Ich bin absolut zufrieden mit dem Kundenservice von Hiscox!!! Ich wurde mehrfach angerufen, um wirkliche sicherzustellen, dass ich keine offenen Frage mehr habe zu dem Leistungsangebot von Hiscox.... Mehr ansehen
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Habe mich sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt bei Frau Tessmer. Sie hat für mich auch nochmal explizit alle Optionen geprüft und das beste Angebot für mich fertig rausgeholt. Rückruf bei offenen F... Mehr ansehen
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Die Beratung war ausführlich und individuell, Herr Canbaz von Hiscox hat mich auch direkt nach Vertragsabschluss auf Nachfrage per E-Mail zusätzlich informiert. Das ging alles reibungslos, schnell und... Mehr ansehen
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ich hatte ja noch nie einen Schaden oder wurde in Regress genommen, aber bei dem Umsatz sollte man sich schon ordnungsgemäß versichern. Die Erfassung hier ist recht einfach und informativ gehalten, oh... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #5 der 28 besten Unternehmen in Versicherungsgesellschaft
- #1 der 1 besten Unternehmen in Unternehmensversicherung
- #3 der 5 besten Unternehmen in Gewerbeversicherung
- #1 der 1 besten Unternehmen in Wertsachenversicherung
- #1 der 1 besten Unternehmen in Schlüsselkraftversicherung
- #3 der 16 besten Unternehmen in Haftpflichtversicherung
Über Hiscox Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
Hiscox SA ist ein führender Anbieter von spezialisierten Versicherungsprodukten mit einem klaren Fokus auf individuellen Schutz für Privatpersonen und Unternehmen. Seit unserer Gründung haben wir uns darauf spezialisiert, maßgeschneiderte Versicherungslösungen zu entwickeln, die den spezifischen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Unser Ziel ist es, nicht nur Risiken abzusichern, sondern auch das Vertrauen und die Sicherheit unserer Kunden zu stärken.
Unsere Produktpalette ist breit gefächert und umfasst unter anderem Kunstversicherungen, die speziell für Sammler und Kunstliebhaber entwickelt wurden, um ihre wertvollen Werke gegen Verlust oder Beschädigung abzusichern. In der heutigen digitalen Welt sind Cyber-Versicherungen unerlässlich geworden. Unsere Lösungen bieten umfassenden Schutz vor den finanziellen Folgen von Cyber-Angriffen und Datenverlust, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Für Freiberufler, Selbstständige und kleine Unternehmen bieten wir Berufshaftpflichtversicherungen, die helfen, rechtliche und finanzielle Risiken abzudecken. Diese Versicherungen sind darauf ausgelegt, Sie vor den Herausforderungen zu schützen, die sich in der Geschäftswelt ergeben können, und bieten Ihnen die Sicherheit, die Sie benötigen, um sich auf Ihre beruflichen Ziele zu konzentrieren.
Innovationen und Fachkompetenz stehen im Zentrum unserer Unternehmensphilosophie. Unser Team aus erfahrenen Fachleuten arbeitet kontinuierlich an der Entwicklung neuer und effektiver Lösungen, um unseren Kunden den besten Schutz zu bieten. Wir verstehen, dass sich die Risiken in der modernen Welt ständig weiterentwickeln, und passen unsere Produkte entsprechend an, um sicherzustellen, dass Sie immer den bestmöglichen Schutz genießen.
Wenn Sie sich für unsere Versicherungsprodukte interessieren, laden wir Sie ein, unsere Privatkunden-Seite zu besuchen, wo Sie mehr über unsere speziellen Angebote wie Oldtimerversicherungen, Kunstversicherungen und Ferienimmobilienversicherungen erfahren können. Für umfassende Lösungen, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind, besuchen Sie bitte unsere Geschäftskunden-Seite.
Vertrauen Sie auf Hiscox SA – Ihren verlässlichen Partner für spezialisierte Versicherungen. Wir setzen uns dafür ein, Ihnen erstklassigen Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass Sie bestens abgesichert sind. Lassen Sie uns gemeinsam an Ihrer Sicherheit und Ihrem Erfolg arbeiten.
Ausgezeichneter Schadenservice
4,7 von 5 Sternen
Unser jährlicher Schadensscore ist ein wichtiger Indikator für die Kundenzufriedenheit und zeigt, wie gut wir die Erwartungen unserer Kunden bei der Schadenbearbeitung erfüllen. Die Kundenzufriedenheitsbefragung 2023 von Hiscox zeigt beeindruckende Ergebnisse: Die Kundenzufriedenheit in Deutschland liegt bei 95%.
Kontaktinformationen
Bernhard-Wicki-Straße 3, 80636, München, Deutschland
- 089545801700
- myhiscox@hiscox.de
- www.hiscox.de
4,6
Hervorragend
409 Bewertungen
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unkompliziert
27. August 2026
Sehr einfach und einfach gut und die…
Sehr einfach und einfach gut und die Preise sind auch gut bis sehr gut.
25. August 2026
Der Berater war sehr professionell und freundlich.
Der Berater war sehr professionell, hat ausführlich alle Eckpunkte beraten, war sehr freundlich und wusste alle Einzelheiten vom durch mich angefragten Versicherungsprodukt. Sollte sich eine andere Kollegin oder ein anderer Kollege eine Berufshaftpflichtversicherung wünschen, so werde ich Hiscox sicherlich weiterempfehlen!
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Simonyan,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die Zeit, die Sie sich für diese Bewertung genommen haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei der Beratung zur Berufshaftpflichtversicherung gut aufgehoben gefühlt haben und alle Ihre Fragen umfassend beantwortet wurden.
Eine kompetente Beratung und persönliche Betreuung sind uns besonders wichtig. Umso mehr freut es uns, dass Sie unseren Service als professionell und freundlich erlebt haben. Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre kurze Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Eine unkomplizierte Abwicklung und ein verlässlicher Kundenservice sind uns wichtig, daher wissen wir Ihr positives Feedback sehr zu schätzen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Kompetent, verständlich und unkompliziert
Das Gespräch war von Anfang an freundlich, unkompliziert und vor allem sehr verständlich. Uns wurde alles in Ruhe erklärt, auch bei etwas komplexeren Themen wurde sich die Zeit genommen, auf unsere Fragen einzugehen und die Zusammenhänge anhand von Beispielen verständlich zu machen.
Besonders positiv fanden wir, dass wir nie das Gefühl hatten, dass es einfach nur darum geht, schnell einen Vertrag abzuschließen. Es wurde wirklich auf unsere persönlichen Bedürfnisse eingegangen und gemeinsam geschaut, was für uns sinnvoll ist und was nicht.
Die Beratung war fachlich sehr kompetent, gleichzeitig aber überhaupt nicht kompliziert oder distanziert. Wir hatten während des gesamten Gesprächs ein sehr gutes und vertrauensvolles Gefühl.
Vielen Dank für die Zeit und die wirklich tolle Beratung. So stellen wir uns eine gute Versicherungsberatung vor – kompetent, ehrlich und auf Augenhöhe
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr K.,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Beratung als verständlich, ehrlich und auf Ihre persönliche Situation zugeschnitten erlebt haben.
Gerade bei Themen rund um den Versicherungsschutz ist es uns wichtig, ausreichend Zeit für Fragen zu nehmen und auch komplexe Inhalte nachvollziehbar zu erklären. Umso mehr schätzen wir Ihr Feedback, dass Sie sich gut informiert und während des gesamten Gesprächs bestens begleitet gefühlt haben.
Ihr Vertrauen bedeutet uns viel und bestätigt unseren Anspruch, mit kompetenter Beratung und persönlicher Betreuung die passende Lösung für unsere Kundinnen und Kunden zu finden.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Sehr freundliche und kompetente Beratung
Sehr freundliche und kompetente Beratung von Herrn Möhnke und Frau Sappok-Rück! Herzlichen Dank für Ihre Geduld und die verständlichen Antworten. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben bei Ihnen im Kundenservice und für meine selbstständige neue Tätigkeit gut versichert!
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre herzlichen Worte. Es ist schön zu hören, dass Sie sich von Herrn Möhnke und Frau Sappok-Rück so gut begleitet gefühlt haben. Gerade beim Start in die Selbstständigkeit ist es wichtig, offene Fragen verständlich zu klären und gemeinsam den passenden Versicherungsschutz zu finden.
Ihr Feedback geben wir sehr gerne an die beiden weiter. Für Ihre neue berufliche Tätigkeit wünschen wir Ihnen viel Erfolg und freuen uns, dass Sie sich bei unserem Kundenservice gut aufgehoben fühlen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Guter vertrauenwürdiger Service
Guter vertrauenwürdiger Service. Schnelle Rückmeldung. Gute Preise.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie unseren Service als vertrauenswürdig erlebt haben und sowohl die schnelle Rückmeldung als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben.
Gerade eine unkomplizierte Betreuung und eine zügige Erreichbarkeit sind uns wichtig, damit unsere Kundinnen und Kunden jederzeit gut unterstützt werden.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Die Beratung war individuell
Die Beratung war ausführlich und individuell, Herr Canbaz von Hiscox hat mich auch direkt nach Vertragsabschluss auf Nachfrage per E-Mail zusätzlich informiert. Das ging alles reibungslos, schnell und sehr professionell. Kann ich nur weiterempfehlen.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Tommi,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Empfehlung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei Herrn Canbaz gut beraten gefühlt haben und auch nach dem Vertragsabschluss schnell und unkompliziert Unterstützung erhalten haben.
Eine persönliche Betreuung endet für uns nicht mit dem Abschluss einer Versicherung. Umso mehr freut es uns, dass Sie die Beratung, die schnelle Rückmeldung und den gesamten Ablauf als professionell und reibungslos erlebt haben.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Die unkomplizierte Antragsabwiklung
29. Juli 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Frau Lierow,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass die Antragsabwicklung für Sie unkompliziert verlaufen ist. Gerade ein einfacher und reibungsloser Abschlussprozess ist uns wichtig, damit Sie schnell und ohne unnötigen Aufwand zu Ihrem Versicherungsschutz kommen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Henckel,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der unkomplizierten Abwicklung und der schnellen Bearbeitung zufrieden waren. Gerade ein einfacher Abschlussprozess und eine zügige Unterstützung sind uns wichtig, damit Sie schnell den passenden Versicherungsschutz erhalten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Hackl,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und Ihnen schnell mit der eVB-Nummer weitergeholfen werden konnte.
Eine unkomplizierte Abwicklung und schnelle Unterstützung sind uns wichtig, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Unkomplizierter Abschluss
Unkomplizierter Abschluss, freundliche und kompetente Beratung
28. Juli 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Frau Martin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie den Abschluss als unkompliziert erlebt haben und mit der Beratung zufrieden waren. Eine verständliche und kompetente Unterstützung ist uns wichtig, damit Sie die passende Absicherung mit einem guten Gefühl wählen können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Schnelle und unkomplizierte Lösung
8. Juli 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie den Abschluss als schnell und unkompliziert erlebt haben. Genau solche reibungslosen Prozesse sind uns wichtig, damit Sie ohne großen Aufwand zu Ihrem passenden Versicherungsschutz kommen.
Danke für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Informationen und Vertragsabschluss…
Informationen und Vertragsabschluss waren absolut einfach zu verstehen und einzurichten.
27. Juli 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Dirks,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass sowohl die Informationen als auch der Vertragsabschluss für Sie leicht verständlich waren. Transparente Kommunikation und eine unkomplizierte Abwicklung sind uns wichtig, damit der Weg zu einem passenden Versicherungsschutz möglichst einfach bleibt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Einfacher Online-Abschluss – aber Lücken beim Service
Der Online-Vertragsabschluss bei Hiscox verlief absolut problemlos und schnell. Besonders positiv hervorzuheben ist das breite Portfolio – es werden extrem viele verschiedene Berufsgruppen passgenau abgesichert.
Ein negativer Beigeschmack bleibt allerdings beim Kundenservice:
Als ich eine gezielte Nachfrage (per Mail) zu einem Produkt hatte, konnte mir direkt keine Auskunft gegeben werden. Stattdessen wurde ich an einen Versicherungsvertreter verwiesen. Das hätte ich mir bei einem Direktabschluss etwas unkomplizierter und transparenter gewünscht.
Über die Schadensabwicklung kann ich bislang nichts berichten, da es erfreulicherweise noch zu keinem Schadenfall gekommen ist (und ich hoffe sehr, dass das auch so bleibt!).
Sollte es doch einmal dazu kommen, werde ich diese Bewertung um meine Erfahrungen ergänzen...
29. Juli 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr D.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so differenzierte Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie den Online-Abschluss als unkompliziert erlebt haben.
Gleichzeitig können wir gut nachvollziehen, dass Sie sich bei Ihrer Anfrage eine direktere Auskunft gewünscht hätten. Transparente Kommunikation und eine schnelle Rückmeldung sind wichtige Bestandteile eines guten Kundenservice. Umso bedauerlicher ist es, wenn dabei ein anderer Eindruck entstanden ist.
Ihr Hinweis hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie unseren Service künftig noch positiver erleben und stehen Ihnen bei Fragen rund um Ihren Versicherungsschutz gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Beratung unkompliziert und kompetent.
28. Juli 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Dr. Hirle,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie die Beratung als kompetent und zugleich unkompliziert erlebt haben. Gerade bei Fragen rund um den passenden Versicherungsschutz ist es wichtig, verständliche Antworten und eine persönliche Betreuung zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Schlechter Kundenservice
Schlechter Kundenservice
kein feedback obwohl mehrmaliges anrufen und mails
29. Juli 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Hannemann,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid, dass Sie trotz mehrfacher Anrufe und E Mails keine Rückmeldung erhalten haben. Wir verstehen gut, wie enttäuschend das ist, besonders wenn man sich vor dem Abschluss einer Versicherung eine schnelle und zuverlässige Unterstützung wünscht.
Inzwischen haben wir unseren Service weiter verbessert. Auf unserer Webseite können Sie jederzeit sehen, wann unser Kundenservice aktuell erreichbar ist. So erhalten Sie mehr Transparenz darüber, wann Sie uns direkt kontaktieren können.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Geben sich keine Mühe
Unternehmen gibt sich keine Mühe. Vertrag wurde fristgerecht widerrufen, auf eine Bestätigung warte ich vergeblich, als wäre das verschwendete Mühe für die.
Grund für den Widerruf war die unklare Trennung von Produktkategorie, weshalb die Deckung nicht klar gewährleistet ist. Support gab sich bereits nach Vertragsabschluss sperrig, beantwortete Fragen nur nach mehrmaliger Nachfrage und forderte mich auf, die Website zu durchsuchen, statt die nötigen Policies zur Verfügung zu stellen. Zum Glück bin ich da noch ohne Kosten rausgekommen.
Da ich keine Bestätigung des Widerrufs erhalten habe, muss ich rechtliche Schritte einleiten, falls unerlaubter Weise Beträge eingezogen oder Leistungen in Rechnungen gestellt werden. Versicherungsvertrag
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie sowohl bei Ihren Fragen zum Versicherungsschutz als auch im Zusammenhang mit dem Widerruf keine zufriedenstellende Unterstützung erhalten haben.
Wir können gut nachvollziehen, dass insbesondere die ausbleibende Bestätigung Ihres Widerrufs Verunsicherung auslöst. Auch der Eindruck, bei Rückfragen nicht die benötigte Unterstützung erhalten zu haben, entspricht nicht unserem Anspruch an einen kundenorientierten Service.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Die von Ihnen geschilderten Punkte wurden intern bereits an die zuständigen Stellen weitergegeben und werden aktuell geprüft. Uns ist wichtig, solche Hinweise sorgfältig aufzuarbeiten und mögliche Verbesserungen daraus abzuleiten.
Um die Angelegenheit schnell und zuverlässig zu klären, möchten wir Sie bitten, sich direkt an unseren Kundenservice unter 089 54 58 01 700 zu wenden.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Abschluss Berufshaftpflicht
Super Gespräch. Habe telefonisch eine Berufshaftpflicht abgeschlossen und mich seriös beraten gefühlt. Die Preisstruktur war transparent und in digitaler Form per Mail vor Abschluss einsehbar. Guter Job!
30. Juli 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich während des Gesprächs gut aufgehoben und seriös beraten gefühlt haben. Gerade bei einer Berufshaftpflichtversicherung ist es wichtig, alle Informationen vorab transparent und verständlich zur Verfügung zu haben, damit man eine fundierte Entscheidung treffen kann.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und das positive Feedback zu unserer Beratung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Gerner,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie den Abschluss als unkompliziert und schnell erlebt haben. Wir legen großen Wert auf eine einfache Online-Abwicklung, damit unsere Kundinnen und Kunden schnell und unkompliziert den passenden Versicherungsschutz erhalten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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