiegel in keinster Weise genutzt werden kann. Leider ist es hier nicht möglich ein Bild einzustellen, so könnte sich jeder selbst davon überzeugen! Wir haben im Haus ausschließlich grau getönte Spiegel von jeglichen Herstellern, daher haben wir hier natürlich sieben Vergleiche, das die Lieferung von BE GLASS eindeutig, aber auch unabhängig davon kein grau getönter Spiegel ist. Wir hatten uns für BE GLASS entschieden, da es sich um ein Sondermass von 2mx3m handelte, aber es entspricht in keinster Weise der Beschreibung Grau oder Spiegel! Es ist ein tief schwarzes Glas ohne Spiegelung. Ein Muster waren sie nicht bereit zu schicken, da sie sagten es käme immer ein anderer Farbton bei der Produktion heraus. Aber die gelieferte Ware hat rein gar nichts mit der Bestellung zu tun. Auch keine Kulanz! Man fühlt sich allein gelassen und betrogen. Kann ich niemanden empfehlen! Lieber wo anders kaufen!!!