IP-Projects GmbH & Co. KG Bewertungen 

Der vServer selbst lief während meiner gesamten Nutzungszeit einwandfrei. Bei der Vertragsbeendigung kam es jedoch zu Komplikationen, an denen beide Seiten ihren Anteil hatten.

Ich hatte den Kündigungsprozess im Web-Interface angestoßen. Der Ladebalken im Pop-up-Fenster lief regulär durch und das Fenster schloss sich anschließend ohne jegliche Fehlermeldung. Als Nutzer geht man bei diesem Verhalten fest davon aus, dass der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde. Da ich im Anschluss jedoch nicht direkt kontrolliert habe, ob die reguläre Eingangsbestätigung per E-Mail ankam, fiel mir leider nicht auf, dass das System die Kündigung im Hintergrund offenbar nicht verarbeitet hatte.

Als daraufhin die nächste Rechnung kam, zeigte sich der Support leider wenig lösungsorientiert. Obwohl mir am Telefon bestätigt wurde, dass es im Interface zeitweise einen bekannten Anzeige-Bug bei Kündigungen gab, wurde auf der vollen Berechnung des Folgemonats bestanden. Eine Stornierung wurde mit der Begründung abgelehnt, dies sei schlicht "zu viel Aufwand". Hier hätte ich mir bei einem systemseitigen Fehler mehr pragmatisches Entgegenkommen gewünscht.

Fazit: Technisch ein gutes Produkt, aber beim Beschwerdemanagement und der Kulanzbereitschaft im Problemfall ist definitiv noch Luft nach oben.

IP Projects hat mich äuserts überzeugt ich habe dort verschiende Server gemietet und jetzt einen für langzeit.

IP Projects hat einen ausgezeichneten supportund unterstützt jederzeit.
Hier hatte ich noch nie einen technisches Problem seitens Infrastruktur oder anderweitigen Problemen.

Ich habe dort nun auch eigene sicherheitskritische Infrastruktur Projekte installiert und am laufen.

Bitte weiter so!!

Bin seit über 10 Jahren Kunde dort. Erst mit VPS, jetzt mit Webhosting und immernoch sehr zufrieden.

Günstig und gut! Toller persönlicher Service ohne an KI abgewimmelt zu werden! Ich bin seit viele Jahren hochzufrieden, erst mit Webhosting und seit kurzem mit einem VPS. Sehr zu empfehlen!

Herausragender Support! Ich musste mein altes Kundenkonto reaktivieren und wurde von Herrn Schmitz kompetent, extrem schnell und technisch versiert beraten. Egal ob es um die Wiederherstellung des Zugangs (trotz verlorener 2FA-Hardware), die Wahl des passenden Storage-vServers oder komplexe Themen wie DNSSEC-Hinterlegungen ging – hier merkt man, dass Profis am Werk sind. Klare Empfehlung für alle die Guten Support und ein solides Preis- Leistungs verhältniss Suchen.

Super und absolut zuverlässiges Unternehmen. Hatte paar mal schon Produkte bei IP-P und immer sehr zufrieden. Support sehr schnell und immer hilfsbereit. Kann ich jedem nur wärmstens Empfehlen.

Hervorragender Service: erstklassig, schnell, persönlich, hilfsbereit und zielführend. Empfehlenswert für professionelle Kooperationen.

Perfekter, persönlicher Service und kein anonymes Callcenter, keine inkompetenten, uninteressierten Mitarbeiter.
"Hier ist man noch Kunde" - dieser abgedroschene Satz wird bei IP zur Realität.

IP-Projects hat mir schon vor sieben Jahren mal beim Umzug einer exotischen Domain aus der Patsche geholfen und diesmal bei zusätzlichen Vertragsinhalten.
Der Service ist persönlich, zuvorkommen, grundsolide und ich habe noch nie ein „das können wir nicht“ gehört.

Super schneller, kompetenter und exzellenter Support von Herrn Bruhn. Das Problem auf dem Server wurde schnell identifiert, behoben und alle Schritte in die Wege geleitet. Außerdem wurden wir immer wieder informiert, wie der Stand der Dinge ist.
Vielen Dank für die Unterstützung!

Die IPP-Dienstleistungen sind seit vielen Jahren zuverlässig, ausfallsicher und gut. Das Unternehmen wächst jedoch seit Jahren konstant und hat mittlerweile eine Größe erreicht, an der der persönliche Support nicht mehr so "nahbar" ist, wie er - z.B. noch 2018 war.
Dennoch ein toller Hostinganbieter, der auch individualwünsche ermöglichen kann.

Ich bin seit Jahren treuer Kunde bei IP-Projects und vertraue auf kompetenten Service, leistungsgerechte Preise und die schnelle Unterstützung, wenn mal Probleme vorliegen.

IP-Projects hat mich sowohl privat als auch meinen Arbeitgeber stets sehr gut betreut. Von individuellen Lösungen (z. B. die Verlängerung eines bereits eingestellten Produkts) bis hin zu komplexen Sachverhalten haben wir stets schnell und kompetent eine Antwort erhalten.

Im Vergleich zur bekannten Konkurrenz in Blau/Orange oder Rot möchte ich außerdem hervorheben, dass IP-Projects mit Abstand der transparenteste Anbieter ist. Dies zeigt sich vor allem auf der Störungsseite. Dort wird bis ins kleinste Detail beschrieben, weshalb eine Störung aufgetreten ist und welche Maßnahmen IP-Projects ergreift, um weitere Probleme zu verhindern. Es gibt keine vagen Formulierungen wie „Wir haben ein Problem festgestellt” oder „Das Problem wurde behoben”.

Ich kenne keinen einzigen namhaften Anbieter, der das auf demselben Niveau handhabt.

Aus meiner beruflichen Erfahrung mit dem Kontakt zu unserem Account Manager bei der blauen/orangen Konkurrenten kann ich nur wiedergeben, was uns mitgeteilt wurde: „Ich weiß, wir dürfen das nicht auf der Statusseite veröffentlichen, weil sich das negativ auf die öffentliche Uptime-Statistik auswirkt.“

Auch wenn wir kein bedeutender oder großer Kunde sind, wurden wir stets professionell und schnell von Herrn Schinzel persönlich und seinen Mitarbeitern betreut.

Leider fehlen noch einige wünschenswerte Funktionen, wie beispielsweise Floating IPs, Block Storage, S3 und private Netzwerke (dafür ist aktuell die Einschaltung des Supports erforderlich) fehlen. Generell vermisse ich dynamischere Funktionen, wie man sie von OpenStack/OpenNebula oder dem DCD der blauen/orangen Konkurrenz gewohnt ist. Jedoch ist durch die stetige Erweiterung des Produktportfolios – wie die hochverfügbaren (Ceph-)vServer, dedizierte ARM-Server u. v. m. – ersichtlich, dass IP-Projects in den nächsten Jahren zum De-facto-Standard auf dem deutschen Markt aufsteigen könnte. Dazu gibt es ab und zu (gerne öfter!!!) Beiträge im Blog, die noch mehr ins Detail einzelner Produkte gehen und maßgeblich zum Vertrauen in IP-Projects beitragen.

Eine absolute Empfehlung meinerseits, wenn man an gewissen Punkten auf die Bequemlichkeit der roten Konkurrenz verzichten kann.

Schneller und kompetenter Support, ganz ohne KI-Chatbot :-)

Bin seit Jahren Kunde und immer zufrieden - gerade am Anfang sehr häufig kurzfristig den passenden Support bekommen.

Wir sind seit vielen Jahren bei IP-Projects Kunde und bleiben aus gutem Grund gerne da. Und klar gab es in der langen Zeit auch mal technische und andere Probleme - wenn auch insgesamt eher wenige. Die sind immer super gehandelt worden: Sehr pragmatisch, schnell, mit guter Kommunikation. Und ja, wenn es Not tut, bekommt man auch schnell technisch versierte Ansprechparter zu sprechen, die auch helfen wollen. Echt ein Lichtblick in der Servicewüste Deutschland...

Der Bedarf an intelligenten und benutzerfreundlichen IT-Lösungen wächst stetig - gleichzeitig wird das Angebot für den Endverbraucher immer unübersichtlicher. In diesem Mikrokosmos ständiger Veränderung stehen wir schon seit Jahren für unveränderliche, verlässliche Qualität: auf technologischer Ebene bedeutet das optimale Systemlösungen, auf menschlicher Ebene ein kompromisslos hohes Serviceniveau.

Um diesem Leitsatz gerecht zu werden, suchten wir im Frühjahr 2012 einen neuen Partner für unser wachsende Serverlandschaft. Durch Zufall sind wir dann auf IP-Projects aufmerksam geworden, wir hatten sofort einen positiven Eindruck; kurz angerufen, die Eckdaten für eine Wunschkonfiguration abgesprochen und kurze Zeit später hatten wir ein fertiges Angebot. Preislich waren wir überrascht, da es keinen Nennenswerten Unterschied zu den großen Massenhostern gab.

Nach über 13 Jahren sind wir bei über 35 angemieteten Root Servern und immer noch sehr zufrieden. Was uns und unseren Kunden sehr gut gefällt: treten Probleme auf, werden diese offen kommuniziert und nicht verschwiegen oder auf uns oder unsere Kunden geschoben. IP-Projects übernimmt in unseren Augen an dieser Stelle eine Vorreiterrolle im Vergleich zu vielen anderen Hostern.

Wir hoffen auch für die nächsten Jahre auf eine Gute und störungsfreie Zusammenarbeit und wünschen IP-Projects alles Gute!

Nach Kauf eines neuen Notebooks, konnte ich bei Office 365 deren Exchange Konten nicht mehr in Outlook einbinden. Es wurden sinnige Alternative besprochen und angeboten. Sie kannten die neue Abschottungspolitik von MS.
Danke für die Hilfe!