hessnatur Bewertungen 

Pullover und Hemd scheinen gut zu sein.
Socken mit verstärkt an Ferse beworben. Das ist definitiv falsch.
Unterhosen aus sehr dünnem Stoff, die Haltbarkeit ist dadurch reduziert.
Preise entsprechen aber, auch im öko Sektor, höchster Qualität. Die beiden gingen zurück.
Beide Produkte waren mal besser in der Vergangenheit.

Versand mit GLS 5.99€, unzuverlässiger billiganbieter.
Retoure werden mit 2.99€ beaufschlägt. Insgesamt 9€ Versand obwohl ich Waren im Wert von über 170€ behalte.

Das war alles mal besser vor dem Eigentümerwechsel bei Hessnatur. Die sollen bloß aufpassen, dass sie nicht zu einer Renditemaschine auf Kosten der Kundenzufriedenheit werden, dann können sie mittelfristig zumachen.

Webseite kriegt einen Stern weil ich meine Eco-Points nicht einlösen kann, der "Einkaufsbummel" anstrengend ist -mein Einkaufskorb nimmt keine Ware an/gültige Gutscheine- und auch sonst immer wieder grosse Probleme beim Bestellen habe: das verleidet!!
4 Sterne für die aktuelle Qualität (Früher locker 5 Punkte)

Habe am 25.10. eine Besellung zusammengestellt,alles mit 20% Ermäßigung, der Code wurde auch anerkannt, mitten im Bestellvorgang kruz vor der Kosten pflichtigen Bestellung, wurden alle Rabatte auf Null gesetzt, es war mittlerweile 23.01 Uhr. Das System hat wohl die Zeitumstellung vom 25.10. nicht erfasst....und dass im Zeitalter von KI.
Habe heute eine deutlich reduzierte Bestellung aufgegeben.
Die Suchfunktion der online-seiten kann man vergessen. Wenn man weiß, was man sucht, aber nicht das passende Marketing-Stichwort eingibt, muss man das gesamte Sortiment durchsuchen, um den Artikel zu finden.

Der Bestellvorgang war einfach nur fürchterlich. Wiederholt war nach Eingabe sämtlicher Daten trotz Einloggens der Warenkorb leer, weitere Male ging alles gut, jedoch waren wieder alle Daten nach Eingabe eines Gutscheincodes verschwunden. Das ist sehr schade, denn ich könnte mir vorstellen, dass die eine oder andere eine Bestellung komplett verwirft.

ich kaufe seit über 20 Jahren bei hessnatur und habe viele Teile in meiner Garderobe. Mit dem Kundenservice habe ich schon gemischte Erfahrungen gemacht, jetzt bin ich aber echt sauer. Mir eine ähnliche (ein deutlich reduziertes Teil) aber nicht die bestellte Hose zuzusenden, das dann auf Anfrage (mit einiger Verzögerung) lapidar zu bestätigen, ohne Entschuldigung, und nichtmal anzubieten, die Preisdifferenz oder auch nur die Rücksendekosten anzupassen: geht gar nicht, Leute. Bin raus.

Das Image dieses Unternehmen profitiert aus einer fast vergessenen Vergangenheit. Vor Jahrzehnten war Hess Natur ein echter Leuchtturm mit sympathischem Familienimage. Hier kaufte meine Familie ein, schon aus aus Patriotismus. Jetzt ist es anders. Es gibt Konkurrenz, eine neue trendige und servicefreundliche Generation von Öko-Textilien-Anbietern ist auf dem Markt etabliert. Zum Glück. Meine letzte Erfahrung mit Hess war, wenngleich die Ware ok (aber auch nicht sensationell) war, wenig erfreulich. Ich werde künftig hier nicht mehr einkaufen. Warum? Das Zahlungsmanagement empfand ich als nötigend. Die Rechnung ging mir per Email zu (und die Zahlungsfrist lief bereits) etwa eine Woche bevor ich die Ware überhaupt erhalten hatte. Am letzten Tag des eingeräumten Zahlungsziels (!) schickte mir Hess bereits eine Zahlungserinnerung. Wenngleich an diesem Tag von mir bereits per Echtzeit bezahlt worden war, das Geld also fristgerecht bei Hess eingangen war. Ein No-Go. So wird es definitiv nix mit der Kundinnen-Bindung. Bye, bye... Es gibt von mir aus freundlicher Erinnerung immerhin noch zwei Sterne

Der versprochene 20% Gutschein konnte trotz mehrfacher Versuche nicht eingelöst werden!!!!
Bin jahrelange treue Kundin, das ist aber ein fieser „Lockvogel-Versuch“

Ich habe im Online-shop sofort gefunden, was ich gesucht habe, und es hat mir gefallen.

Bestellen auf der Website war unkompliziert, aber der versprochene Gutschein über 20% konnte einfach nicht eingelöst werden.
Habe trotzdem bestellt, weil es ein Geschenk wird, ist aber recht enttäuschend.

Ich bedaure, dass mit 20 Prozent Ermäßigung geworben wird u dennoch auch bei Überschreitung des einkaufspreises der Bonus nicht eingelöst wurde

Stornierung wird nicht akzeptiert, stattdessen auf ein Widerrufsformular hingewiesen. Dessen Bearbeitung ist sehr schleppend. Eine Retoure wird so langsam bearbeitet, dass auch 14 Tage nach Widerruf keine Rückerstattung geleistet wurde. Es werden 2,99€ für Retouren berechnet!!

Es sind sehr schöne Produkte, allerdings ist es mir nicht gelungen, die Eco points einzulösen, obwohl ich versucht habe mich an die Anleitung zu halten. Und jetzt scheinen die Punkte verfallen zu sein? Habe allerdings eine freundliche Rückmeldung aus Butzbach mit weiterer Erläuterung erhalten 😊

Früher war ich super zufrieden, der beste Laden überhaupt. Leider muss ich feststellen, das die Qualität schlechter wird. Die neue Bettwäsche ist noch vor der Alten verschlissen, die tolle Unterwäsche kann man nicht mehr nachkaufen, stattdessen gibt es sie nur noch mit fest vernähtem Gummi, kein einziehen eines neuen Gummis bei Verschleiß mehr möglich. Und die Webseite ist dermaßen schlecht, dass ich regelmäßig aufgebe. Die Eco Points, tolle Idee, kann ich leider nicht einlösen. Auf dem IPad gibt es keine grüne Anklickfläche. Auf dem neuen Rechner meiner Tochter haben wir ihn gefunden, da waren die Points aber verfallen. So macht das nicht wirklich Spaß.
Hoffe Sie finden zum alten Standart zurück.

Mich hat noch NIE ein Produkt von Hessnatur enttäuscht. Das Material ist immer beeindruckend hochwertig. Meine Fleecehosen aus reiner Baumwolle sind meine Retter im Winter seit langer Zeit. Diesmal habe ich mich wieder für Hessnatur entschieden, weil sie die Einzigen sind, die Frottee-Kleidung aus reiner Baumwolle anbieten! Man würde denken, dass heutzutage mehr Produkte ohne Polyester populär wären… Ich bin dankbar, dass es Hessnatur gibt!

Der Vergleich des gleichen Webshops, einmal "de" und einmal "at" macht deutlich unterschiedliche Preise erkennbar. Um die Waren für Österreich bestellbar zu machen, sind die bestellten Artikel um rd. 7-8% teurer und ontop kommen noch €6 Versandspesen dazu. Aus dem Webshop "com" kann man für nahezu ganz Europa bestellen, nur nicht nach Österreich...
Als wäre Österreich nicht in Europa und darüber hinaus Mitglied der EU....

Ich wollte - wie ja angeboten wird- per Rechnung bezahlen und das funktionierte nicht. das ist ärgerlich.

Schlechteste Online-Erfahrung in 20 Jahren.

Hessnatur sendet mir einen falschen Artikel zu und gesteht diesen Fehler auch ein. Der eigentlich bestellte Artikel sei nicht verfügbar. Auf meine Rückfrage, was nun mit den bereits gezahlten 6 Euro Versandkosten passiert, erfolgt keine Antwort. Stattdessen werden nach erfolgreicher Rücksendung noch 3 Euro Retourenkosten in Rechnung gestellt. Frecher geht es nicht mehr!

Verschicken die Ware nicht. Stellen aber alles in Rechnung und behaupten Lieferung kam an. Inkassoforderungen für Ware die nie verschickt wurde. Niemals würde ich wieder bestellen. Betrüger