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Bestellung am 11.10.2026, Liefertermin angeblich 13.10., dann ständig Verschiebung durch FedEx. Am 20.10. zuerst ein FedEx Mail: Liefertermin Mittwoch, 21.10., dann ein Mail "Sendung konnte nicht zuge... Mehr ansehen
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Großartiger und blitzschneller Service! Man wird immer zu 100% geholfen. Auf Schäfer Shop ist einfach Verlass in allen Situationen, von Bestellung, Lieferung bis hin zur Garantie und Ersatz. Einfach k... Mehr ansehen
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Bestellte Bürostühle Fa. NowyStyl wurden schnell ordentlich verpackt in 09.25 geliefert. Ein Stuhl hatte einen Webfehler in der Sitzfläche, den ich aber erst in 04.26 nach Lieferung ausgepackt und... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Für Ihren besseren Arbeitsplatz: Lagereinrichtung, Büromöbel und Bürobedarf von Schäfer Shop. Seit über 45 Jahren steht Schäfer Shop für moderne Arbeitswelten. Unsere europaweiten Geschäftskunden schätzen uns als Anbieter für die Lagereinrichtung und Ausstattung von Büros mit modernsten Möbeln und hilfreichem Arbeitsmaterial. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mit hochwertigen Produkten und schnellen Lieferzeiten die Arbeit im Büro oder im Betrieb zu erleichtern. Egal, ob Lagereinrichtungen, Büromöbel oder Bürobedarf: Schäfer Shop steht für individuelle, punktgenaue Betriebsausstattungen und Betriebseinrichtungen. Nutzen auch Sie die Vorteile, die wir Ihnen mit unserem umfassenden Sortiment bieten: Wählen Sie aus über 85.000 Artikeln für Büro, Empfang, Lager und Betrieb die Produkte, die genau zu Ihrem Unternehmen passen. Gerne unterstützen wir Sie dabei. Melden Sie sich einfach bei uns.
Kontaktinformationen
Industriestr. 65, 57518, Betzdorf, Deutschland
- (0 27 41) 28 62 22
- info@schaefer-shop.de
- www.schaefer-shop.de
4,3
Hervorragend
429 Bewertungen
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Bürostuhl
Bei meinem Anliegen hinsichtlich Fehlerbehebung an einem Bürostuhl (außerhalb der Garantiezeit) habe ich den Service von Schäfer-Shop telefonisch und per mail als gut erreichbar, freundlich und echt unterstützend erlebt, bis zum erfolgreichen Finish! Dafür nochmal herzlichen Dank! Gerne wieder!
27. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit unserem Service weiterhelfen konnten und Sie mit der Betreuung rundum zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Ihr Schäfer Shop Team
Bestellung am 11.10.2026
Bestellung am 11.10.2026, Liefertermin angeblich 13.10., dann ständig Verschiebung durch FedEx. Am 20.10. zuerst ein FedEx Mail: Liefertermin Mittwoch, 21.10., dann ein Mail "Sendung konnte nicht zugestellt werden und geht zurück". Schäfer Support ohne Lösungsvorschlag.
20. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Pönisch,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir können Ihren Ärger über den bisherigen Verlauf absolut nachvollziehen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gerade die wiederholten Terminverschiebungen und die überraschende Rücksendung sind verständlicherweise frustrierend. Wir sind bereits mit Ihnen im Austausch und setzen alles daran, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Schnell und professionell
Die super schnelle Lieferung und eine sehr professionelle Herangehensweise haben uns sehr überzeugt.
15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Frau Trost,
schnell, professionell und zuverlässig – genau so soll es sein! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Vertrauen in uns. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Großartiger und blitzschneller Service
Großartiger und blitzschneller Service! Man wird immer zu 100% geholfen. Auf Schäfer Shop ist einfach Verlass in allen Situationen, von Bestellung, Lieferung bis hin zur Garantie und Ersatz. Einfach klasse! Besten Dank für die gute und lange Zusammenarbeit!
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Frau Binisan,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback. Ihre Rückmeldung zu unserem Service und unserer Zuverlässigkeit freut uns sehr. Dass wir Sie bereits über viele Jahre als zuverlässiger Partner begleiten dürfen, wissen wir besonders zu schätzen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die gute Zusammenarbeit!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Super Kundenservice, tolles Produkt
Zum Produkt Spülboy ist nichts zusagen. Der hält was versprochen wird. Den Spülboy kann ich jedem Gastronom empfehlen.
Was hier mal gelobt werden muss, ist der Kundenservice. Superfreundlich, kulant und hilfsbereit. Und echt spitze am Telefon. Da merkt man, dass die Mitarbeiter gerne dort arbeiten
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Staats,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte!
Besonders über Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice freuen wir uns sehr. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine kompetente Beratung sind für uns selbstverständlich – umso schöner ist es, wenn dies von unseren Kunden auch so wahrgenommen wird.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Reklamation wurde umgehend und…
Reklamation wurde umgehend und zufriedenstellend erledigt
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Dawo,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Reklamation schnell und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Ihr positives Feedback motiviert unser Team.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Ein Traum… echte Menschen helfen kompetent weiter
Ein Traum… echte Menschen helfen weiter, sprechen mit einem am Telefon. Sie prüfen die Bestellung, beraten kompetent und ich konnte es kaum glauben… Innerhalb von drei Tagen hatte ich meine Aktenschränke überpünktlich geliefert bekommen. Ich bin zuvor auf den betrügerischen Shop Slewo reingefallen. Dort hatte ich die gleichen Schränke bestellt und habe bis heute keine Ware und kein Geld zurück erhalten. Ich habe mich dann kaum getraut, erneut im Internet zu bestellen. Aber der Schäfer-Shop ist absolut seriös, zuverlässig und die Mitarbeiter außergewöhnlich freundlich. Großes Lob an dieses Unternehmen.
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung und die wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Beratung und der schnellen Abwicklung rundum zufrieden waren. Solch positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und bestätigt uns in unserem täglichen Anspruch, unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Bestuhlung für Aula
Haben am Freitag 80 Stühle für unsere Aula bestellt - wurden am Dienstag geliefert und heute zur Abschlussfeier schon genutzt - perfekt - besser geht es nicht.
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer schnellen Lieferung und unserem Service überzeugen konnten. Schön, dass die Stühle direkt bei Ihrer Abschlussfeier zum Einsatz kamen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der neuen Bestuhlung und stehen Ihnen auch bei zukünftigen Projekten gerne wieder zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Erfreut über Kunden-Service
Die Höhenverstellung meines Schreibtisches hatte einen mir unbekannten Defekt, welcher die Funktionsfähigkeit des Büroplatzes als Steh-Sitz-Platz vollkommen einschränkte. Innerhalb eines kurzen E-Mail-Austausches wurden mir diverse Materialien zur Verfügung gestellt, mit welchen ich das Problem eigenständig lösen konnte. Schnell, zuverlässig, freundlich.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Paluch,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass wir Ihnen schnell bei Ihrem Anliegen helfen konnten und Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Ihr Feedback ist eine tolle Motivation für unser Team. Wir wünschen Ihnen weiterhin ergonomisches und angenehmes Arbeiten!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Sehr guter Service
Sehr guter Service, kompetenter Außendienst.
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem Außendienst so zufrieden sind. Ihr positives Feedback geben wir gerne an unser Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Wir haben einen Materialschrank…
Wir haben einen Materialschrank gekauft. Beim Auspacken stellten wir Schäden an beiden Türen fest.
Nach einem Reklamationsmail konnte sofort eine Lösung gefunden werden.
Vielen Dank für die korrekte und freundliche Bearbeitung
mfg
Dieter Haag
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Haag,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Auch wenn die Lieferung nicht ganz reibungslos verlaufen ist, freut es uns sehr, dass wir Ihre Reklamation schnell und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten konnten. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Materialschrank.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Angebotsanfrage am 22.05.2026 , Absage am 11.06.26
Angebotsanfrage am 22.05.2026 gestellt, am selben Tag eine Rückfrage zu den Details erhalten und beantwortet. Heute, am 11.06.2026, erhielt ich die Mitteilung, dass kein Angebot erstellt wird.
Eine Bearbeitungszeit von fast drei Wochen für diese Rückmeldung ....... toller Service.
Das hilft das Bild von dem Hund auch nicht!!
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Angebotsanfrage unzufrieden sind. Die von Ihnen geschilderte Bearbeitungszeit entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Um den Vorgang nachvollziehen und prüfen zu können, haben wir Sie bereits über Trustpilot kontaktiert und um weitere Informationen, beispielsweise eine Auftrags- oder Referenznummer, gebeten. Leider haben wir bislang keine Rückmeldung erhalten und können den beschriebenen Vorgang daher aktuell nicht zuordnen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich noch einmal direkt bei uns melden, damit wir den Sachverhalt prüfen und mögliche Missverständnisse aufklären können.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Der Service ist herausragend
Der Service ist herausragend, wir bestellen regelmäßig und werden super betreut. Eine tolle, schnelle und zuverlässige Kommunikation.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für die großartige Bewertung!
Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service und unserer Betreuung so zufrieden sind. Eine schnelle und zuverlässige Kommunikation ist uns besonders wichtig, daher freut uns Ihr Feedback umso mehr.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zur nächsten Bestellung!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Schlechte Abwicklung, kein Erhalt der Ware nach 2 Wochen
Wir haben als Unternehmen eine Paketwaage bestellt, dies ist nun 3 Wochen her. Anstatt unserer bestellten Waage erhielten wir ein Produkt, welches eigentlich an ein anderes Unternehmen gehen sollte. Sowas kann im Arbeitsalltag ja mal passieren, aber die Abwicklung danach ist alles andere als kinderfreundlich. Ich habe mich nun mehrfach an Schäfer Shop, als auch den Hersteller gewandt, alles ohne Wirkung bisher. Wir haben unser Paket immer noch nicht erhalten und das Paket des anderen Unternehmens liegt immer noch bei uns. Bezahlt wurde natürlich per Vorkasse… anstatt eine Rückabwicklung des Kaufes vorzuschlagen oder ein neues Produkt zu schicken, passiert einfach gar nichts und die Verzögerung wird lediglich auf den Versanddienstleister geschoben. Alles andere als professionell, lieber Schäfer Shop. Hier werde ich keine Bestellung mehr tätigen.
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Christina,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist und verstehen Ihren Ärger über die entstandene Verzögerung.
Um den Vorgang prüfen und eine Lösung herbeiführen zu können, haben wir bereits versucht, Sie über Trustpilot zu kontaktieren. Leider haben wir bislang keine Rückmeldung von Ihnen erhalten und können die Bewertung daher keinem konkreten Auftrag zuordnen.
Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter info@schaefer-shop.de, damit wir den Sachverhalt umgehend prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Ersatzlieferung aus Kulanz
Ich habe defekte Artikel reklamiert.
Obwohl die Lieferung schon länger zurücklag, werden wir auf Kulanz Ersatzlieferungen erhalten.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Frau Kuhn,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die 5 Sterne. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden langfristig zufriedenzustellen. Daher prüfen wir jeden Fall individuell und freuen uns, dass wir Ihnen mit einer kulanten Ersatzlieferung weiterhelfen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Immer guter Kundenservice
Immer guter Kundenservice! Ich werde den Online-Shop weiterempfehlen...Sehr postitive Erfahrung insgesamt - und die Qualität der Waren spricht ja eh für sich! Sehr zu empfehlen!!
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Frau Wolf,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es ist schön zu hören, dass Sie sowohl unseren Service als auch die Qualität unserer Waren überzeugt haben. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung – das wissen wir sehr zu schätzen!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Beantwortet e mails nicht keine reaktion
17. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Voit,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir entschuldigen uns für die verzögerte Rückmeldung.
Ihre Nachricht erreichte uns am Wochenende, weshalb die Bearbeitung erst zum nächsten Werktag erfolgen konnte. Selbstverständlich melden wir uns schnellstmöglich persönlich bei Ihnen, um Ihr Anliegen zu klären.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
1A Reklamationsbehandlung
Bestellte Bürostühle Fa. NowyStyl wurden schnell ordentlich verpackt in 09.25 geliefert. Ein Stuhl hatte einen Webfehler in der Sitzfläche, den ich aber erst in 04.26 nach Lieferung ausgepackt und gesehen habe.
Eine Reklamation hierzu mit Foto und kurzer sachlicher Erläuterung wurde von Schäfer anstandslos behandelt und es wurde kurzfristig ein nuer Stuhl kostenlos direkt ab Hersteller NowyStyl gesendet. Den reklamierten Stuhl darf ich zur Vernichtung beahlten.
Danke, ich bin sehr zufrieden!
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Mario,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Schön zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, dass wir die Reklamation schnell und unkompliziert lösen konnten.
Viel Freude weiterhin mit Ihren neuen Bürostühlen!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Tischplatte war trotz sehr guter und…
Tischplatte war trotz sehr guter und mehrfacher Verpackung beschädigt.
Von Meldung beim Kundendienst bis über die Entscheidung einer kostenlosen Ersatzlieferung
vergingen nicht einmal eine Stunde.
Super freundliche Kundendienstberater/in am Telefon sowie schnelle unkomplizierte Entscheidung. Gerne immer wieder. MfG
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Verständnis trotz der beschädigten Lieferung.
Es freut uns sehr, dass unser Kundenservice Sie schnell und unkompliziert unterstützen konnte. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Tischplatte und freuen uns Sie wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Schnelle und unkomplizierte Lieferung…
Schnelle und unkomplizierte Lieferung und auch bei Reklamation umgehende und schnelle Bearbeitung.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Sandra,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl die Lieferung als auch die Bearbeitung Ihrer Reklamation schnell und unkompliziert verlaufen sind. Genau das ist unser Anspruch an unseren Service.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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