po.co Bewertungen 

Absolute Katastrophe. Lieferung ist seit 2 Wochen nicht eingetroffen. Service und Kontakt sind unterirdisch schlecht.

ich würde ja schreiben schlechtester Kundenservice ever aber dafür müsste ja ein Kundenservice da sein, keine Antworten per Mail oder bei Facebook. Es werden Zugaben versprochen die nicht mitgeliefert werden. Telefonischer Kundenservice wusste davon nichts, man solle sich doch bei "service.de(a)support.mi(.)com"schriftlich melden, man bekäme sofort eine Antwort,ist jetzt über 3 Wochen her,NICHTS!! Nie wieder ein PO-CO Handy

Kein Kontakt zum Kundenservice möglich. Über offizielle Kontaktmail werden keine E-Mails zugestellt. Defektes Smartphone erhalten und kein Ersatz in Sicht.
Nach weiteren Recherchen stellt sich raus, dass Poco ausschließlich eine chinesische Firma hat und kein in Europa ansässige Tochter, sodass vermutlich nicht mit einer Reaktion gerechnet werden kann und auch rechtliche Konsequenzen nicht erfolgsvorsprechend sind.

Ich habe mir im Juli direkt bei Poco die Smartwatch zugelegt. Lieferung ging schnell und problemlos von statten. Die Uhr selbst ist auch top. Dann ist mir allerdings ohne Fremdeinwirkung das Armband kaputt gegangen. Die Haltenüppel sind einfach weggebrochen. Naja dachte ich, bestellste dir halt ein Ersatzarmband. Pustekuchen. Für die Uhr gibt es kein einziges Ersatzarmband was passt. Gut dachte ich, frage ich mal beim Kundenservice nach. Also Mail an die Supportmailadresse gesendet. Dann hieß es warten. Als ich keine Antwort erhalten hatte habe ich den Live Chat auf der Website probiert. Hier sagte man mir dann, ne keine Garantie auf Armbänder. Ja ist mir schon bewusst, ich hatte dann um etwas Kulanz gebeten da die Uhr ohne Armband leider nicht mehr verwendbar ist. Aussage war dann, hier haste zwei Läden geh da mal gucken. Ich sagte dann nochmals das es keine Ersatzarmbänder gibt, weder von Fremdherstellern noch von Poco selbst und habe deswegen nett gefragt ob man mir eventuell ein neues Armband zusenden könnte, da die Pfennigartikel sicherlich zu Hauf verfügbar sind. Ne geht nicht tschüss. Geiler Kundenservice.. NICHT!

Habe mir nun mittlerweile zwei Armbänder von einer anderen Uhr (Redmi Lite) bestellt. Die Uhr sieht exakt so aus wie die Poco Watch. Das erste passte nicht, nun hoffe ich das das zweite passt. Hier muss die Uhr nun in einen Rahmen gesetzt werden, da das Armband mit dem direkten Anschluss an der Uhr nicht zu 100% passte.

Also Kundenservice fürn A...

am 02.03.2022 habe ich (Kundennummer: 8170468985) um 13:00 Uhr das Produkt "POCO X4 Pro 5G Laser black 8GB+256GB " bestellt (Bestellnummer 5220302445240372).
Das bestellte Produkt habe ich am selben Tag um 13:03 Uhr via Kreditkarte bezahlt.

Auf Webseite poco wurde zum Kaufzeitpunkt für das Produkt "POCO X4 Pro 5G Laser black 8GB+256GB " der Liefertermin 09.03.2022 angegeben.

Ich habe heute am 14.03.2022 die Bestellung storniert und das Produkt bei Amazon.de bestellt(wird morgen geliefert). Der Kundendienst bei poco kann leider nicht mal eine Aussage treffen in welchem Jahr das Telefon wieder verfügbar ist.

Ich kann euch nur Empfehlen den direkten Kauf beim Hersteller zu vermeiden und ggf. einen Aufpreis für die Kauf über einen Drittanbieter hinzunehmen.