HAIX Bewertungen 

Ich bestelle regelmäßig für meinen freund haix größe 11 er ist sehr zufrieden super sohle und eine tolle Verarbeitung!perfekt auch für den winter man braucht nicht mal dicke socken super weiter so

Wollte Schuhe kaufen bat um Beratung erfolgte sehr schnell .Waren aber leider nicht mehr lieferbar. Schade

Auf der Interschutz die Fire Eagle 3.0 gekauft, bezahlt und dann kam die erste Ohrfeige. Nicht auf [Messe]Lager- ok, kann man drüber hinwegsehen, aber sollte man schon im überblick haben was vorhanden ist und was nicht. Zumindest schonmal das Geld kassiert ;)
Aussage vor Ort - Lieferzeit innerhalb von 2 Wochen. Nochmal Ok.. Dann Email bekommen, Lieferzeit 2 Wochen später (insgesamt 4te Woche nach kauf) , in der 4ten Woche angerufen und Nachgefragt ob der Liefertermin bestand hat und bestätigt wurde, das sie in dieser Woche in den Versand gehen- 1 Stunde später dann der Höhepunkt. E-mail bekommen mit neuem Liefertermin in 4 WOCHEN !!! Nunja, heute sind sie dann überraschenderweise angekommen, hatte schon sehnsüchtig auf eine weitere E-Mail gewartet ^^Sorry .. Kollegen haben sie im Shop gekauft und innerhalb von 8 Tagen bekommen, schon komisch.. zum Ende.. Schuhe sind TOP , trage schon seit mehr als 10 Jahre Haix und kann über die Qualität nichts schlechtes sagen, aber diese Versand und Aussagen/E-Mail waren einfach mal grottig..

Am Telefon super unhöflich und hat gesagt für ein Rucksack wer kommt zu erst bekommt ihn auch zu erst ob wohl als erster bestellt habe

Die XR1 sind einfach bequeme Stiefel für den Einsatzalltag!
Klasse, weiter so!

Moin, meine Erfahrung ist das die Schuhe super sind und halten das versprochen wurde💯
Habe auch schon die Ersatz- Schnürsenkel bestellt, auch hier sind diese Super💯
Was mir nicht gefällt ist der Versand, da dieser nie zum versprochenen Datum kommt, daher bestelle ich nicht wenn ich es dringend benötige, DHL bekommt es nicht auf die Reihe, aber das kann ich planen.

Die Qualität und Funktionalität hat über die Jahre leider spürbar nachgelassen. Probleme mit einem Schuh aus der aktuellen Kollektion wurden von Support nach sieben Tagen NICHT bearbeitet, nur die Frage ob alles zu meiner Zufriedenheit verlaufen ist.

Nachtrag. Der Schuh wurde uhne Beanstandungen zurückgenommen und der Kaufpreis erstattet.

Kaufen werde ich die Schuhe leider trotzdem nicht mehr.

Bewerte hier nur den Versand!! Der Versand eine Katastrophe! Nach 6 Tagen noch immer keine Info wann Schuhe kommen, nach Deutschland angerufen am Vormittag: Kommentar, wie müssen erst nachsehen, späten Nachmittag nochmal angerufen, Ausreden, wir haben kein Computersystem Schuh nicht lagernd, wahrscheinlich Juni!??
Völlig daneben, das geht heute nicht wenn man überleben will!! Das wichtigste Kunden informieren, Lagerstände am Computer hat auch Kebap Stand!! Wollte wiederum europäisches Produkt kaufen, aber soo gehts nicht!
Leider Amazon, und Gore Tex da bestellt, schade HAIX!!!

Sehr freundliche telefonische Beratung!
Ein Druckstellenproblem wurde sehr schnell und unentgeltlich behoben. Die lokalen Schuhmacher hatten das Problem nicht lösen können.

Das Unternehmen will die Kunden abzocken und tut es auch, indem behauptet wird das Bestellungen eingegangen sind, die man nie aufgeben hat. Man macht eine Bestellung und bekommt unterstellt zwei aufgegeben zu haben und soll doppelt zahlen. Es ist nur eine eingegangen und trotzdem wird behauptet es wären zwei angekommen. Ich war wirklich sehr zufrieden mit der Firma Haix, aber leider ist diese Firma nicht mehr seriös. Dann wird behauptet man habe innerhalb einer Minute zwei Bestellungen aufgegeben. Und eine Einsicht gibt es nicht, von der zweiten angeblichen Rechnung erfährt man dann nur per Mahnung.
Ich werde dort nicht mehr bestellen, reine abzocke ist das, nur weil sie scheinbar Probleme mit ihrem System haben.

Keine Kulanz nicht mal bei offensichtlichen Materialfehlern....werde mir nach Jahren einen anderen Hersteller suchen. Qualität hat in den letzten Jahren spürbar nachgelassen

Die HAIX Schuhe sind sehr Robust und Praktisch Unzerstörbar

Wir haben als langjähriger Kunde bei HAIX online eine Bestellung aufgegeben, die leider nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.

Daraufhin haben wir schriftlich unseren Rücktritt von der Bestellung an den Kundenservice erklärt, woraufhin HAIX uns mitteilte, wo wir die Bestellung abholen könnten, jedoch keine erneute Zustellung an unsere Lieferadresse veranlaßte.

Wir haben daraufhin nochmals deutlich unserer Rücktritt von dieser Bestellung erklärt und um Rückerstattung des im Voraus gezahlten Kaufpreises gebeten.

Dies geschah nicht. Stattdessen haben wir eine Rechnung für die bereits schriftlich stornierte Bestellung erhalten.

Die führte zu einem Anruf unsererseits bei HAIX, wo wir diese Vorgang erneut deklarierten und dann unfreundlich von der Sachbearbeiterin angefahren wurden.

Mit dem Hinweis dass dies auch freundlicher gehen sollte, da wir als Kunden schließlich nicht Verursacher des Problems seien wurde mir mitgeteilt, dass die besagte Lieferung noch immer und damit nunmehr seit 14 Tagen (!) am Abgabeort liege und wohl aus unerfindlichen Gründen weder automatisch zurückgesandt wurde, noch die Versandabteilung von HAIX sich des Sachverhalts annahm.

Es ist nur als unprofessionell und unfreundlich zu bezeichnen, wenn man als Kunde sich die Mühen machen muss, die Arbeit von HAIX zu erledigen um auf ein Problem hinzuweisen, dann erfährt, dass sich HAIX einfach bisher nicht darum gekümmert hat, man also unnötig lange auf eine Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises warten muss und sich dann zudem noch am Telefon von einer Sachbearbeiterin anfahren lassen muss, die einem ständig und ungeduldig ins Wort fällt.

Sorry, aber unser Unternehmen bestellt bereits seit mehr als 15 Jahren bei HAIX, aber dieser Niedergang des Servicegedanken an diesem Unternehmen ist ganz offensichtlich.

So werden wir keine Bestellung mehr dort aufgeben!

Zu allererst, hervorragendes Produkt. Sicherheitsschuhe in der Vergangenheit waren nach spätestens einem Jahr hinüber. Meine letzten Haix über drei Jahre. Nahezu unzerstörbar, megarutschfest auf Wasser und Öl, nicht zu schwer. Der perfekte Arbeitsschuh. Und auch der Kundenservice ist schnell, reagiert individuell und wirklich zufriedenheitsorientiert.

Für mich gibt es keinen anderen Arbeitsschuh mehr

Kundenservice ist mittlerweile eine Katastrophe.

Ich trage seit gut 10 Jahren Haix, verschiedene Varianten. Bisher gab es auch nie was zu meckern. Wenn was war, der Kundenservice hat sich um eine Lösung bemüht. Heute? Fehlanzeige.
In der KW7 habe ich ein Paar Stiefel bestellt, sind sofort lieferbar. Bezahlt per PayPal. Eine Woche später nichts, keine Info, kein Paket, einfach nichts. Also ich persönlich Mail nachgefragt habe, kam die Aussage, voraussichtlich KW 13. Warum wird man erst informiert wenn man nachfragt? Gut, dann da angerufen. Es gab genau zwei Lösungen: warten oder stornieren. Selbst als ich sagte, das stornieren ein Ende für Haix bei mir bedeutet, war das schlicht egal.
Ich bin mal gespannt wie das weiter geht, wann ich mein Geld zurück bekomme und ob da noch was kommt.
Schade eigentlich, wenn ein grundsätzlich gutes Produkt so unprofessionell vertrieben wird.

Habe zwei Paar Feuerwehrstiefel. Bin mit diesen absolut zufrieden und im THW hab ich auch noch ein paar Stiefel von Haix. Der Service ist auch echt top! Das ältere Paar Stiefel wurde eingeschickt damit sie geweitet werden. Wurde auf Kulanz geweitet und ein paar Tage später wieder zurückgeschickt. Die Schuhe waren keine Woche unterwegs und nach ein paar Tagen wieder bei mir. Super Qualität und super Service !

Schuhe im November im Angebot bestellt.
Sehr lange Lieferzeit. Dann kamen ein paar Schuhe mit vielen Mängeln. Kundenservice sagt, zur Begutachtung zurück schicken. Dann bekam ich ohne Info das Geld zurück. Der Kundenservice wollte mir nicht weiterhelfen, als ich ein neues Paar wollte. Ein neuer Kauf wäre jetzt über 40 Euro teurer. Leider kann ich die Firma Haix nicht mehr empfehlen. Kaufe jetzt bei einen anderen Hersteller.

Bei HAIX Schuhen macht man nichts verkehrt

Arbeitsschuhe haben einige Jahre im Keller im Originalkarton gelegen und beim ersten Tragen löste sich die Sohle und an den Seiten ist der Schuh zerbröselt habe HAIX angeschriben ob die Schuhe von Haix ein Haltbarkeitsdatum haben ? zur Antwort kam das ist ein ganz Normaler Alterungsprozess also wenn bei dem hohen Preis der Schuhe die sich nach ein paar Jahren auflösen kann ich den Kauf der Arbeitsschuhe nicht empfehlen hätte von Haix erwartet das sie mir ein neues Paar zusenden wie gesagt hatte denen Angeboten die Defekten Schuhe zuzusenden aber das haben die wohl nicht nötig wenn man auf so einem hohen Ross sitzt ! Schade das mein bei Trustpilot keine Bilder hochladen kann sonst hätte ich ein paar Fotos von den kaputten Schuhen eingestellt wie gesagt waren Nigel Nagel Neu !!!

Den grundsätzlich guten Ruf der Firma kann ich nur teilweise bestätigen: bei einem etwas älteren Modell der Schuhtyps AIRPOWER C 1 (bislang nur zwei mal getragen und äußerlich neuwertig) lösten sich Sohlen und Dämmmaterial unter lediglich leichtem Gebrauch und ohne weitere äußeren Einwirkungen förmlich auf. Die Sohlenummantelung brach weg und ich stand plötzlich mit "Trümmern" an den Füßen auf einer öffentlichen Straße mitten in Berlin. Damit konfrontiert wurde mir seitens HAIX eröffnet, dass die Schuhe halt schon alt seien, ich defacto selbst Schuld bin, wenn ich sie nicht schon früher getragen habe. Dieser Umgang mit der Problematik, wie auch die erlebte Materialgüte lassen mich von der Verlässlichkeit der Produkte aus diesem Haus warnen.