LG Electronics Bewertungen 

Software-Horror bei LG-TV!! meine Mail an LG:

Sehr geehrtes Team von LG Deutschland, ich wende mich heute zutiefst verärgert als langjähriger Kunde an Sie. Nach dem letzten Software-Update auf meinem LG Fernseher ist die Bedienung unzumutbar geworden. 1. Meine Festplatten-Aufnahmen wurden tief in einem unübersichtlichen Mediaplayer verschachtelt. Ein schneller, unkomplizierter Zugriff ist nicht mehr möglich. 2. Auf der linken Bildschirmseite hat sich ein extrem penetranter, schmaler Streifen namens "LG Channels" eingenistet, der sich über die normalen Systemeinstellungen nicht mehr dauerhaft deaktivieren lässt. 3. Beim Kanalwechsel ist die Anzeige des Sendernamens und der aktuellen Sendung (die Infoleiste) derart stark verkleinert worden, dass man fast eine Brille braucht, um überhaupt noch etwas entziffern zu können. Das ist eine unfassbare Verschlechterung der Lesbarkeit im Vergleich zu früher. Selbst unter Zuhilfenahme von technischen Anleitungen (inklusive KI-Unterstützung beim Durchforsten Ihrer verschachtelten Menüs, dem Ändern von Service-Ländern und dem Widerruf von Datenschutzbestimmungen) war es nicht möglich, diese Fehler zu beheben oder den alten, einfachen Bedienkomfort wiederherzustellen. Ein Fernseher ist ein Alltagsgegenstand zur Entspannung und kein Werbe- und App-Dschungel, bei dem man die Schriftgröße mit der Lupe suchen muss. Weiterhin: Die Verbindung von meinem LG-TV zu meienr LG-SK10Y wurde von update zu update immer schlechter, mittlerweile muss ich fast bei jedem Start neu verbinden, weil er optisch und ARC rauswirft. Das ist eine absolute Zumutung für derart teure Geräte! Da Sie durch dieses Update die Kernfunktionen des Geräts unbrauchbar kompliziert gestaltet haben, habe ich mich nun final dazu entschieden, mich von der Marke LG abzuwenden und auf ein Konkurrenzprodukt umzusteigen. Ich erwarte von diesem Schreiben keine Standard-Textbausteine, sondern möchte Ihnen hiermit das ehrliche Feedback eines verlorenen Kunden übermitteln. Ihre aktuelle Update-Politik geht komplett an der Realität der Nutzer vorbei. Mit freundlichen Grüßen, WK.

Zunächst: Mit dem Produkt selbst (Gaming-Monitor) bin ich bislang zufrieden.

Der LG-eigene Online-Shop ist jedoch eine Zumutung. Mein Paket (Bestellung mit Vorkasse via PayPal) wurde nicht fristgerecht zugestellt und durch UPS zunächst verloren gemeldet.

Anschließend weigerte sich LG, eine Ersatzlieferung zu versenden oder den Kaufpreis zu erstatten. Man verwies stattdessen auf die Notwendigkeit einer Überprüfung und zugleich musste man ein Formular ausfüllen, in dem auf die Strafbarkeit von Falschangaben hingewiesen wird. Sämtliche Bearbeitungsschritte zogen sich über Tage bis Wochen, die Arbeitsweise erinnerte an manch deutsche Behörde.

Unangekündigt wurde der Monitor durch UPS (die hatten hier auch keine Glanzleistung vollbracht) mit 3 Wochen Verspätung zugestellt. Was ich dann LG auch unmittelbar gemeldet habe. Trotzdem kommen immer noch Rückfragen...

Wie gesagt, das Produkt selbst ist (bislang) in Ordnung. Aber bestellt besser bei Otto oder Amazon und bloß nicht bei LG selbst!

Habe einen LG 65 c2 der außerordentlich ist. Der steht im Keller. Nun hab ich den neuesten g5 gekauft. Bild ist in Ordnung sonst nur Probleme also kauft diesen nicht. Trotz 3 Updates katastrophale Bedienung die auch noch immer total ausfällt. Regelmäßig Abstürze, ausschalten nicht bedienbar. Ton ohne Bild Mediathek macht was es will, fürchterlich. Ich hoffe das irgendein Update das besser macht.

Leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit dem LG-Onlineshop. Mein Kühlschrank wurde laut LG bereits am 20.08. an DHL übergeben. Inzwischen befindet sich das Gerät in Hoppegarten und wurde von DHL an ein Subunternehmen, die Greczmiel Transport und Logistik GmbH, zur Auslieferung weitergegeben.

Das Problem: Bis heute wurde kein Liefertermin vereinbart. DHL gibt mir als Endkundin keine Auskunft und verweist an LG. Das beauftragte Subunternehmen ist telefonisch nicht erreichbar. LG kennt diese Situation und weiß sogar, wo sich die Ware befindet – trotzdem bekomme ich vom Kundenservice lediglich die Aussage, ich solle mich „gedulden“. Eine aktive Klärung oder Eskalation beim eigenen Logistikpartner wird offenbar nicht vorgenommen.

Als Kundin habe ich bei LG bestellt und erwarte deshalb auch, dass LG die Verantwortung für eine funktionierende Lieferung übernimmt, anstatt mich zwischen DHL, Subunternehmen und Kundenservice hängen zu lassen.

Ein Kühlschrank ist kein Produkt, auf dessen Lieferung man ohne Termin und ohne konkrete Auskunft unbegrenzt warten kann.

Produkt möglicherweise gut – Bestellabwicklung und Kundenservice bislang leider mangelhaft. Sollte sich die Situation noch zufriedenstellend lösen, aktualisiere ich meine Bewertung gerne.

Wir haben uns bewusst für einen LG Side-by-Side-Kühlschrank entschieden. Ein wesentliches Kaufargument war die prominent beworbene **10-Jahres-Garantie auf den Inverter-Kompressor**.

Nach gerade einmal rund vier Jahren ist nun genau dieser Kompressor defekt. Der von LG vermittelte Servicepartner hat für die Reparatur einen Kostenvoranschlag über unglaubliche 1.295,41 € erstellt – damit kostet die Reparatur sogar mehr, als wir damals für das komplette Gerät neu bezahlt haben.

Der Kompressor selbst soll zwar aufgrund der 10-Jahres-Garantie übernommen werden. Die notwendigen Arbeiten, Kältemittel usw. jedoch nicht. Noch erstaunlicher: Zusätzlich sollen Mainboard, Verdampfer und weitere Komponenten ausgetauscht werden.

LG erklärte uns sogar, dass der Austausch des Mainboards notwendig sein könne, um die Kompatibilität des neuen Kompressors mit der Elektronik des Kühlschranks sicherzustellen. Mit anderen Worten: Sollte unser Mainboard selbst gar nicht defekt sein, entstehen möglicherweise zusätzliche Kosten, weil der heutige Ersatzkompressor nicht mehr mit der ursprünglichen Technik des erst vier Jahre alten Gerätes kompatibel ist.

Unsere ausdrückliche Bitte um eine Kulanzlösung wurde bislang nicht konkret beantwortet. Stattdessen wurden uns im Wesentlichen noch einmal die Garantiebedingungen erläutert.

Für uns ist das extrem enttäuschend. Was nützt mir als Verbraucher eine 10-Jahres-Garantie auf den Kompressor, wenn der Kompressor nach vier Jahren ausfällt und die dadurch notwendige Reparatur trotzdem rund 1.300 € kosten soll? Und das mitten im Hochsommer, alle Lebensmittel konnten wir entsorgen, alleine das waren schon über 250 € Schaden.

Wir haben LG damals gerade wegen des vermeintlichen Qualitätsversprechens und der langen Kompressorgarantie gewählt. Nach dieser Erfahrung würden wir diese Kaufentscheidung nicht noch einmal treffen.

Wir werden den Vorgang nun gegebenenfalls auch der Verbraucherzentrale vorlegen und prüfen lassen, wie eine solche Garantiewerbung aus Verbrauchersicht zu bewerten ist.

Sollte LG doch noch eine angemessene Kulanzlösung anbieten, werde ich diese Bewertung selbstverständlich entsprechend aktualisieren.

​Ich habe vor drei Jahren einen LG Side-by-Side-Kühlschrank für 1.200 € gekauft. Nach dieser kurzen Zeit fällt der Gefrierbereich nun regelmäßig aus. Die Folge: Mir sind bereits zweimal sämtliche Vorräte aufgetaut und verrottet – ein hoher Geldschaden!
​Bei einem Marken-Großgerät dieser Preisklasse erwarte ich eine Langlebigkeit von deutlich mehr als drei Jahren. LG wirbt beim Kauf großspurig mit einer 10-jährigen Garantie auf den Kompressor.
​Das eigentliche Problem ist jedoch der Kundenservice: Anstatt den Fall unkompliziert abzuwickeln, wird man an ein Service-Unternehmen verwiesen, das erst einmal 155 € Diagnosepauschale vorab in bar verlangt – selbst um zu prüfen, ob es sich um den besagten Garantiefall handelt. Kunden werden im Regen stehen gelassen und sollen das finanzielle Risiko tragen, um ein Werbeversprechen von LG überhaupt in Anspruch nehmen zu können.
​Das ist absolut null kundenorientiert und für mich das letzte Mal, dass ich ein Großgerät von LG gekauft habe. Keine Kaufempfehlung!

Side-by-side Kühlschrank direkt bei LG gekauft. Von Anfang an waren die Eiswürfel aus dem integrierten Eiswürfelbereiter ekelhaft im Geschmack.
Nach monatelangem hin-und her mit nutzlosen Antworten des Supports und einer erstaunlichen Technik des Nichtzuhörens, werde ich wohl vom Kaufvertrag zurücktreten.

Unterirdischer Service, nutzloser Support und ein Gerät, das geschmacklich ekelhafte Eiswürfel zubereitet.

Nie wieder irgendetwas von LG!

Ich habe Ende Juli die Annahme einer Lieferung des LG Online Shops direkt beim Zusteller ordnungsgemäß verweigert. Das Gerät (Kaufpreis: über 3.500 €) ist somit nie in meinen Besitz übergegangen und geht automatisch an den Verkäufer zurück.

Obwohl der Rücktransport über die DHL-Sendungsverfolgung seit Wochen nachvollziehbar ist, verweigert LG bisher die Erstattung des Kaufpreises. Auf meine Nachfrage hin wird sich stur darauf berufen, dass die Ware im Lager noch nicht eingebucht sei und man auf die Logistik keinen Einfluss habe. Besonders brisant: Ein Servicemitarbeiter äußerte mir gegenüber beiläufig, dass "die Lager voll" seien. Es drängt sich hier stark das Gefühl auf, dass Retouren bewusst verzögert oder liegen gelassen werden – auf dem Rücken der Kunden, die ihrem Geld hinterherlaufen müssen.

Gesetzliche Erstattungsfristen werden hier schlichtweg ignoriert. Wer bei Summen in dieser Höhe einen verlässlichen Service und eine zügige Abwicklung erwartet, wird maßlos enttäuscht. Ich kann vor dem LG Online Shop aktuell nur warnen!

Minus 5 Sterne wären für dieses Unternehmen noch zu viel!!!
Am 25.07 2026 ist nach 4 Jahren unser Kühlschrank, mit dem Fehlercode CH E, plötzlich ausgestiegen. Am 27.07.2026 umgehend Kontakt zum Kundenservice aufgenommen, LG gibt ja 10 Jahre auf Ihren tollen Kompressor.
Es sollte sich innerhalb der nächsten Werktage ein Techniker melden, aber das ist leider nicht geschehen. Nach mehrmaligen Nachfragen waren die Damen und Herren vom Kundenservice schon merklich genervt und betonten,dass der Vorgang schon beim Vorgesetzten vorliegen würde. Mehr könne man auch nicht machen. Am 07.08.2026 hat sich dann doch endlich mal ein komplett überforderter Techniker gemeldet. Dieser wusste natürlich nichts davon, dass LG 10 Jahre Teile-Garantie auf den Kompressor gibt. Wir sollten über das Wochenende nochmals den Kühlschrank an den Strom stecken und schauen was passiert. Er würde sich dann Montag melden oder falls er sich bis 10:30 Uhr nicht gemeldet hat, sollen wir doch anrufen. Natürlich hatte sich nichts getan. Bis heute hat sich der Techniker nicht mehr gemeldet und reagiert auf keine Anrufe. Von LG kam leider auch nichts mehr. Hätten wir die Bewertungen vorher gelesen, dann hätten wir uns definitiv für einen anderen Hersteller entschieden.

Ich habe den LG UltraGear 49GR85DC-B (49 Zoll UltraWide) im regulären Betrieb genutzt. Nach nur rund 15 Monaten kam es zu einem wirtschaftlichen Totalschaden, bei dem mich der LG-Kundenservice komplett im Regen stehen lässt.Der Defekt:Das Gerät wurde stets pfleglich behandelt. Eines Morgens zeigte das Display direkt nach dem Einschalten plötzlich deutliche, von innen kommende Risse im Panel – ohne jegliche äußere Einwirkung oder mechanische Beschädigung. Diese Risse breiteten sich innerhalb kürzester Zeit immer weiter aus, bis der Monitor komplett abschaltete und dauerhaft schwarz blieb.Der Service-Skandal:Obwohl der Vorfall innerhalb der 24-monatigen Garantiezeit liegt, weigert sich der Hersteller LG strikt, die zugesagte Garantie zu gewähren. Berechtigte Ansprüche werden einfach abgelehnt, anstatt das defekte Premium-Gerät zu reparieren oder zu ersetzen.Fazit:Weder die Materialqualität noch der Kundenservice entsprechen den Versprechungen eines Markenherstellers. Wer weit über 1.000 Euro für einen Monitor ausgibt, erwartet Zuverlässigkeit und einen funktionierenden Support. Aufgrund des plötzlichen Panel-Bruchs und der dreisten Garantie-Verweigerung kann ich vor diesem Modell und dem Hersteller LG nur ausdrücklich warnen!

LG verspricht 10 Jahre Garantie auf den Kompressor und hält es nicht. Das 2.000 Euro ist irreparabel beschädigt, horrende Servicekosten sind angefallen, alle Lebensmittel verdorben und wir haben weiterhin keinen Kühlschrank seit über 2 Monaten im Hochsommer!

Mehrmaliges Versuchen mit LG in Kontakt zu treten - entweder keine Antwort oder keinsterlei Entgegenkommen! Nie wieder LG. Kauft lieber woanders, wo Kunden noch wergeschätzt werden!

Wir mit 3 kindern warten vergeblich ein termin bei techniker zu bekommen seit 3 wochen ohne kühlschrank wir können nix einkaufen wenn dann wird gesagt techniker ruft an heute endlich techniker erreicht aber es hies nochmals warten bis einer sich meldet unfassbar

Whatsapp Chatbot, der ist nur s a u dumm. keine antwort von mitarbeitern, immer nur diese nutzlosen ki chatbots. dann versuch per mail anfrage produkt ersatzteil zubehör. nach 24h noreplay mail mit produktrücksendung. was arbeiten dort für unfähige mitarbeiter. oder auch nur ein unfähiger ki mailbot? auf jedenfall nach 72h per whatsapp blockiert da ich den chatbot nicht aushalte. per mail weiterhin keine antwort. somit um 500€ mehr ausgegeben und einen sony gekauft. wenn lg es nicht für nötig hält zu antworten gebe ich wo anders lieber 3500€.

Mein LG UltraGear 49GR85DC-B wurde am 26.04.2024 für 760 Euro gekauft. Nur wenige Monate nach Ablauf der zweijährigen Garantie zeigt der Monitor kein Bild mehr, obwohl er vom PC weiterhin erkannt wird.
LG hat trotz mehrfacher Anfragen jede Kulanz abgelehnt. Der von LG genannte offizielle Reparaturpartner schätzt die Reparaturkosten auf 912,10 Euro. Damit wäre die Reparatur rund 152 Euro teurer als der ursprüngliche Neupreis des gesamten Monitors.
LG war weder zu einer Kostenbeteiligung noch zur Übernahme des Ersatzteils, einem Austauschgerät oder einem vergünstigten Ersatzgerät bereit. Für einen hochpreisigen Premium-Monitor und einen Defekt nach nur etwas mehr als zwei Jahren ist das aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Aufgrund dieser persönlichen Erfahrung werde ich keine weiteren LG-Produkte kaufen.

❗️Side by Side Kühlschrank ❗️NACH 2,5 JAHREN TOTALSCHADEN – keine Kulanz trotz bekannten Problem mit dem Kompressor ❗️

​Passt auf, wenn ihr euch von der beworbenen „10 Jahre Kompressor-Garantie“ blenden lasst! Es ist eine reine Augenwischerei, bei der man am Ende auf hunderten Euros Kosten sitzen bleibt!

​Wir haben uns vor knapp zweieinhalb Jahren einen LG Side-by-Side Kühlschrank gekauft – damals als Amazon Black Friday Deal für 1.600 € (regulärer UVP: 1.999 €). Im Sommer 2026 dann der Schock: Plötzlicher Totalschaden! Von den Unmengen an verdorbenen Lebensmitteln aus Kühlschrank und Gefriertruhe wollen wir gar nicht erst anfangen, ein absoluter Albtraum für jeden Haushalt.

​Die Masche hinter der „10-Jahre-Garantie“:
LG wirbt großspurig mit Garantie auf den Kompressor. Was verschwiegen wird: Es ist eine reine Teile-Garantie. Das eigentliche Bauteil schlägt finanziell kaum ins Gewicht. Der extrem teure Aufwand – Anfahrt, Arbeitslohn des Technikers, das Löten am Kühlkreislauf und das Kältemittel – wird komplett auf den Kunden abgewälzt!
​Kostenvoranschlag bei uns: 682,13 €!
​Abzüglich 155 € für den bloßen KVA vor Ort blieb eine Restsumme von 527,63 €, die sofort an der Haustür bar bezahlt werden musste.

​Systembekannter Fehler – In den USA wird bereits geklagt!
Das Dreiste daran: Dieser Ausfall ist kein Einzelfall. In den USA gab es wegen genau dieser ausfallenden Inverter-Kompressoren bereits mehrere millionenschwere Sammelklagen (Class Action Lawsuits)! LG kennt diese Schwachstelle ganz genau. Trotzdem wird die Technologie weiterverkauft und der Kunde in Europa mit einer wertlosen Garantie abgespeist.

​Unmögliche Kundenunfreundlichkeit:
So eine Dreistigkeit und ein derart stures Abwimmeln mit Standard-Textbausteinen haben wir noch nie erlebt! Trotz nachgewiesenem Defekt nach knapp zweieinhalb Jahren: Null Kulanz.

​Fazit: Ein 1.600 € teures Markengerät nach knapp zweieinhalb Jahren Schrott, verdorbene Lebensmittel im Hochsommer und über 680 € Reparaturkosten trotz Garantie-Versprechen.

❗️Nie wieder LG ❗️

Ich habe einen OLED 65 Zoll LG für schlappe 1400,00 Euro. Qualität beim Fernsehen gut, wenn er läuft. Ton weg (muss ihn vom Netz nehmen), jetzt habe ich Querbalken und der LG Support will alle 3 Tage neue Bilder oder Videos und NICHTS passiert. Anrufe führen lediglich dazu, dass weitere Bilder eingefordert werden (im übrigen bei MediaMarkt gekauft, nächstes Mal dann wieder Amazon). Fallnummer CNU260716043292

Ich dachte mir ich kaufe mir mal ein Produkt von LG da ich nichts mehr von Samsung kaufe. Ist aber eine andere lange Geschichte. Ich hab mir vor 3 Jahren einen Monitor von LG gekauft für kanppe 400 Euro. Seid ca 2 Wochen ist das Teil Schrott. Der Monitor wird ca 1 bis 2 mal in der Woche für Homeoffice verwendet und ab und zu mal wenn ich hin und wieder im internet Surfe. Teilweise auch mal 14 Tage ohne Verwendung. Der KD Service von LG sagt dass keine Garantie und Gewährleistung besteht. Ich werde nichts mehr von dieser Marke kaufen. Ich hab mir einen no Name Monitor jetzt gekauft und bin mit dem Bild genau so zufrieden wie mit dem LG Monitor. Und wenn ein 200 Euro Monitor nach 3 Jahren kaputt geht dann ist es nicht ganz so ärgerlich wie ein nochmal so teurer Monitor. Ich wollte eigentlich noch TV und Handy kaufen und wenn ich mit etwas zufrieden bin kaufe ich das immer wieder. Aber LG bin ich nicht zufrieden und werde ich kein Produkt mehr kaufen!

Wir haben im Februar eine Waschmaschine gekauft und haben seit Anfang an das Problem, dass die Maschine den Sand nicht richtig abpumpen kann und dadurch die Waschleistung extrem minimiert ist. Ja wir schütteln die Kleidung vorher immer aus , ja wir nutzen die Vorwäsche und ja die Maschine wird regelmäßig sauber gemacht ! Trotz allem schafft die Maschine es nicht kleinste Verschmutzungen abzupumpen und das sollte eine Waschmaschine. Dafür ist sie schließlich da. Seit Tagen telefonieren wir beim Kundenservice hinterher und werden immer vertröstet mit der Aussage „ wir geben das weiter und melden uns“ . Jedes Mal mussten wir hinterher telefonieren weil sich niemand gemeldet hat! Und final haben wir die Aussage bekommen „ wir können jemanden raus schicken zum reparieren, aber das müssen Sie selbst zahlen , da dieses nicht in die Garantie fällt“. Das ist eine bodenlosen Frechheit! Und das obwohl dieses Problem laut Mitarbeiter bekannt ist . Wir liegen noch voll in der Garantie und LG schafft es nicht dieses Problem zu beheben !? Der Kundenservice war schon eine Katastrophe aber die die finale Aussage übertrifft alles . Das war das letzte Mal das wir etwas von LG gekauft haben. Das hat absolut nichts mit Kundenservice oder Qualität zu tun. Wir sind schwer enttäuscht.

ch war mal ein grosser Fan von LG Produkten.

Diese Zeit ist nun aber endgültig vorbei. LG betreibt nun immer mehr massive Datenschutzverletzungen und trackt Benutzer auf eine Art und Weise die gar nicht mehr klar geht. Dies betrifft vor allem die TVs und Monitore von LG. Bei TVs werden u.A. Screenshots vom Inhalt was der Nutzer sich ansieht gemacht, verarbeitet und an LG gesendet. Via Mikrophon werden bei gewissen TV Modellen alle Unterhaltungen verarbeitet und teilweise an LG gesendet. Bei Monitoren wird unter Windows ungefragt Apps installiert und man wird dann mit Werbung belästigt. Auch ist nicht klar was diese ungefragten Apps noch so alles sammelt und an LG übermittelt.

Meine Meinung:
So nicht LG! Ich werde mir keine Produkte mehr von LG kaufen, mein Vertrauen gegenüber dieser Marke ist unwiderruflich zerstört, ich bin dann mal weg als Kunde!